Ko poskušate zagnati Windows Vista ali Windows 7, se prikaže prekinitvena napaka ali pa se računalnik ne odziva več

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 925810 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Ko skušate zagnati Windows Vista ali Windows 7, se prikaže prekinitvena napaka ali pa se računalnik ne odziva več.

VZROK

Do te težave lahko pride v veliko primerih, med drugim tudi v teh:
  • Register je poškodovan.
  • Manjka sistemska datoteka ali pa je poškodovana.
  • Manjka gonilnik naprave ali pa je poškodovan.

REŠITEV

To težavo rešite z orodjem za popravilo ob zagonu. Z orodjem za popravilo ob zagonu lahko odpravite nekatere težave, zaradi katerih se operacijski sistem ne zažene pravilno.

Orodje za popravilo ob zagonu zaženete z namestitvenim diskom s sistemom Windows Vista ali Windows 7 ali pa z vnaprej nameščenimi možnostmi za obnovitev sistema.

Zagon orodja za popravilo ob zagonu z namestitvenim diskom s sistemom Windows Vista ali Windows 7

Če imate namestitveni disk s sistemom Windows Vista ali Windows 7, sledite tem korakom, da zaženete orodje za popravilo ob zagonu:
  1. Vstavite namestitveni disk.

    Opomba Računalnik mora biti konfiguriran za zagon s CD-ja ali DVD-ja. Če želite več informacij o konfiguraciji računalnika za zagon s CD-ja ali DVD-ja, preberite dokumentacijo, priloženo računalniku.
  2. Znova zaženite računalnik. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Gumb »Start«
    , nato puščico zraven gumba Zakleni ter Vnovični zagon.

    Opomba Če tako ne morete zagnati računalnika, ga izklopite s tipko za za vklop/izklop. Nato spet vklopite računalnik.
  3. Določite jezikovne nastavitve, nato pa kliknite Naprej.

    Opomba V večini primerov se postopek popravila ob zagonu zažene samodejno, zato ni mogoče izbrati te možnosti v meniju »Možnosti obnovitve sistema«.
  4. Kliknite Popravite računalnik.
  5. V pogovornem oknu Možnosti obnovitve sistema kliknite operacijski sistem, ki ga želite popraviti, in nato Naprej.
  6. V meniju Možnosti obnovitve sistema kliknite Popravilo ob zagonu, če želite zagnati postopek popravila.
  7. Ko je postopek popravila končan, kliknite Dokončaj.

Zagon orodja za popravilo ob zagonu, če so v računalniku na voljo vnaprej nameščene možnosti za obnovitev sistema

Če so v računalniku vnaprej nameščene možnosti za obnovitev sistema, sledite tem korakom, da zaženete orodje za popravilo ob zagonu.

Opomba V večini primerov se orodje za popravilo ob zagonu zažene samodejno. Sledite tem korakom samo, če se orodje za popravilo ob zagonu ne zažene samodejno.
  1. Odstranite vse diskete, CD-je in DVD-je iz računalnika in nato znova zaženite računalnik.
  2. Izberite eno od teh možnosti:
    • Če je v računalniku nameščen en operacijski sistem, med vnovičnim zagonom pritisnite in zadržite tipko F8. Tipko F8 morate pritisniti, še preden se prikaže logotip sistema Windows. Če se prikaže logotip sistema Windows, morate računalnik še enkrat znova zagnati in poskusiti znova.
    • Če je v računalniku nameščen več kot en operacijski sistem, s puščicami izberite operacijski sistem, ki ga želite popraviti. Nato pritisnite in zadržite tipko F8.
  3. Na zaslonu Možnosti naprednega zagona s puščicami izberite možnost Popravi računalnik, nato pa pritisnite tipko ENTER.
  4. Na seznamu kliknite razporeditev tipkovnice, nato pa Naprej.
  5. Kliknite uporabniško ime na seznamu, vnesite geslo in kliknite V redu.
  6. V meniju Možnosti obnovitve sistema kliknite Popravilo ob zagonu.
  7. Ko je postopek popravila končan, kliknite Dokončaj.
Opomba Težave morda ne bost rešili z enkratnim zagonom orodja za popravilo ob zagonu. Če težava z vnovičnim zagonom računalnika ni odpravljena, ponovite zgornje korake.

DODATNE INFORMACIJE

Orodje za popravilo ob zagonu samodejno popravi številne pogoste težave. S tem orodjem lahko hitro prepoznate in popravite zapletenejše težave pri zagonu. Ko računalnik zazna težavo pri zagonu, znova zažene orodje za popravilo ob zagonu. Ko je orodje vklopljeno, se zažene diagnostika. V diagnostiko je vključena analiza zagonskih dnevniških datotek, s čimer se ugotovi vzrok težave. Ko se z orodjem za popravilo ob zagonu določi vzrok težave, skuša orodje težavo popraviti samodejno.

Ko pride do težave pri zagonu, ki je z orodjem za popravilo ob zagonu ni mogoče rešiti, se sistem vrne v zadnje znano stanje delovanja. Če z orodjem za popravilo ob zagonu ni mogoče samodejno obnoviti sistema, vam to orodje zagotavlja diagnostične podatke in možnosti podpore ter tako olajša odpravljanje težav.

Orodje za popravilo ob zagonu ustvari dnevniško datoteko, ki vam pomaga razumeti težave pri zagonu in popravila, ki so bila narejena. Dnevniško datoteko najdete tukaj:
%windir%\System32\LogFiles\Srt\Srttrail.txt
V tem primeru je %windir% mapa, v kateri je nameščen sistem Windows.

Lastnosti

ID članka: 925810 - Zadnji pregled: 13. oktober 2009 - Revizija: 5.0
VELJA ZA:
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Ključne besede: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbbug kbprb KB925810

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com