Disponibilità di un aggiornamento per le modifiche all'ora legale 2007 per Microsoft Dynamics CRM 3.0 e per il client di Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook

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322756 Esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema in Windows XP e Windows Vista

Nota Per ulteriori informazioni su aggiornamenti specifici per computer interessati dalle modifiche relative all'ora legale in Nuova Zelanda, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
937667 Disponibilità di un aggiornamento per il passaggio all'ora legale 2007 in Nuova Zelanda in Microsoft Dynamics CRM 3.0 e nel client di Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook
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Sintomi

Nel 2007 le date di inizio e di fine dell'ora legale negli Stati Uniti verranno modificate per rispettare la legge sulla politica energetica, nota come Energy Policy Act del 2005, come indicato di seguito:
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Ora legale2007Anni precedenti
Data di inizioSeconda domenica di marzo alle 02.00Prima domenica di aprile alle 02.00
Data di finePrima domenica di novembre alle 02.00Ultima domenica di ottobre alle 02.00
Dopo l'entrata in vigore dell'ora legale l'11 marzo 2007, potrebbero verificarsi i seguenti problemi in Microsoft Dynamics CRM:
  • Quando si visualizzano appuntamenti o attività nel client Web Microsoft Dynamics CRM o nel client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook, è possibile che tali appuntamenti e attività siano pianificati un'ora prima o un'ora dopo rispetto all'ora effettiva dell'evento.
  • Alcuni impegni e alcune risorse nel calendario servizi in Microsoft Dynamics CRM potrebbero essere pianificati un'ora prima o un'ora dopo rispetto all'ora effettiva dell'evento.
Le modifiche dell'ora legale hanno effetto su vari fusi orari memorizzati in Microsoft Dynamics CRM. Tali fusi orari potrebbero influire sulle attività di tutti gli utenti di Microsoft Dynamics CRM, inclusi quelli residenti al di fuori degli Stati Uniti. Per un elenco dei fusi orari interessati, vedere la sezione "Ulteriori informazioni".

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

È ora disponibile un aggiornamento supportato da Microsoft per computer che eseguono:
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per provider di servizi
  • Versioni in lingua cinese e giapponese di Microsoft Dynamics CRM 3.0
  • Client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook
Nota L'aggiornamento per il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook include il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Microsoft Office Outlook Compatibility Release. Con questa release il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook diventa compatibile con i programmi per Windows Vista e Microsoft Office 2007.

Sono disponibili i file seguenti dall'Area download Microsoft.

Microsoft Dynamics CRM 3.0
  • Scaricare questo file se si utilizza il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook o se si utilizza il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook Compatibility Release.

    Download del pacchetto CRM3.0-KB925874-Client-<ENU>.exe
  • Scaricare questo file se si utilizza il software server Microsoft Dynamics CRM 3.0.

    Download del pacchetto CRM3.0-KB925874-Server-<ENU>.exe

Aggiornamento cumulativo 2 di Microsoft Dynamics CRM 3.0
L'aggiornamento per le modifiche all'ora legale 2007 è incluso nell'aggiornamento cumulativo 2 di Microsoft Dynamics CRM 3.0 Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
927751 Disponibilità dell'aggiornamento cumulativo 2 per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per provider di servizi
  • Scaricare questo file se si utilizza il server Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per provider di servizi.

    Download del pacchetto CRM3.0PE-KB925874-Server-<ENU>.exe
  • Scaricare questo file se si utilizza il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook con Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per provider di servizi.

    Download del pacchetto CRM3.0PE-KB925874-Client-<ENU>.exe

Versioni in lingua cinese e giapponese di Microsoft Dynamics CRM 3.0 Data di rilascio: 2 marzo 2007

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Nota Il segnaposto <ENU> nei nomi di file rappresenta l'abbreviazione della lingua della versione installata.

Contenuto dell'aggiornamento


L'aggiornamento include quanto segue:
  • Le nuove date di inizio e di fine dell'ora legale del 2007 per molte definizioni di fusi orari in Microsoft Dynamics CRM. Tutti i fusi orari degli Stati Uniti, ad esempio, verranno modificati in modo da riflettere le nuove date di inizio e di fine dell'ora legale.
  • Numerose nuove stored procedure e tabelle utilizzate dalla procedura guidata di aggiornamento dei fusi orari. Le stored procedure e le tabelle vengono utilizzate dalla procedura guidata per determinare quali record di Microsoft Dynamics CRM è necessario aggiornare per riflettere le modifiche dell'ora legale.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOra
Action.jsNon applicabile26.36713/02/200723.59
Appgrid.cssNon applicabile1.86913/02/200723.59
Appgrid.htcNon applicabile11.81713/02/200723.59
Autoshow.htcNon applicabile9.56914/02/200700.00
Blank.aspxNon applicabile9814/02/200700.00
Clientcontrol.htcNon applicabile4.94614/02/200700.00
Controls.cssNon applicabile3.17713.02.200723.59
Crmaddin.dll3.0.5300.15551.183.08024.02.200717.44
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.15553.412.32824.02.200717.44
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.15556.752.61624/02/200717.44
Customizations.xsdNon applicabile54.36314/02/200700.00
Grid.cssNon applicabile1.76314.02.200700.00
Lookupdialogsappgrid.jsNon applicabile4.67713.02.200723.59
Microsoft.crm.application.components.application.dll3.0.5300.1555599.40024/02/200717.41
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1555292.20024/02/200717.41
Microsoft.crm.application.components.platform.dll3.0.5300.1555410.98424.02.200717.41
Microsoft.crm.application.components.sdk.formcontrols.dll3.0.5300.155591.49624/02/200717.40
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1555726.37624/02/200717.41
Microsoft.crm.application.components.ui.dll3.0.5300.1555222.56824/02/200717.40
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1555738.66424/02/200717.41
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1555382.31224/02/200717.41
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1555320.87224/02/200717.41
Microsoft.crm.platform.callout.manager.dll3.0.5300.155550.53624/02/200717.41
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1555247.14424/02/200717.41
Notes.cssNon applicabile80013/02/200723.59
Notes.htcNon applicabile16.90013/02/200723.59
Notesprint.cssNon applicabile45913/02/200723.59
Pkgutil.cmdNon applicabile11308/12/200622.06
Print.cssNon applicabile1.07813/02/200723.59
Print_dlg.aspxNon applicabile8.82214/02/200700.00
Syncqueue.dll3.0.5300.1555396.13624/02/200717.44
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375.57617/11/200504.42
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318.23217/11/200504.42
Microsoft.crm.platform.callout.manager.dll3.0.5300.143.80017/11/200504.42
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1244.50417/11/200504.42

Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook Compatibility Release

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOra
Setup.xmlNon applicabile1,57228/02/200717.18
V3cclientpatch30.mspNon applicabile755.71228/02/200717.46
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1555382.31224/02/200717.40
Crmaddin.dll3.0.5300.15551.211.75224/02/200717.44
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1555292.20024/02/200717.40
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1555726.37624/02/200717.40
Setup.xmlNon applicabile1.59028/02/200717.07
V3clightclientpatch30.mspNon applicabile755.71228/02/200717.09
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1555382.31224/02/200717.40
Crmaddin.dll3.0.5300.15551.211.75224/02/200717.44
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1555292.20024/02/200717.40
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1555726.37624/02/200717.40

Server Microsoft Dynamics CRM 3.0

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOra
Action.jsNon applicabile26.36713/02/200723.59
Appgrid.cssNon applicabile1.86913/02/200723.59
Appgrid.htcNon applicabile11.81713/02/200723.59
Autoshow.htcNon applicabile9.56914/02/200700.00
Blank.aspxNon applicabile9814/02/200700.00
Clientcontrol.htcNon applicabile4.94614/02/200700.00
Controls.cssNon applicabile3.17713/02/200723.59
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.15553.412.32824/02/200717.44
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.15556.752.61624/02/200717.44
Customizations.xsdNon applicabile54.36314/02/200700.00
Grid.cssNon applicabile1.76314/02/200700.00
Invoice status detail.rdlNon applicabile63.64424/02/200709.20
Invoice status.rdlNon applicabile31.99624/02/200709.20
Lookupdialogsappgrid.jsNon applicabile4.67713/02/200723.59
Manageattribute.aspxNon applicabile12.75614/02/200700.00
Manageattribute.jsNon applicabile15.56814/02/200700.00
Microsoft.crm.application.components.application.dll3.0.5300.1555689.51224/02/200717.40
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1555288.10414/02/200717.41
Microsoft.crm.application.components.platform.dll3.0.5300.1555370.02424/02/200717.40
Microsoft.crm.application.components.sdk.formcontrols.dll3.0.5300.155591.49624/02/200717.40
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1555726.37624/02/200717.41
Microsoft.crm.application.components.ui.dll3.0.5300.1555222.56824/02/200717.40
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1555968.04024.02.200717.40
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1555382.31224/02/200717.41
Microsoft.crm.metadataservice.dll3.0.5300.1555165.22424/02/200717.40
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1555320.87224.02.200717.40
Microsoft.crm.platform.callout.manager.dll3.0.5300.155550.53624/02/200717.40
Microsoft.crm.platform.sdk.dll3.0.5300.1555247.14424/02/200717.40
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1555247.14424/02/200717.40
Microsoft.crm.scheduling.dll3.0.5300.1555308.58424/02/200717.40
Microsoft.crm.se.timezoneupdate.admintool.dll3.0.5300.1555673.12824/02/200717.19
Microsoft.crm.se.timezoneupdate.timezoneupdatepatch.exe3.0.5300.155516.23228/02/200706.37
Microsoft.crm.tools.importexportpublish.dll3.0.5300.1555161.12824/02/200717.40
Microsoft.crm.tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1555275.81624/02/200717.40
Microsoft.crm.webservices.dll3.0.5300.1555456.04024/02/200717.40
Notes.cssNon applicabile80013/02/200723.59
Notes.htcNon applicabile16.90013/02/200723.59
Notesprint.cssNon applicabile45913/02/200723.59
Pkgutil.cmdNon applicabile11308/12/200622.06
Print.cssNon applicabile1.07813/02/200723.59
Print_dlg.aspxNon applicabile8.82214/02/200700.00
Sales pipeline.rdlNon applicabile108.50624/02/200709.21
Service activity volume detail.rdlNon applicabile100.12324/02/200709.21
Service activity volume.rdlNon applicabile65.80624/02/200709.21
Showusage.aspxNon applicabile1.63714/02/200700.00
Showusage.jsNon applicabile91214.02.200700.00
Syscustutil.jsNon applicabile5.83114/02/200700.00
Systemsettings.aspxNon applicabile33.57914/02/200700.00
Util.jsNon applicabile20.38114/02/200700.00
Microsoft.crm.metadataservice.dll3.0.5300.1555165.22424/02/200717.40
Microsoft.crm.tools.importexportpublish.dll3.0.5300.1555161.12824/02/200717.40
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375.56017/11/200504.39
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318.21617/11/200504.39
Microsoft.crm.platform.callout.manager.dll3.0.5300.143.78417/11/200504.38
Microsoft.crm.platform.sdk.dll3.0.5300.1244.48817/11/200504.39
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1244.48817/11/200504.39
Microsoft.crm.scheduling.dll3.0.5300.1305.92817/11/200504.39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1521103.21626.12.200601.46
Kb911321_client.dll3.0.5300.155660.80028/02/200711.19
Kb911322_client.dll3.0.5300.155658.75228/02/200711.19
Kb913954_client.dll3.0.5300.155696.12828/02/200711.19
Kb914644_client.dll3.0.5300.155689.47228/02/200711.19
Kb914799_client.dll3.0.5300.155662.33628/02/200711.19
Kb915024_client.dll3.0.5300.155675.64828/02/200711.19
Kb915722_client.dll3.0.5300.1556106.88028/02/200711.19
Kb915799_client.dll3.0.5300.155663.87228/02/200711.19
Kb916629_client.dll3.0.5300.155675.13628/02/200711.19
Kb917098_client.dll3.0.5300.155692.54428/02/200711.19
Kb917109_client.dll3.0.5300.155661.31228/02/200711.19
Kb917536_client.dll3.0.5300.155683.84028/02/200711.19
Kb918990_client.dll3.0.5300.155669.50428/02/200711.19
Kb919008_client.dll3.0.5300.155691.00828/02/200711.19
Kb919429_client.dll3.0.5300.155663.36028/02/200711.19
Kb922807_client.dll3.0.5300.155665.92028/02/200711.19
Kb923057_client.dll3.0.5300.155678.72028/02/200711.19
Kb923074_client.dll3.0.5300.155662.33628/02/200711.19
Kb924105_client.dll3.0.5300.155691.52028/02/200711.19
Kb924371_client.dll3.0.5300.155692.03228/02/200711.19
Kb924882_client.dll3.0.5300.155665.92028/02/200711.19
Kb925163_client.dll3.0.5300.155669.50428/02/200711.19
Kb925473_client.dll3.0.5300.155670.01628/02/200711.19
Kb925874_client.dll3.0.5300.1556122.75228/02/200711.19

