Brak funkcji Acrobat PDF lub nieoczekiwane zamykanie programu Outlook po uaktualnieniu do programu Outlook 2007

Numer ID artyku�u: 925761 - Zobacz jakich produkt�w dotycz� zawarte w tym artykule porady.

Symptomy

Zainstalowany jest program Adobe Acrobat 6.x lub nowsza wersja programu Adobe Acrobat. Podczas uaktualnienia programu Microsoft Office Outlook 2007 wyst�puje jeden z nast�puj�cych symptom�w:

Funkcje programu Acrobat PDF s� niedost�pne w programie Outlook 2007.
Program Outlook 2007 jest nieoczekiwanie zamykany podczas pr�by wys�ania lub otwarcia elementu e-mail. Je�eli wyst�puje ten symptom, mo�e zosta� wy�wietlony nast�puj�cy komunikat o b��dzie:
Wyst�pi� problem z aplikacj� Microsoft Office Outlook i zostanie ona zamkni�ta. Przepraszamy za k�opoty.
Ponadto raport o b��dach zawiera sygnatur� b��du podobn� do nast�puj�cej:
Zwi� t� tabel�Rozwi� t� tabel�
Nazwa aplikacji Wersja aplikacji Nazwa modu�u Wersja modu�u Przesuni�cie
Outlook.exe 12.0.3111.1010 Kernel32.dll 5.1.2600.2180 0001eb33
Uwaga: Wersje aplikacji, nazwy modu��w, wersje modu��w i warto�ci przesuni�cia mog� by� r�ne.
Podczas pr�by wys�ania wiadomo�ci e-mail w programie Outlook 2007 jest wy�wietlany nast�puj�cy komunikaty o b��dzie:
Interfejs obs�ugi wiadomo�ci zwr�ci� nieznany b��d.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Ten problem mo�e wyst�powa�, poniewa� zainstalowana wersja programu Adobe Acrobat jest niezgodna z programem Outlook 2007. Na przyk�ad program Outlook 2007 automatycznie wy��cza funkcje programu Adobe Acrobat, je�eli zainstalowany jest program Adobe Acrobat 6 lub Adobe Acrobat 8.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Obej�cie problemu

Problem ten mo�na obej�� przy u�yciu jednej z nast�puj�cych metod.

Metoda 1: Uaktualnienie do programu Adobe Acrobat 7.0.7 lub nowszej wersji programu Adobe Acrobat

Aby uzyska� wi�cej informacji dotycz�cych sposobu uaktualniania, odwied� nast�puj�c� witryn� firmy Adobe w sieci Web:

http://www.adobe.com/pl/

(http://www.adobe.com/pl/)

Je�eli dost�pna jest wersja 7.x programu Adobe Acrobat starsza ni� 7.0.7, nale�y zainstalowa� aktualizacj� do programu Adobe Acrobat 7.0.7. Aby to zrobi�, odwied� nast�puj�c� witryn� firmy Adobe w sieci Web:

http://www.adobe.com/pl/support/techdocs/332877.html

(http://www.adobe.com/pl/support/techdocs/332877.html)

Firma Microsoft udost�pnia informacje dotycz�ce sposobu kontaktowania si� z innymi firmami, aby u�atwi� uzyskanie niezb�dnej pomocy technicznej. Informacje tego typu mog� ulec zmianie bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje, �e informacje dotycz�ce innych firm s� precyzyjne.

Metoda 2: Wy��czenie integracji programu Acrobat PDFMaker dla programu Outlook

Je�eli u�ywana jest inna wersja programu Adobe Acrobat lub je�eli metoda 1 nie umo�liwia rozwi�zania problemu, nale�y wy��czy� integracj� programu Acrobat PDFMaker dla programu Outlook. Aby to zrobi�, wykonaj nast�puj�ce kroki:

Zamknij wszystkie programy.
Wykonaj nast�puj�cy krok odpowiedni dla danej sytuacji:

System Windows XP
Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Panel sterowania, a nast�pnie kliknij ikon� Dodaj lub usu� programy.

System Windows Vista
Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Panel sterowania, prze��cz do Widoku klasycznego, a nast�pnie kliknij dwukrotnie ikon� Programy i funkcje.
W obszarze Aktualnie zainstalowane programy i aktualizacje kliknij swoj� wersj� programu Adobe Acrobat, a nast�pnie kliknij przycisk Zmie�.
Kliknij przycisk Dalej.
Kliknij przycisk Modyfikuj, a nast�pnie kliknij przycisk Dalej.
Rozwi� w�ze� Utw�rz Adobe PDF.
Rozwi� w�ze� Acrobat PDFMaker.
Kliknij ikon� obok pozycji Microsoft Outlook, a nast�pnie kliknij opcj� Ta funkcja nie b�dzie dost�pna.
Kliknij przycisk Dalej.
Kliknij przycisk Aktualizuj.

Produkty innych firm om�wione w tym artykule s� wytwarzane przez producent�w niezale�nych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela �adnych gwarancji, domy�lnych ani �adnego innego rodzaju, odno�nie do wydajno�ci lub niezawodno�ci tych produkt�w.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