Outlook 2007’ye yükseltildikten sonra Acrobat PDF işlevselliği kayboluyor veya Outlook beklenmedik biçimde kapatılıyor

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 925761 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Adobe Acrobat 6.x veya Adobe Acrobat'ın sonraki bir sürümü yüklüdür. Microsoft Office Outlook 2007'ye yükselttikten sonra, aşağıdaki belirtilerden biriyle karşılaşırsınız:
  • Acrobat PDF işlevselliği Outlook 2007 kayboluyor.
  • Bir e-posta öğesini göndermeye veya açmaya çalıştığınızda Outlook 2007 beklenmedik biçimde kapatılıyor. Bu belirti görülürse, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Microsoft Office Outlook bir sorunla karşılaştı ve kapatılması gerekiyor. Bu durumdan dolayı özür dileriz.
    Ayrıca hata bildirimi, aşağıdakine benzer bir hata imzası içerir:
    Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
    Uygulama adıUygulama sürümüModül adıModül sürümüUzaklık
    Outlook.exe12.0.3111.1010Kernel32.dll5.1.2600.21800001eb33
    Not Uygulama sürümleri, modül adları, modül sürümleri ve uzaklık değerleri farklı olabilir.
  • Outlook 2007'de bir e-posta iletisi göndermeye çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alıyorsunuz:
    İleti arabirimi bilinmeyen bir hata verdi.

Neden

Bu sorun, yüklediğiniz Adobe Acrobat sürümü Outlook 2007 ile uyumlu olmadığı için oluşabilir. Örneğin, Adobe Acrobat 6 veya Adobe Acrobat 8 yüklüyse, Outlook 2007 otomatik olarak Adobe Acrobat işlevselliğini devre dışı bırakır.

ge‡ici ‡”zm

Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

Yöntem 1: Adobe Acrobat 7.0.7 veya Adobe Acrobat'ın sonraki bir sürümüne yükseltin

Yükseltme işlemiyle ilgili daha fazla bilgi için, aşağıdaki Adobe Web sitesini ziyaret edin:
http://www.adobe.com/
7.0.7 sürümünden daha eski bir Adobe Acrobat 7.x sürümünüz varsa, Adobe Acrobat 7.0.7 güncelleştirmesini yükleyin. Bunu yapmak için, aşağıdaki Adobe Web sitesini ziyaret edin:
http://www.adobe.com/support/techdocs/332877.html
Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.

Yöntem 2: Outlook için Acrobat PDFMaker tümleştirmesini devre dışı bırakın

Adobe Acrobat'ın farklı bir sürümü varsa veya sorunu Yöntem 1 ile gideremezseniz, Outlook için Acrobat PDFMaker tümleştirmesini devre dışı bırakın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Tüm programlardan çıkın.
  2. Başlat'ı, Denetim Masası'nı ve sonra da Program Ekle veya Kaldır'ı tıklatın.
  3. Şu anda yüklü programlar ve güncelleştirmeler altında, Adobe Acrobat sürümünüzü ve sonra da Değiştir'i tıklatın.
  4. İleri'yi tıklatın.
  5. Değiştir'i ve sonra da İleri'yi tıklatın.
  6. Adobe PDF Dosyası Oluştur'u tıklatın.
  7. Acrobat PDFMaker'ı genişletin.
  8. Microsoft Outlook'un yanındaki simgeyi ve sonra da Bu özellik kullanılamayacak seçeneğini tıklatın.
  9. İleri'yi tıklatın.
  10. Güncelleştir'i tıklatın.
Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Özellikler

Makale numarası: 925761 - Last Review: 25 Haziran 2007 Pazartesi - Gözden geçirme: 2.2
Bu makaledeki bilginin uygulandigi durum:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Anahtar Kelimeler: 
kbtshoot kbconversion kbcrashes kbprod2web kb3rdparty kberrmsg kbaddin kbstartprogram kbexpertisebeginner kbprb KB925761

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com