Informazioni di installazione per l'aggiornamento

Installare questo aggiornamento su computer che eseguono il software server Microsoft Dynamics CRM 3.0, il client Microsoft CRM 3.0 per Outlook o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per provider di servizi.

Sincronizzare dati non in linea dai computer che eseguono il client per laptop Microsoft Dynamics CRM per Outlook

È consigliabile sincronizzare tutti i dati non in linea da tutti i computer che eseguono il client per laptop Microsoft Dynamics CRM per Outlook sul server Microsoft CRM prima di installare questo aggiornamento. L'elenco dei candidati adatti per le modifiche dell'ora legale viene creato durante l'installazione di questo aggiornamento. Non è possibile ricreare questo elenco. La tabella dei candidati viene utilizzata dalla procedura guidata di aggiornamento dei fusi orari. La procedura guidata consente all'amministratore di apportare correzioni ai dati in base alle modifiche dell'ora legale e aggiorna la tabella dei candidati con informazioni relative ai record aggiornati per le modifiche dell'ora legale.

Se non si sincronizzano i dati non in linea da tutti i computer che eseguono il client per laptop Microsoft Dynamics CRM per Outlook prima di installare l'hotfix sul lato server per Microsoft CRM, a causa della sequenza di eventi riportata di seguito i dati risulteranno errati in Microsoft CRM.
  • Viene installato l'aggiornamento sul lato server di Microsoft CRM tramite cui viene creato l'elenco di candidati.
  • Un computer che esegue il client per laptop Microsoft Dynamics CRM per Outlook sincronizza i dati con il server Microsoft CRM.
  • I dati sincronizzati non vengono aggiunti alla tabella dei candidati. È pertanto possibile che i dati risultino errati in Microsoft Dynamics CRM.
Nota Nel client Microsoft CRM per Outlook sono inclusi sia il client per laptop Microsoft CRM per Outlook sia il client per desktop Microsoft Dynamics CRM per Outlook.

Installare l'aggiornamento sul lato client su computer che eseguono il client Microsoft CRM per Outlook

È consigliabile installare l'aggiornamento sul lato client su computer che eseguono il client per laptop Microsoft CRM per Outlook e su computer che eseguono il client per desktop Microsoft Dynamics CRM per Outlook. I problemi relativi all'ora legale nel client per desktop Microsoft Dynamics CRM per Outlook vengono risolti dall'aggiornamento sul lato server di Microsoft Dynamics CRM. Questo aggiornamento, tuttavia, include altre informazioni del file di hotfix. È necessario installare l'aggiornamento sul lato client di Microsoft Dynamics CRM nei computer che eseguono il client per desktop Microsoft Dynamics CRM per Outlook per garantire la coerenza dei file, che è necessaria a motivo delle dipendenze degli altri hotfix.

