Ocorre um erro STOP ou o computador para de responder ao tentar iniciar o Windows Vista ou Windows 7

Quando você tenta iniciar o Windows Vista ou o Windows 7, um erro Stop ocorre. Ou o computador para de responder.

Esse problema pode ocorrer em vários cenários. Esses cenários incluem o seguinte:

• O Registro está corrompido.
• O arquivo System não foi encontrado ou está danificado.
• O arquivo do driver de dispositivo não foi encontrado ou está danificado.

Para resolver o problema, use a ferramenta Reparo de Inicialização. A ferramenta Reparo de Inicialização pode corrigir alguns problemas que impedem que o sistema operacional seja iniciado corretamente.

Para executar a ferramenta Reparo de Inicialização, você pode usar o disco de instalação do Windows Vista ou do Windows 7 ou as opções de recuperação pré-instaladas do computador.

Para executar a ferramenta Reparo de Inicialização usando o disco de instalação do Windows Vista ou do Windows 7

Se tiver o disco de instalação do Windows Vista ou do Windows 7, siga estas etapas para usar a ferramenta Reparo de Inicialização:

1. Insira o disco de instalação.
   
   Observação O computador deve estar configurado para ser iniciado a partir de um CD ou de um DVD. Para obter informações sobre como configurar o computador para ser iniciado a partir de um CD ou de um DVD, consulte as informações fornecidas com o computador.
2. Reinicie o computador. Para fazer isso, clique em Iniciar
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   , clique na seta próxima ao botão Bloquear e, em seguida, clique em Reiniciar.
   
   Observação Se você não puder reiniciar o computador usando esse método, use o botão de energia para desligá-lo . Em seguida, ligue o computador novamente.
3. Defina a preferência de idioma e clique em Avançar.
   
   Observação Na maioria dos casos, o processo de reparo de inicialização é iniciado automaticamente e você não tem a opção de selecioná-lo no menu Opções de Recuperação do Sistema.
4. Clique em Reparar o computador.
5. Na caixa de diálogo Opções de Recuperação do Sistema, clique no sistema operacional que você deseja reparar e clique em Avançar.
6. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique em Reparo de Inicialização para começar o processo de reparação.
7. Quando o processo de reparação estiver concluído, clique em Concluir.

Para executar a ferramenta Reparo de Inicialização caso o computador tenha opções de recuperação pré-instaladas

Se o computador tiver opções de recuperação pré-instaladas, siga estas etapas para usar a ferramenta Reparo de Inicialização.

Observação Na maioria dos casos, o processo de reparação de inicialização começa automaticamente. Siga estas etapas apenas se o Reparo de Inicialização não começar automaticamente.

1. Remova todos os disquetes, CDs e DVDs do computador e reinicie o computador.
2. Siga uma destas etapas:
   • Se o computador tiver um único sistema operacional instalado, mantenha a tecla F8 pressionada enquanto o computador é reiniciado. Você deve pressionar a tecla F8 antes que o logotipo do Windows seja exibido. Se o logotipo do Windows for exibido, você deverá reiniciar e tentar novamente.
   • Se o computador tiver mais de um sistema operacional, use as teclas de seta para selecionar o sistema operacional a ser reparado. Em seguida, mantenha a tecla F8 pressionada.
3. Em Opções de Inicialização Avançadas, use as teclas de seta para selecionar Reparar o computador e pressione ENTER.
4. Clique em um layout de teclado na lista e, em seguida, clique em Avançar.
5. Clique em um nome de usuário na lista, digite a senha e clique em OK.
6. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique em Reparo de Inicialização.
7. Quando o processo de reparação estiver concluído, clique em Concluir.

Observação É possível que o problema não seja resolvido se a ferramenta Reparo de Inicialização for executada apenas uma vez. Se o problema persistir quando o computador for reiniciado, siga as etapas novamente.

A ferramenta Reparo de Inicialização corrige automaticamente muitos problemas comuns. Essa ferramenta também permite fazer diagnósticos com rapidez e reparar problemas de inicialização mais complexos. Quando detecta um problema de inicialização, o computador inicia a ferramenta Reparo de Inicialização. Ao ser iniciada, a ferramenta realiza diagnósticos. Esses diagnósticos incluem a análise de arquivos de log de inicialização que permite determinar a causa do problema. Quando determina a causa, a ferramenta Reparo de Inicialização tenta corrigir o problema automaticamente.

Quando um problema de inicialização ocorre, mas a ferramenta Reparo de Inicialização não pode corrigi-lo, o sistema retorna para o último estado de funcionamento conhecido. Se não puder recuperar o sistema automaticamente, a ferramenta Reparo de Inicialização fornecerá informações sobre o diagnóstico e opções de suporte para facilitar a solução de problemas.

A ferramenta Reparo de Inicialização gera um arquivo de log para ajudar você a entender os problemas de inicialização e os reparos feitos. Você pode encontrar o arquivo de log no seguinte local:Aqui, %windir% é a pasta em que o Windows está instalado.