ID do artigo: 925755 - Última revisão: segunda-feira, 15 de outubro de 2007 - Revisão: 1.5

Mensagem de erro ao tentar instalar um conjunto de aplicações do Office de 2007 ou o programa: "Erro 1321. O programa de instalação não pode modificar o arquivo <file_name>"

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Sintomas

Ao tentar instalar um programa ou do conjunto de aplicações do Microsoft Office de 2007, o programa de instalação pode parar de responder. E, você pode receber uma mensagem de erro semelhante a seguinte mensagem de erro:
Erro 1321. O programa de instalação não pode modificar o arquivo file_name. Verifique se o arquivo existe no sistema e que você tem permissões suficientes para atualizá-lo.
Quando esse comportamento ocorre, o programa de instalação não reverter a instalação do 2007 Office suite ou programa. E, você não pode usar Adicionar ou remover programas para remover o conjunto de aplicações do Office de 2007 ou o programa.

Além disso, o programa de instalação pode concluir a instalação o conjunto de aplicações do Office de 2007 ou o programa após receber essa mensagem de erro. Se você tentar iniciar um programa do Office de 2007, o programa não inicia.
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Causa

Esse problema pode ocorrer se a configuração criptografar o conteúdo para proteger os dados é habilitada na pasta na qual você está tentando instalar o conjunto de aplicações do Office de 2007 ou o programa.
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Resolução

Para resolver esse problema, instale o conjunto de aplicações do Office de 2007 ou o programa em uma pasta que não tenha a configuração de criptografar o conteúdo para proteger os dados habilitada. Para confirmar que a configuração criptografar o conteúdo para proteger os dados não está ativada, execute estas etapas:
  1. Clique com o botão direito do mouse na pasta na qual você deseja instalar o conjunto de aplicações do Office de 2007 ou o programa.
  2. Clique em Propriedades .
  3. Na guia Geral , clique em Avançado .
  4. Na caixa de diálogo Atributos avançados , verifique se a caixa de seleção criptografar o conteúdo para proteger os dados em Compactar ou criptografar atributos é desmarcada.
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb KB925755 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 925755  (http://support.microsoft.com/kb/925755/en-us/ )
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