Installare l'aggiornamento sul lato server in tutti i server Microsoft Dynamics CRM

Se si dispone di più server Microsoft Dynamics CRM, è necessario installare l'aggiornamento sul lato server in tutti i server Microsoft Dynamics CRM. Non installare, tuttavia, questo aggiornamento su ogni server Microsoft Dynamics CRM contemporaneamente. Installare l'aggiornamento su ogni server Microsoft Dynamics CRM separatamente per evitare blocchi critici in Microsoft SQL Server.

Installare l'aggiornamento sul lato server nelle nuove installazioni di Microsoft Dynamics CRM 3.0

Se si installa Microsoft Dynamics CRM dopo la nuova data di inizio e la nuova data di fine di entrata in vigore dell'ora legale, è comunque necessario applicare questo aggiornamento. Con l'aggiornamento vengono aggiunte nuove definizioni dei fusi orari. È necessario installare l'aggiornamento prima che gli utenti immettano dati in Microsoft Dynamics CRM.

Ordine di installazione consigliato

È consigliabile seguire un ordine specifico per l'installazione degli aggiornamenti dell'ora legale per altri prodotti utilizzati da Microsoft Dynamics CRM. È inoltre consigliabile seguire un ordine di installazione specifico per installare l'aggiornamento sul lato server e quello sul lato client ed eseguire la procedura di aggiornamento dei fusi orari a un determinato punto del processo di installazione. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Recommended sequence of update actions for the Microsoft CRM system" (Sequenza consigliata per le operazioni di aggiornamento per il sistema Microsoft CRM) del documento Microsoft Dynamics CRM 3.0 Remediation Instructions for 2007 Daylight Saving Time Changes. Questo documento è disponibile per il download dall'Area download Microsoft.

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

Scaricare il pacchetto CRM_DST_Remediation_Details_Rev1.1.exe

Data di rilascio: 2 marzo 2007

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Diritti utente necessari

È necessario essere membro del gruppo di Microsoft Dynamics CRM PrivUserGroup in Active Directory per installare questo aggiornamento.

Se molti record sono interessati dalle modifiche dell'ora legale

Se molti record sono interessati dalle modifiche dell'ora legale, è necessario aumentare il valore del Registro di sistema per il timeout OLEDB, al fine di evitare un possibile timeout di Microsoft SQL Server quando si installa questo aggiornamento.

Nota Se questa sottochiave del Registro di sistema esiste già, annotare il valore corrente. Al completamento delle modifiche dell'ora legale per Microsoft Dynamics CRM, ripristinare il valore originale della sottochiave del Registro di sistema. Se invece tale sottochiave del Registro di sistema non esisteva in precedenza, eliminarla. Per impostazione predefinita, il valore di timeout OLEDB è di 30 secondi. Per aumentare tale valore, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit, quindi scegliere OK.
  2. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su MSCRM, scegliere Nuovo, quindi Valore DWORD.
  4. Assegnare al valore DWORD il nome "OLEDBTimeout".
  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul valore DWORD, quindi scegliere Modifica.
  6. In Base scegliere Decimale. Digitare 3600 nella casella Dati valore, quindi scegliere OK.

    Nota Un valore decimale di 3.600 equivale a 60 minuti.

Prerequisiti

È necessario che Microsoft Dynamics CRM 3.0 sia installato per poter applicare questo hotfix.

Richiesta di riavvio

Se richiesto, riavviare il computer dopo avere installato questo aggiornamento.

Informazioni sulla rimozione

Non è possibile rimuovere questo hotfix.

Problemi noti

Problema 1

Se è stato installato un programma di terze parti che registra il file Microsoft.Crm.MetadataService.dll nella Global Assembly Cache (GAC), è possibile che si verifichi un problema durante il salvataggio o l'aggiornamento di un'entità o di un attributo in Microsoft Dynamics CRM dopo l'installazione di questo aggiornamento.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione di questo problema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
934690 Messaggio di errore quando si salva o aggiorna un'entità o un attributo in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Si è verificato un errore. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema"

Problema 2

Avviso L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare seri problemi, che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di problemi derivanti dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.
Quando si installa l'aggiornamento 925874, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile gestire un'eccezione generata dall'applicazione. ID processo=0x4f4 (1268), ID thread=0xe7c (3708).
Il messaggio di errore può essere provocato da una delle seguenti cause:
  • Una chiave del Registro di sistema è mancante. Questa chiave del Registro di sistema è richiesta dal file TimeZoneUpdatePatch.exe, che viene eseguito come sottoprocesso dell'installazione dell'aggiornamento 925874. Vedere la Risoluzione 1 in questa sezione.
  • Viene eseguita una query di una chiave del Registro di sistema sconosciuta dal file TimeZoneUpdatePatch.exe, che viene eseguito come sottoprocesso dell'installazione dell'aggiornamento 925874. Vedere la Risoluzione 2 in questa sezione.
Nota I fusi orari vengono salvati nel Registro di sistema nel seguente percorso:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones

Risoluzione 1

  1. Copiare i valori della chiave del Registro di sistema dei fusi orari in un file di testo. A questo scopo digitare il comando riportato di seguito al prompt dei comandi:
    REG QUERY "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones" /s | findstr /I "index software Dlt Std Display TZI" >TimeZoneRegInfo.txt
  2. Utilizzare lo stesso comando su un altro server Microsoft Dynamics CRM in cui è stato correttamente installato l'aggiornamento 925874.
  3. Scaricare il file Windiff.exe. A questo scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=49ae8576-9bb9-4126-9761-ba8011fabf38
  4. Eseguire il file Windiff.exe per confrontare i file TimeZoneRegInfo.txt. Confrontare i file TimeZoneRegInfo.txt per determinare quali fusi orari mancano di una voce di indice per un fuso orario specifico. I fusi orari mancanti di una voce di indice presentano un valore DWORD.
  5. Aggiornare il valore del Registro di sistema mancante di una voce di indice per un fuso orario specifico. Per aprire il Registro di sistema, fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit, quindi scegliere OK.

