Outlook 2007로 업그레이드한 후 Acrobat PDF 기능이 없어지거나 Outlook이 예기치 않게 닫힌다

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현상

Adobe Acrobat 6.x 또는 그 이상 버전의 Adobe Acrobat을 설치한 상태에서 Microsoft Office Outlook 2007로 업그레이드하면 다음 현상 중 하나가 나타납니다.
  • Outlook 2007에서 Acrobat PDF 기능이 없어집니다.
  • 전자 메일 항목을 보내거나 열려고 하면 Outlook 2007이 예기지 않게 닫힙니다. 이러한 현상이 발생하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
    Microsoft Office Outlook에 문제가 발생했기 때문에 프로그램을 종료해야 합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    또한 오류 보고서에 다음과 유사한 오류 서명이 포함되어 있습니다.
    표 축소표 확대
    응용 프로그램 이름응용 프로그램 버전모듈 이름모듈 버전오프셋
    Outlook.exe12.0.3111.1010Kernel32.dll5.1.2600.21800001eb33
    참고 응용 프로그램 버전, 모듈 이름, 모듈 버전 및 오프셋 값은 달라질 수 있습니다.
  • Outlook 2007에서 전자 메일 메시지를 보내려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
    메시지 전달 인터페이스에서 알 수 없는 오류를 반환했습니다.

원인

설치된 Adobe Acrobat의 버전이 Outlook 2007과 호환되지 않기 때문에 이 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, Adobe Acrobat 6 또는 Adobe Acrobat 8이 설치되어 있는 경우 Outlook 2007에서 Adobe Acrobat 기능이 자동으로 해제됩니다.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

방법 1: Adobe Acrobat 7.0.7 또는 그 이상 버전의 Adobe Acrobat으로 업그레이드

업그레이드하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Adobe 웹 사이트를 참조하십시오.
http://www.adobe.com/
7.0.7보다 이전 버전의 Adobe Acrobat 7.x 버전이 설치되어 있는 경우 Adobe Acrobat 7.0.7 업데이트를 설치하십시오. 이렇게 하려면 다음 Adobe 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.adobe.com/support/techdocs/332877.html
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방법 2: Outlook과의 Acrobat PDFMaker 통합 해제

다른 버전의 Adobe Acrobat이 설치되어 있거나 방법 1로 문제가 해결되지 않을 경우 Outlook과의 Acrobat PDFMaker 통합을 해제하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 모든 프로그램을 종료합니다.
  2. 시작, 제어판을 차례로 누른 다음 프로그램 추가/제거를 누릅니다.
  3. 현재 설치된 프로그램 및 업데이트에서 현재 설치된 버전의 Adobe Acrobat을 누른 다음 변경을 누릅니다.
  4. 다음을 누릅니다.
  5. 수정을 누른 후 다음을 누릅니다.
  6. Adobe PDF 작성을 확장합니다.
  7. Acrobat PDFMaker를 확장합니다.
  8. Microsoft Outlook 옆에 있는 아이콘을 누른 다음 이 기능을 사용할 수 없게 됩니다.를 누릅니다.
  9. 다음을 누릅니다.
  10. 업데이트를 누릅니다.
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속성

기술 자료: 925761 - 마지막 검토: 2007년 6월 7일 목요일 - 수정: 2.2
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  • Microsoft Office Outlook 2007
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