Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Błędy na niebieskim ekranie (zwane również błędami na czarnym ekranie lub błędami kodu zatrzymania) mogą wystąpić, jeśli poważny problem spowoduje nieoczekiwane zamknięcie lub ponowne uruchomienie systemu Windows. Może zostać wyświetlony komunikat "System Windows został zamknięty, aby zapobiec uszkodzeniu komputera" lub podobny komunikat.

Zrzut ekranu przedstawiający błąd typu Niebieski ekran

Błędy tego typu mogą być spowodowane problemami ze sprzętem lub oprogramowaniem. Jeśli przed wystąpieniem błędu na niebieskim ekranie w komputerze zostało zainstalowane nowe urządzenie, zamknij komputer, odinstaluj ten sprzęt i spróbuj ponownie uruchomić system. Jeśli masz problemy z ponownym uruchomieniem, możesz uruchomić komputer w trybie awaryjnym. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uruchamianie komputera w trybie awaryjnym w systemie Windows.

Możesz również spróbować pobrać najnowsze aktualizacje z witryny Windows Update lub uzyskać pomoc z innych źródeł albo przywrócić system Windows do stanu z wcześniejszego punktu w czasie.

Jeśli żaden z tych kroków nie pomoże rozwiązać problemu typu Niebieski ekran, wypróbuj narzędzie do rozwiązywania problemów z niebieskim ekranem w aplikacji Uzyskaj pomoc:

  1. W systemie Windows otwórz pozycję Uzyskaj pomoc.

  2. W aplikacji Uzyskaj pomoc wpisz rozwiązywanie problemów z błędem BSOD.

  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji Uzyskaj pomoc.

Uwaga: Jeśli nie korzystasz z urządzenia z systemem Windows, możesz uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z niebieskim ekranem w przeglądarce, przechodząc do pozycji Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft  i wpisując rozwiązywanie problemów z błędem BSOD.  Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w obszarze "Zalecana pomoc".

Więcej informacji o konkretnym kodzie błędu STOP można znaleźć na stronie Informacje o kodzie sprawdzania błędów.

Z przyjemnością poznamy Twoją opinię!

Weź udział w badaniach dotyczących Twoich doświadczeń z niebieskim ekranem.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×