Risoluzione 2

  1. Copiare i valori della chiave del Registro di sistema dei fusi orari in un file di testo. A questo scopo digitare il comando riportato di seguito al prompt dei comandi:
    REG QUERY "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones" /s | findstr /I "index software Dlt Std Display TZI" >TimeZoneRegInfo.txt
  2. Utilizzare lo stesso comando su un altro server Microsoft Dynamics CRM in cui è stato correttamente installato l'aggiornamento 925874.
  3. Scaricare il file Windiff.exe. A questo scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=49ae8576-9bb9-4126-9761-ba8011fabf38
  4. Eseguire il file Windiff.exe per confrontare i file TimeZoneRegInfo.txt.
  5. Nel file TimeZoneRegInfo.txt per il server Microsoft Dynamics CRM in cui è stato correttamente installato l'aggiornamento 925874, cercare i fusi orari sconosciuti. La seguente chiave del Registro di sistema, ad esempio, impedisce la corretta installazione dell'aggiornamento 925874:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones\Jerusalem Standard Time
  6. Esportare la chiave del Registro di sistema dei fusi orari sconosciuti per creare una copia di backup. A questo scopo, selezionare la chiave del Registro di sistema, fare clic su File, quindi su Esporta. Salvare la chiave del Registro di sistema come file con estensione reg.
  7. Avviare nuovamente l'installazione dell'aggiornamento 925874.
  8. Dopo avere correttamente installato l'aggiornamento 925874, reimmettere nel Registro di sistema la chiave dei fusi orari sconosciuti. A questo scopo, fare doppio clic sul file creato nel passaggio 6.

Problema 3

Quando si installa l'aggiornamento 925874, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Impossibile aggiornare il database. Installazione dell'aggiornamento interrotta. Contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft.
Inoltre nel file KB925874_err.log viene registrato un messaggio di errore analogo al seguente:
(Diagnostica) Impossibile eseguire CrmDbHfExecute per KB923057 (Errore) CHfHarness Aggiornamento non riuscito con valore restituito = 80040e31 Funzione: CCrmDbHf::Update File: c:\bt\234\src\crmse\installer\mscrmcustom\crmdbhf.cpp Riga: 160 (Informazioni) ConfirmInstallation non riuscito.

Note
  • Il file KB925874_err.log si trova nella directory <unità>:\windows sul server Microsoft Dynamics CRM.
  • L'aggiornamento 925874 include altri hotfix per Microsoft Dynamics CRM. Questo problema in genere si verifica perché più contatti devono essere aggiornati dall'hotfix KB923057.
Per risolvere questo problema, aggiungere o aumentare il valore del Registro di sistema
HotFixDBTimeout RegDWORD
. Per eseguire questa operazione, attenersi alla procedura descritta di seguito.

Avviso L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare seri problemi, che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di problemi derivanti dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.
  1. Sul server Microsoft Dynamics CRM fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit e quindi scegliere OK.
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
  3. Se la chiave
    HotfixDBTimeout
    non esiste, attenersi alla seguente procedura:
    1. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD.
    2. Digitare HotfixDBTimeout, quindi premere INVIO.
    3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su HotfixDBTimeout e scegliere Modifica.
    4. In Base fare clic su Decimale, digitare 65000 nella casella Dati valore, quindi scegliere OK.

      Nota Le installazioni degli hotfix per Microsoft Dynamics CRM riconoscono solo valori del Registro di sistema
      HotfixDBTimeout
      compresi tra 0 e 65535. Questi valori rappresentano il numero di secondi di un timeout. È possibile lasciare il valore predefinito dopo l'installazione dell'hotfix.
    5. Scegliere Esci dal menu File.
Nota Potrebbe essere necessario aggiungere o modificare il valore Registro di sistema.
OLEDBTimeout
. Se questa sottochiave del Registro di sistema esiste già, annotare il valore corrente. Al completamento delle modifiche dell'ora legale per Microsoft Dynamics CRM, ripristinare il valore precedente della sottochiave del Registro di sistema. Se invece tale sottochiave del Registro di sistema non esisteva in precedenza, eliminarla. Per impostazione predefinita, il valore di timeout OLEDB è di 30 secondi.

Per aumentare tale valore, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit, quindi scegliere OK.
  2. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su MSCRM, scegliere Nuovo, quindi Valore DWORD.
  4. Assegnare al valore DWORD il nome "OLEDBTimeout".
  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul valore DWORD, quindi scegliere Modifica.
  6. In Base scegliere Decimale. Digitare 65000 nella casella Dati valore, quindi scegliere OK.
  7. Scegliere Esci dal menu File per chiudere l'editor del Registro di sistema.
  8. Installare nuovamente KB925874 nel server Microsoft CRM. Al termine dell'installazione, ripristinare il valore precedente del Registro di sistema
    OLEDBTimeout
    . Se invece tale sottochiave del Registro di sistema non esisteva in precedenza, eliminarla.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo.

