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文章编号: 925815 - 最后修改: 2006年12月8日 - 修订: 1.0

Exchange 2007 服务器停止对 MAPI 客户端的响应并在应用程序日志中记录事件 ID 9646

重要说明:本文包含有关如何修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要先对其进行备份,并且一定要知道在出现问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和修改注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986? (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Microsoft Windows 注册表说明
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症状

正在运行 Microsoft Exchange Server 2007 的服务器停止对一个或多个 MAPI 客户端的响应。此外,还在应用程序事件日志中记录了类似于以下内容的事件:

事件 ID: 9646
类型: 错误
来源: MSExchangeIS
描述:
正在关闭 MAPI 会话“/o=Exchange Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=user”,因为其中“objtFolder”类型的对象超出了最大值 500。

注意:对此事件的描述可能因对象类型而异。

原因

如果 MAPI 客户端的服务器对象数量超过了下表中包括的默认值,则会出现此问题。

注意:在 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 和 Microsoft Exchange 的更高版本中,增大了若干服务器对象的默认值。“Exchange 2003 SP1 和 Exchange 的更高版本中的值”列给出了增大后的值。
收起该表格展开该表格
条目默认值Exchange 2003 SP1 和 Exchange 的更高版本中的值
objtMessage250250
objtFolder500500
objtAttachment100500
objtFolderView500500
objtMessageView500500
objtAttachView250500
objtStream50250
objtACLView5050
objtRulesView5050
objtFXSrcStrm5050
objtFXDstStrm5050
objtCStream5050
objtNotify500,000500,000

解决方案

警告:如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

在 Exchange 2007 中,允许 MAPI 客户端打开的服务器端对象数是有限的。此行为可以防止单个 MAPI 客户端耗尽 Exchange 服务器上的资源。当发生“症状”部分所提及的事件日志错误时,表明 MAPI 客户端可能打开了太多对象或在服务器上将太多对象保留打开状态。如果发生了该事件日志错误,请对在 MAPI 客户端上正在运行的所有第三方应用程序或加载项进行研究。

此外,还请调查与指示的登录关联的用户行为。这将帮助您更好地了解默认对象数不足的原因。资源数不足并可能需要调整的情况很少。但是,在调整允许的最大对象数时,务必要谨慎。增大某一对象类型的最大数目时,还会增大客户端请求可以使用的内存。此值配置不当会导致内存不足警告或虚拟内存碎片警告。

可以添加一个注册表项,用以调整 MAPI 客户端可以同时使用的最大资源数。此调整会替代“原因”部分中所提及的每个服务器对象的默认限制。

注意:只应对“症状”部分提及的事件日志错误中所引用的对象类型调整该值。调整这些值时要格外谨慎。此外,只能以小增量增大这些值。例如,只能以 100 为增量来增大值。

要添加用于限制 MAPI 客户端可以同时使用的最大资源数的注册表项,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 regedit,然后单击“确定”。
  2. 展开以下注册表子项:
    \\HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
  3. 右键单击“ParametersSystem”,指向“新建”,然后单击“项”。
  4. 键入 MaxObjsPerMapiSession,然后按 Enter 以命名新的子项。
  5. 右键单击“MaxObjsPerMapiSession”,单击“新建”,然后单击“DWORD 值”。
  6. 键入 Object_type,然后按 Enter 以命名该对象。

    注意Object_type 是“症状”部分所提及的事件日志错误中的对象类型的名称。例如,键入 objtMessage,然后按 Enter。
  7. 右键单击 Object_type,然后单击“修改”。
  8. 在“数值数据”框中,键入要限制此条目不能超过的对象数,然后单击“确定”。例如,键入 350 以增大 objtMessage 对象的值。默认值为 250。

状态

Microsoft 已经确认这是在“适用于”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

要获取 Microsoft 产品支持服务的电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;%5Bln%5D;cntactms)

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
关键字:?
kbtshoot kbeventlog kbclients KB925815
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文章翻译

 

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