Outlook 的 Microsoft 动态 CRM 客户端的在通讯簿提供程序可能需要几个小时,如果有多条记录中的实体在 Microsoft CRM 3.0 中动态同步

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重要本文包含有关如何修改注册表的信息。请确保您对其进行修改之前备份注册表。请确保您知道如何还原注册表发生问题。有关如何备份、 还原,以及修改注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756如何备份和还原在 Windows 注册表
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本文内容

症状

如果有多条记录中的实体在 Microsoft CRM 3.0 中动态,Microsoft Office Outlook 的 Microsoft CRM 客户端的在通讯簿提供程序可能需要几个小时进行同步。通讯簿提供程序可能需要同步的 12 小时。如果满足下列条件都为真,就会出现此问题:
  • 一个或多个以下实体包含多条记录:
    • 帐户
    • 联系人
    • 潜在顾客
    • 队列
    • 用户
    • 设施/设备
  • 启用 Outlook 的 Microsoft CRM 客户端在通讯簿提供程序 (ABP)。
  • Microsoft Outlook 正在运行。

解决方案

在下面的更新中解决此问题:
  • 为 Microsoft CRM 3.0 动态更新汇总 2
  • 为简体中文版本的 Microsoft 动态 3.0 和日语版的 Microsoft CRM 3.0 动态更新汇总 1
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
927751对于 Microsoft 动态 CRM 3.0 的更新汇总 2 不可用
935730更新汇总 1 为简体中文版本的 Microsoft 动态 CRM 3.0 和日语版的 Microsoft CRM 3.0 动态不可用

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

警告如果您修改注册表错误地使用注册表编辑器或使用另一种方法,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表的风险由您自己承担。

如果您使用 Outlook 来安排约会,您必须启用 Outlook 的 Microsoft CRM 客户端的在通讯簿提供程序。否则,在通讯簿提供程序为 Outlook 的 Microsoft CRM 客户端不能确定计划的约会的电子邮件地址。该约会将会从您的日历在 Outlook 中丢失。

由该修补程序创建的注册表项

当安装了此修补程序将自动创建以下注册表项:
  • ABPAccount
  • ABPContact
  • ABPLead
  • ABPEquipment
  • ABPQueue
  • ABPSystemUser
备注
  • 在以下注册表子项中创建这些注册表项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/MSCRM
  • 这些注册表项的默认值为"3"的值。 这些注册表项的值决定了您将同步到通讯簿提供商的记录。 当您选择要同步的记录时, 性能会更快。

    注意这些注册表项应用于所有的 Microsoft CRM 用户。您不能配置为特定用户的这些注册表项。
下表列出了每个注册表项和设置的值。
收起该表格展开该表格
注册表项名称"0"的值"1"的值"2"的值"3"的值
ABPAccount已关闭用户级别业务单位级别所有记录
ABPContact已关闭用户级别业务单位级别所有记录
ABPLead已关闭用户级别业务单位级别所有记录
ABPEquipment已关闭不适用业务单位级别所有记录
ABPQueue已关闭不适用业务单位级别所有记录
ABPSystemUser 已关闭不适用不适用所有记录
注意如果不存在注册表项,因为它们已被删除或永远不会创建,通讯簿提供程序被同步的所有记录。

"0"的值

值为"0"的值表示的通讯簿提供程序的同步关闭的。记录将不会同步到通讯簿提供程序。

"1"的值

"1"的值,表示该用户拥有将同步到该通讯簿提供程序的下列实体的任何记录:
  • 帐户
  • 联系人
  • 潜在顾客
此值不能应用于下列的实体:
  • 设施/设备
  • 队列
  • 用户

"2"的值

值为"2"表示的任何记录的用户有权访问该用户所属的业务部门中将同步到通讯簿提供程序。将以下实体的同步记录:
  • 帐户
  • 联系人
  • 潜在顾客
  • 设施/设备
  • 队列
此值不应用于用户实体。

"3"的值

值为"3"表示为以下实体在通讯簿提供程序同步用户有权访问 Microsoft CRM 中的所有记录:
  • 帐户
  • 联系人
  • 潜在顾客
  • 设施/设备
  • 队列
  • 用户

更新汇总 2

此修补程序包含在更新汇总 2 中为 Microsoft 动态 CRM 3.0。安装更新汇总 2 后,您必须手动添加注册表项,启用在修补程序 925780 功能。但是,如果您在安装更新汇总 2 之前安装修补程序 925780,会自动创建这些注册表项。

若要手动添加注册表项,请按照下列步骤操作。

注意这些步骤介绍了如何添加 ABPAccount 注册表项和 DWORD 值,为该注册表项。
  1. 在 Microsoft 动态 CRM 服务器上单击 开始、 单击 运行、 键入 regedit,然后单击 确定
  2. 找到下面的注册表子项,然后选择它:
    HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/MSCRM
  3. 编辑 菜单上指向 新建,然后单击 DWORD 值
  4. 键入 ABPAccount,然后按 ENTER 键。
  5. 用鼠标右键单击 ABPAccount,然后单击 修改
  6. 数值 数据框中键入要为其设置的值,然后单击 确定
  7. 文件 菜单上单击 退出

参考

关于性能调整的 Microsoft 动态 CRM 3.0 的信息,请参阅"优化的 Microsoft 动态 CRM 3.0 性能"白皮书。若要获取此白皮书,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=6b32e0b3-5520-48a7-b3cd-d8477d084821&DisplayLang=en
有关用于描述 Microsoft 软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
887283Microsoft 企业解决方案 CRM 软件修补程序和更新包的命名标准
有关更新汇总 2 的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
927751对于 Microsoft 动态 CRM 3.0 的更新汇总 2 不可用

属性

文章编号: 925780 - 最后修改: 2007年11月26日 - 修订: 6.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft CRM 3.0
关键字:?
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