Informazioni

Stored procedure

Le stored procedure di Microsoft SQL Server elencate di seguito vengono installate nel database Nome_organizzazione_MSCRM durante l'installazione di questo aggiornamento:
  • p_TimeZoneUserCandidates
  • p_TimeZoneNonUserCandidates
  • p_TimeZoneSecureUserCandidates
  • p_TimeZoneGenerateCandidates
  • p_TimeZoneGetTimeZonesInUse
  • p_TimeZoneGetEntitiesByTimeZone
  • p_TimeZoneGetEntitiesAllTimeZone
  • p_TimeZoneCandidateSummary
  • p_UpdateCalendarTimeZone
  • p_PopulateTimeZoneCodeLegacy
  • p_UpdateEntityTimeZoneCode
  • p_UpdateEntityTimeZone
Le tabelle di Microsoft SQL Server elencate di seguito vengono installate nel database Nome_organizzazione_MSCRM durante l'installazione di questo hotfix:
  • TimeZoneAdjustmentWindows
  • TimeZoneEntityAttribute
  • TimeZoneUserSetting
  • TimeZoneEntityCandidate
  • UpdateEntityTimeZoneInput

Fusi orari interessati dalle modifiche dell'ora legale per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Di seguito viene fornito un elenco dei fusi orari interessati dalle modifiche dell'ora legale per Microsoft Dynamics CRM 3.0.
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Nome della sottochiave del Registro di sistemaNome visualizzatoInizio dell'ora legaleFine dell'ora legale
Ora solare Alaska(GMT-09.00) AlaskaSeconda domenica di marzo alle 02.00.00Prima domenica di novembre alle 02.00.00
Ora solare Atlantico(GMT-04.00) Ora costa atlantica (Canada) Seconda domenica di marzo alle 02.00.00Prima domenica di novembre alle 02.00.00
Ora solare Azerbaigian(GMT+04.00) BakuUltima domenica di marzo alle 04.00.00Ultima domenica di ottobre alle 05.00.00
Ora solare Caucaso(GMT+04.00) YerevanUltima domenica di marzo alle 02.00.00Ultima domenica di ottobre alle 03.00.00
Ora solare fuso cen. Brasile (GMT-04.00) ManausPrima domenica di novembre alle 00.00.00Ultima domenica di febbraio alle 00.00.00
Ora solare fuso cen.(GMT -6.00) Fuso centrale (USA e Canada)Seconda domenica di marzo alle 02.00.00Prima domenica di novembre alle 02.00.00
Ora solare fuso cen. (Messico)(GMT-06.00) Guadalajara, Città del Messico, MonterreyPrima domenica di aprile alle 02.00.00Ultima domenica di ottobre alle 02.00.00
Ora solare Europa orientale(GMT+02.00) MinskUltima domenica di marzo alle 02.00.00Ultima domenica di ottobre alle 03.00.00
Ora solare SA Est(GMT-03.00) BrasiliaPrima domenica di novembre alle 00.00.00Ultima domenica di febbraio alle 00.00.00
Ora solare fuso or.(GMT -5.00) Fuso orientale (USA e Canada)Seconda domenica di marzo alle 02.00.00Prima domenica di novembre alle 02.00.00
Ora solare Egitto(GMT+02.00) CairoUltimo giovedì di aprile alle 23.59.59.999Ultimo giovedì di settembre alle 23.59.59.999
Ora solare Georgia(GMT+03.00) TbilisiNon applicabileNon applicabile
Ora solare Greenwich(GMT) Casablanca, Monrovia, ReykjavikNon applicabileNon applicabile
Ora solare GTB(GMT+02.00) Atene, Bucarest, Istanbul Ultima domenica di marzo alle 03.00.00Ultima domenica di ottobre alle 04.00.00
Ora solare Iran(GMT+03.30) TehranRimossaRimossa
Israel Standard Time(GMT+02.00) Gerusalemme30 marzo 2007 alle 02.00.0016 settembre 2007 alle 02.00.00
Ora solare Giordania(GMT+2.00) AmmanUltimo giovedì di marzo alle 00.00.00Ultimo venerdì di settembre alle 01.00.00
Ora solare Medio Oriente(GMT+02.00) BeirutUltima domenica di marzo alle 00.00.00Ultimo sabato di ottobre alle 23.59.59.999
Ora solare Montevideo(GMT-03.00) MontevideoPrima domenica di ottobre alle 02.00.00Seconda domenica di marzo alle 02.00.00
Ora solare fuso occ.(GMT-07.00) Fuso occidentale (USA e Canada)Seconda domenica di marzo alle 02.00.00Prima domenica di novembre alle 02.00.00
Ora solare fuso occ. (Messico)(GMT-07.00) Chihuahua, La Paz, MazatlanPrima domenica di aprile alle 02.00.00Ultima domenica di ottobre alle 02.00.00
Ora solare Myanmar(GMT+06.30) Yangon (Rangoon)Non applicabileNon applicabile
Ora solare Namibia(GMT+02.00) WindhoekPrima domenica di aprile alle 02.00.00Prima domenica di settembre alle 02.00.00
Ora solare Nuova Zelanda(GMT+12.00) Auckland, WellingtonPrima domenica di ottobre alle 02.00.00Terza domenica di marzo alle 03.00.00
Ora solare Terranova(GMT-3.30) TerranovaSeconda domenica di marzo alle 12.01.00Prima domenica di novembre alle 12.01.00
Ora solare SA Pacifico(GMT-04.00) SantiagoSecondo sabato di ottobre alle 23.59.59.999Secondo sabato di marzo alle 23.59.59.999
Pacifico (ora solare)(GMT-08.00) Ora costa pacifica (USA e Canada)Seconda domenica di marzo alle 02.00.00Prima domenica di novembre alle 02.00.00
Ora solare Pacifico (Messico)(GMT -8.00) Tijuana, Baja CaliforniaPrima domenica di aprile alle 02.00.00Ultima domenica di ottobre alle 02.00.00
Ora solare Pac. America del Sud(GMT-05.00) Bogotà, Lima, Quito, Rio BrancoNon applicabileNon applicabile
Ora solare Sri Lanka(GMT+05.30) Sri JayawardenepuraNon applicabileNon applicabile
Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento cumulativo 1 per Microsoft Dynamics CRM 3.0, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
932984 Modifica dell'ora legale 2007 tramite l'aggiornamento guidato fusi orari per Microsoft Dynamics CRM 3.0
Per ulteriori informazioni su Microsoft CRM e sull'ora legale, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
933453 Aggiornamento di Microsoft Dynamics CRM 3.0 per il passaggio all'ora legale nel 2007

