O provedor de catálogo de endereços para o cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook pode levar várias horas para sincronizar se houver muitos registros em entidades no Microsoft Dynamics CRM 3.0

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importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Certifique-se de que você faça backup do registro antes de modificá-lo. Certifique-se que você sabe como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
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Neste artigo

Sintomas

Se houver muitos registros em entidades no Microsoft Dynamics CRM 3.0, o provedor de catálogo de endereços para o cliente Microsoft CRM para Microsoft Office Outlook pode levar várias horas para sincronizar. O provedor de catálogo de endereços pode levar de 12 horas para sincronizar. Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Uma ou mais dos seguintes entidades contêm muitos registros:
    • Conta
    • Contato
    • Cliente potencial
    • Fila
    • Usuário
    • Instalação/equipamento
  • O provedor de catálogo de endereços (ABP) para o cliente Microsoft CRM para Outlook está habilitado.
  • Microsoft Outlook está em execução.

Resolução

Esse problema é corrigido nas seguintes atualizações:
  • Pacote cumulativo de atualizações 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0
  • Update Rollup 1 para a versão chinês simplificado do Microsoft Dynamics 3.0 e para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM 3.0
Para obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
927751Pacote cumulativo de atualizações 2 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível
935730Pacote cumulativo 1 para a versão chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Aviso Podem ocorrer sérios problemas se você modificar o registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir que você reinstalar o sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro por sua própria conta e risco.

Se você usar o Outlook para agendar compromissos, você precisa ativar o provedor de catálogo de endereços para o cliente Microsoft CRM para Outlook. Caso contrário, o provedor de catálogo de endereços para o cliente Microsoft CRM para Outlook não pode determinar os endereços de email de compromissos agendados. Os compromissos serão faltando no seu calendário no Outlook.

Chaves do registro que são criadas pelo hotfix

Quando você instalar esse hotfix, as seguintes entradas do Registro são criadas automaticamente:
  • ABPAccount
  • ABPContact
  • ABPLead
  • ABPEquipment
  • ABPQueue
  • ABPSystemUser
anotações
  • Essas entradas do Registro são criadas na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/MSCRM
  • Um valor de "3" é o valor padrão dessas entradas do Registro. O valor dessas entradas do Registro determina os registros que você serão sincronizadas com o provedor de catálogo de endereços. Quando você selecionar menos registros para sincronizar, o desempenho será mais rápido.

    Observação Essas entradas do registro se aplicam a todos os usuários do Microsoft CRM. Não é possível configurar essas entradas do Registro para usuários específicos.
A tabela a seguir lista cada entrada do Registro e o valor que você pode definir.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome da entrada do registroValor de "0"Valor de "1"Valor de "2"Valor de "3"
ABPAccountDesativadoNível de usuário Nível de unidade de negóciosTodos os registros
ABPContact DesativadoNível de usuário Nível de unidade de negócios Todos os registros
ABPLead Desativado Nível de usuário Nível de unidade de negóciosTodos os registros
ABPEquipmentDesativadoNão aplicável Nível de unidade de negócios Todos os registros
ABPQueue DesativadoNão aplicávelNível de unidade de negócios Todos os registros
ABPSystemUser DesativadoNão aplicávelNão aplicávelTodos os registros
Observação Se as entradas do Registro não existirem porque eles foram excluídos ou nunca criados, todos os registros serão sincronizados com o provedor de catálogo de endereços.

Valor de "0"

Um valor "0" significa valor que a sincronização do provedor de catálogo de endereços está desativada. Registros não serão sincronizados com o provedor de catálogo de endereços.

Valor de "1"

Um valor "1" significa que os registros que o usuário possui será sincronizado com o provedor de catálogo de endereços para as entidades a seguintes:
  • Conta
  • Contato
  • Cliente potencial
Esse valor não se aplica a seguintes entidades:
  • Instalação/equipamento
  • Fila
  • Usuário

Valor de "2"

Um valor de "2" significa que quaisquer registros que o usuário tem acesso na unidade de negócios que o usuário pertence será sincronizado com o provedor de catálogo de endereços. Os registros serão sincronizados para as entidades a seguintes:
  • Conta
  • Contato
  • Cliente potencial
  • Instalação/equipamento
  • Fila
Esse valor não se aplica à entidade de usuário.

Valor de "3"

Um valor "3" significa que todos os registros que o usuário tem acesso no Microsoft CRM serão sincronizados com o provedor de catálogo de endereços para as entidades a seguintes:
  • Conta
  • Contato
  • Cliente potencial
  • Instalação/equipamento
  • Fila
  • Usuário

Update Rollup 2

Esse hotfix está incluído no Update Rollup 2 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0. Depois de instalar o Update Rollup 2, você precisará adicionar manualmente as entradas do Registro para habilitar a funcionalidade no hotfix 925780. No entanto, se você instalou o hotfix 925780 antes da instalação cumulativo de atualizações 2, as entradas do Registro são criadas automaticamente.

Para adicionar manualmente as entradas do Registro, siga estas etapas.

Observação Estas etapas descrevem como adicionar a entrada de registro ABPAccount e o valor DWORD para essa entrada do Registro.
  1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM, clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize a seguinte subchave do Registro e, em seguida, selecione:
    HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/MSCRM
  3. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  4. Digite ABPAccount e, em seguida, pressione ENTER.
  5. Clique com o botão direito do mouse ABPAccount e, em seguida, clique em Modificar .
  6. Na caixa dados do valor , digite o valor que você deseja definir e, em seguida, clique em OK .
  7. No menu arquivo , clique em Sair .

Referências

Para obter informações sobre ajuste de desempenho para o Microsoft Dynamics CRM 3.0, consulte o white paper "Otimizando o desempenho do Microsoft Dynamics CRM 3.0". Para obter este white paper, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=6b32e0b3-5520-48a7-b3cd-d8477d084821&DisplayLang=en
Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização
Para obter mais informações sobre o Update Rollup 2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
927751Pacote cumulativo de atualizações 2 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Propriedades

ID do artigo: 925780 - Última revisão: segunda-feira, 26 de novembro de 2007 - Revisão: 6.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB925780 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 925780

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