O fornecedor de livro de endereços para o cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook pode demorar várias horas para sincronizar se existirem muitos registros nas entidades no Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Artigo: 925780 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se uma que a cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
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Sintomas

Se existirem muitos registros nas entidades no Microsoft Dynamics CRM 3.0, o fornecedor de livro de endereços para o cliente Microsoft CRM para Microsoft Office Outlook poderá demorar várias horas para sincronizar. O fornecedor de livro de endereços pode demorar 12 horas para sincronizar. Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Um ou mais das seguintes entidades contêm muitos registos:
    • Conta
    • Contacto
    • Cliente em potencial
    • Fila
    • Utilizador
    • Instalações/equipamento
  • O fornecedor de livro de endereços (ABP) para o cliente Microsoft CRM para Outlook está activado.
  • Microsoft Outlook está em execução.

Resolução

Este problema é corrigido nas seguintes actualizações:
  • Conjunto de actualizações 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0
  • Actualizar conjunto de actualizações 1 para a versão chinês simplificado do Microsoft Dynamics 3.0 e para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0
Para obter mais informações, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
927751Pacote cumulativo de Atualizações 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível
935730Pacote cumulativo de atualizações 1 da versão de chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

aviso Podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que estes problemas podem ser resolvidos. Modificar o registo por sua conta e risco.

Se utilizar o Outlook para agendar compromissos, terá de activar o fornecedor de livro de endereços para o cliente Microsoft CRM para Outlook. Caso contrário, o fornecedor de livro de endereços para o cliente Microsoft CRM para Outlook não consegue determinar os endereços de correio electrónico dos compromissos agendados. Os compromissos será em falta no calendário do Outlook.

Chaves de registo são criados pela correcção

Quando instalar esta correcção, as seguintes entradas de registo são criadas automaticamente:
  • ABPAccount
  • ABPContact
  • ABPLead
  • ABPEquipment
  • ABPQueue
  • ABPSystemUser
notas
  • Estas entradas de registo são criadas na seguinte subchave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/MSCRM
  • Um valor de "3" é o valor predefinido destas entradas do registo. O valor destas entradas do registo determina os registos que sincroniza ao fornecedor de livro de endereços. Quando selecciona poucos registos para sincronizar, desempenho serão mais rápido.

    Nota Estas entradas de registo se aplicam a todos os utilizadores do Microsoft CRM. Não é possível configurar estas entradas de registo para utilizadores específicos.
A tabela seguinte lista cada entrada de registo e o valor que pode definir.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome da entrada de registoValor "0"Valor de "1"Valor de "2"Valor de "3"
ABPAccountDesligadoNível de utilizador Nível da unidade negócioTodos os registos
ABPContact DesligadoNível de utilizador Nível da unidade negócio Todos os registos
ABPLead Desligado Nível de utilizador Nível da unidade negócioTodos os registos
ABPEquipmentDesligadoNão aplicável Nível da unidade negócio Todos os registos
ABPQueue DesligadoNão aplicávelNível da unidade negócio Todos os registos
ABPSystemUser DesligadoNão aplicávelNão aplicávelTodos os registos
Nota Se as entradas de registo não existirem porque foram eliminados ou nunca criados, todos os registos são sincronizados ao fornecedor de livro de endereços.

Valor "0"

Um valor de "0" significa de valor que a sincronização do fornecedor de livro de endereços está desactivada. Registos não serão sincronizados para o fornecedor de livro de endereços.

Valor de "1"

Um valor de "1" significa que quaisquer registos que pertencem a um utilizador serão sincronizados para o fornecedor de livro de endereços para seguintes entidades:
  • Conta
  • Contacto
  • Cliente em potencial
Este valor não se aplica às seguintes entidades:
  • Instalações/equipamento
  • Fila
  • Utilizador

Valor de "2"

Um valor de "2" significa que quaisquer registos que o utilizador tem acesso a na unidade de negócio que o utilizador pertence será sincronizado para o fornecedor de livro de endereços. Os registos serão sincronizados para as entidades seguintes:
  • Conta
  • Contacto
  • Cliente em potencial
  • Instalações/equipamento
  • Fila
Este valor não se aplica à entidade de utilizador.

Valor de "3"

Um valor de "3" significa que todos os registos que o utilizador tem acesso no Microsoft CRM serão sincronizados ao fornecedor de livro de endereços para seguintes entidades:
  • Conta
  • Contacto
  • Cliente em potencial
  • Instalações/equipamento
  • Fila
  • Utilizador

Update Rollup 2

Esta correcção está incluída no Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0. Depois de instalar o Update Rollup 2, terá de adicionar manualmente as entradas de registo para activar a funcionalidade Correcção 925780. No entanto, se tiver instalado a correcção 925780 antes de instalar o Update Rollup 2, as entradas de registo são criadas automaticamente.

Para adicionar manualmente as entradas de registo, siga estes passos.

Nota Estes passos descrevem como adicionar a entrada de registo ABPAccount e o valor DWORD para essa entrada de registo.
  1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize a seguinte subchave do registo e, em seguida, seleccione:
    HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/MSCRM
  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
  4. Escreva ABPAccount e, em seguida, prima ENTER.
  5. Clique com o botão direito do rato ABPAccount e, em seguida, clique em Modificar .
  6. Na caixa dados do valor , escreva o valor que pretende definir e, em seguida, clique em OK .
  7. No menu ficheiro , clique em Sair .

Referências

Para obter informações sobre optimização do desempenho no Microsoft Dynamics CRM 3.0, consulte a documentação técnica "Optimizar o desempenho do Microsoft Dynamics CRM 3.0". Para obter esta documentação técnica, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=6b32e0b3-5520-48a7-b3cd-d8477d084821&DisplayLang=en
Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização
Para obter mais informações sobre o Update Rollup 2, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
927751Pacote cumulativo de Atualizações 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Propriedades

Artigo: 925780 - Última revisão: 26 de novembro de 2007 - Revisão: 6.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB925780 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 925780

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