Aggiornamento cumulativo 1 di Microsoft Dynamics CRM 3.0

L'installazione di questo aggiornamento non è legato all'installazione dell'aggiornamento cumulativo 1 di Microsoft Dynamics CRM 3.0. Questo aggiornamento include solo alcune delle correzioni presenti nell'aggiornamento cumulativo 1, non tutte. È possibile installare questo aggiornamento anche se non è stato installato l'aggiornamento cumulativo 1. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento cumulativo 1, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
922815 Disponibilità dell'aggiornamento cumulativo 1 per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Altri problemi risolti da questo aggiornamento

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Questo aggiornamento per Microsoft Dynamics CRM 3.0 risolve anche i problemi descritti negli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito.
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Numero dell'articoloTitolo dell'articolo
894183Messaggio di errore quando si implementa un evento di callout PreCreate per un'entità in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Impossibile leggere la richiesta"
909284Unità di servizio di un modello di contratto non utilizzata quando si crea un contratto in Microsoft CRM 3.0
910242Visualizzazione di un messaggio di errore quando si cerca di inviare o di convertire un messaggio di posta elettronica in Microsoft CRM 3.0
910767Messaggio di errore quando si cerca di aggiungere una nuova riga in un contratto rinnovato in Microsoft Dynamics CRM: "Data di inizio/data di fine o data di inizio/data di fine di fatturazione non valida"
910836È possibile che i pulsanti Salva e Annulla non siano presenti e che le sezioni del modulo delle entità non siano accessibili quando si modificano in massa i record delle entità in Microsoft Dynamics CRM 3.0
911022Impossibile impedire agli utenti la stampa di dati in Microsoft CRM 3.0 o l'esportazione di dati da Microsoft CRM 3.0 in Microsoft Excel
911316Messaggio di errore quando si cerca di rispondere a un messaggio di posta elettronica in Microsoft Dynamics CRM: "Si è verificato un errore".
911318Messaggio di errore quando si cerca di esportare dati in Microsoft Excel da Microsoft Dynamics CRM: "Errore durante il caricamento"
911321Nella finestra di dialogo "Lead" non sono visualizzati i lead chiusi che sono stati aperti la settimana scorsa o questa settimana in Microsoft Dynamics CRM 3.0
911322Quando si sceglie "Opportunità in chiusura il prossimo mese" nella finestra di dialogo Opportunità, nella finestra di dialogo vengono visualizzate opportunità già chiuse in Microsoft Dynamics CRM 3.0
911520Gli impegni di posta elettronica non vengono inviati automaticamente ai destinatari quando si distribuiscono impegni di posta elettronica per una campagna in Microsoft Dynamics CRM
912061Alcuni campi non sono disponibili come criteri di ricerca quando si utilizza ?Ricerca avanzata in Microsoft Dynamics CRM 3.0
912208Se si elimina il contenuto di alcuni campi di indirizzi in un ordine di vendita di Microsoft Dynamics CRM, i campi non vengono aggiornati in Microsoft Dynamics GP
912252Messaggio di errore quando si cerca di eliminare un contatto in Microsoft Dynamics CRM: "Errore nello script della pagina".
912324Messaggio di errore quando si cerca di creare un messaggio di posta elettronica da un modello a livello di programmazione in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Nome di entità XML non valido"
912815I criteri di filtro nel campo Proprietario in una visualizzazione personalizzata vengono sostituiti dal messaggio "Immettere un valore" dopo l'aggiornamento da Microsoft CRM 1.2 a Microsoft Dynamics CRM 3.0
913179L'evento di callout PreUpdate non viene eseguito dopo che viene apportata una modifica a un appuntamento in Microsoft Dynamics CRM
913275Gli eventi di callout PreSetState e PostSetState non vengono eseguiti quando un utente viene disattivato in Microsoft Dynamics CRM 3.0
913330Messaggio di errore di Reporting Services quando si raggruppa per settimana il report Attività servizio in Microsoft Dynamics CRM: "SET DATEFIRST 0 non compreso nell'intervallo".
913418Un'esportazione di membri elenco di marketing non viene filtrata in base all'elenco di marketing corrente quando si utilizza la funzionalità "Esporta in un foglio di lavoro di Excel" in Microsoft Dynamics CRM 3.0
913462Una griglia di entità viene compilata più lentamente del previsto quando si sposta un'entità personalizzata in Microsoft Dynamics CRM 3.0
913465Messaggio di errore quando si tenta di creare un ordine da un'offerta in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Server Microsoft CRM non disponibile".
913468Messaggio di errore quando si cerca di avviare il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook: "Errore durante il caricamento delle funzionalità di Microsoft CRM".
