Acrobat PDF ne deluje ali pa se Outlook nepričakovano zapre, ko nadgradite na Outlook 2007

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 925761 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Nameščen imate Adobe Acrobat 6.x ali novejšo različico. Ko nadgradite na Microsoft Office Outlook 2007, pride do enega od teh simptomov:
  • Acrobat PDF v Outlooku 2007 ne deluje.
  • Outlook 2007 se nepričakovano zapre, ko poskušate poslati ali odpreti e-pošto. Če pride do tega simptoma, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
    Microsoft Office Outlook je naletel na težavo in se mora zapreti. Opravičujemo se vam zaradi neprijetnosti.
    V poročilu o napaki je tudi podpis napake, ki je podoben temu:
    Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
    Ime programaRazličica programaIme modulaRazličica modulaOdmik
    Outlook.exe12.0.3111.1010Kernel32.dll5.1.2600.21800001eb33
    Opomba Različice programov, imena modulov, različice modulov in vrednosti odmikov so lahko različne.
  • Ko v Outlooku 2007 poskušate poslati e-poštno sporočilo, se prikaže to sporočilo o napaki:
    Vmesnik za pošiljanje sporočil je vrnil neznano napako.

VZROK

Do težave lahko pride, ker nameščena različica Adobe Acrobata ni združljiva z Outlookom 2007. Outlook 2007 npr. samodejno onemogoči delovanje Adobe Acrobata, če imate nameščeno različico Adobe Acrobat 6 ali Adobe Acrobat 8.

ZAČASNA REŠITEV

Težavo odpravite na enega od spodnjih načinov.

1. način: Nadgradite na Adobe Acrobat 7.0.7 ali novejšo različico

Če želite več informacij, kako nadgradite, obiščite to Adobeovo spletno mesto:
http://www.adobe.com/
Če je vaša različica Adobe Acrobata 7.x starejša od 7.0.7, namestite posodobitev za Adobe Acrobat 7.0.7. Če želite to narediti, obiščete to Adobeovo spletno mesto:
http://www.adobe.com/support/techdocs/332877.html
Microsoft ponuja podatke za stik z drugimi izdelovalci, da bi lažje poiskali tehnično podporo. Ti podatki se lahko spremenijo brez obvestila. Microsoft ne more jamčiti za pravilnost podatkov o drugih izdelovalcih.

2. način: Onemogočite integracijo programa Acrobat PDFMaker za Outlook

Če imate drugo različico Adobe Acrobata ali če 1. način ne deluje, onemogočite integracijo programa Acrobat PDFMaker za Outlook. To naredite tako:
  1. Zaprite vse programe.
  2. Uporabite spodnji korak, ki ustreza vašemu stanju:

    Windows XP
    Kliknite Start, Nadzorna plošča in nato še Dodaj ali odstrani programe.

    Windows Vista
    Kliknite Start, nato Nadzorna plošča, preklopite na Klasičen pogled in dvokliknite Programi in funkcije.
  3. Pod možnostjo Trenutno nameščeni programi in posodobitve kliknite svojo različico Adobe Acrobata in nato Spremeni.
  4. Kliknite Naprej.
  5. Kliknite Spremeni in nato Naprej.
  6. Razširite razdelek Ustvari Adobe PDF.
  7. Razširite razdelek Acrobat PDFMaker.
  8. Kliknite ikono poleg možnosti Microsoft Outlook in nato Ta funkcija ne bo na voljo.
  9. Kliknite Naprej.
  10. Kliknite Posodobi.
Izdelke drugih izdelovalcev, omenjene v tem članku, izdelujejo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih naznačenih ali drugačnih jamstev o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.

Lastnosti

ID članka: 925761 - Zadnji pregled: 30. december 2007 - Revizija: 3.0
VELJA ZA
  • Microsoft Office Outlook 2007
Ključne besede: 
kberrmsg kbtshoot kbconversion kbaddin kbprb kb3rdparty kbprod2web kbstartprogram kbexpertisebeginner kbcrashes KB925761

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com