913541Microsoft Dynamics CRM non riflette le modifiche dell'ora legale australiana per l'anno 2006
913645I campi "Account principale" e "Cliente principale" non sono disponibili quando si cerca di modificare in massa molti record di contatto o di account in Microsoft Dynamics CRM 3.0
913954I campi personalizzati impediscono la chiusura degli impegni quando si esegue l'aggiornamento da Microsoft CRM 1.2 a Microsoft Dynamics CRM 3.0
914142Non si riceve un messaggio di avviso quando si chiudono opportunità con offerte attive o in bozza in Microsoft Dynamics CRM
914147Il valore predefinito della proprietà Direzione è impostato su In uscita nella finestra di dialogo Fax dopo essere stato modificato in In ingresso in Microsoft Dynamics CRM
914160Messaggio di errore quando si cerca di unire account, contatti o lead in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "L'utente connesso non dispone delle autorizzazioni di protezione appropriate per la visualizzazione di questi record o per l'esecuzione dell'azione specifica".
914644Messaggio di errore quando si cerca di visualizzare gli impegni per un account in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Errore di SQL Server"
914799Messaggio di errore quando si apre un appuntamento in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Questa ricerca può visualizzare solo un elemento. ID ricerca = organizzatore"
915024Messaggio di errore quando si esegue un report nella versione francese di Microsoft Dynamics CRM 3.0: "La conversione del tipo di dati da char a datetime ha generato un valore di tipo datetime non compreso nell'intervallo dei valori consentiti"
915046Il codice "DynamicEntity XML" creato utilizzando il modulo Opportunità è diverso dal codice "DynamicEntity XML" creato utilizzando il modulo "Elenco marketing" in Microsoft Dynamics CRM 3.0
915413Indirizzo di posta elettronica non risolto nel campo Da del form dettagliato di attività di posta elettronica in Microsoft Dynamics CRM 3.0
915487Messaggio di errore durante il tentativo di unire record in Microsoft CRM 3.0: "L'utente connesso non dispone di privilegi sufficienti per eseguire l'azione richiesta"
915722Durante l'esecuzione del processo di priming delle stored procedure MSCRM le prestazioni potrebbero risultare rallentate in Microsoft Dynamics CRM 3.0
915757Il proprietario dell'attività non viene cambiato con l'account utente in uso quando si accetta un'attività da una coda in Microsoft Dynamics CRM 3.0
915784I totali di un'offerta non vengono stampati correttamente quando si utilizza il modello Quote.dot nel client Microsoft Dynamics CRM per Outlook
915799Messaggio di errore quando si utilizza Copia guidata database in SQL Server 2005 per migrare il database MSCRM di Microsoft Dynamics CRM 3.0 da SQL Server 2000: "Impostazione connessione di origine (Errore)"
915839Contratti non visualizzati nella visualizzazione associata per l'account o il contatto di fatturazione in Microsoft CRM 3.0
916210Messaggio di errore quando si utilizza il client Microsoft CRM per Microsoft Office Outlook per stampare un'offerta che contiene solo prodotti fuori catalogo: "Si è verificato un errore. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del sistema. Codice di errore: -2146822366"
916629Messaggio di errore quando si esegue un report nella versione danese di Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Errore imprevisto durante l'elaborazione del report (rsInternalError)"
916637Messaggio di errore in Microsoft Dynamics CRM 3.0 quando si esegue una ricerca avanzata nelle proprietà e nei criteri che contengono caratteri speciali: "Si è verificato un errore. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del sistema. Codice di errore: Non disponibile".
916770Impossibile esportare personalizzazioni per un'entità personalizzata nella versione turca di Microsoft Dynamics CRM 3.0
917010Messaggi di errore quando si cerca di salvare o chiudere un appuntamento in Microsoft CRM 3.0: "Si è verificato un errore" e "Errore generale nel modulo di pianificazione"
917098Impossibile rinominare un'entità campagna o gli attributi dell'entità in Microsoft Dynamics CRM 3.0
917109Non viene trovato alcun contatto se si utilizza la funzione Ricerca avanzata in Microsoft Dynamics CRM 3.0
917277Impossibile visualizzare i messaggi di posta elettronica inviati in Microsoft CRM 3.0
917536Il primo elemento di una coda viene rimosso dopo che si fa clic su "Aggiorna la griglia" in Microsoft Dynamics CRM 3.0
917545Messaggio di errore quando si cerca di visualizzare il calendario servizi in Microsoft Dynamics CRM 3.0: Eccezione non gestita durante l'esecuzione della richiesta Web corrente.
917674Il pulsante Mapping non è presente nella finestra di dialogo Relazione nella versione turca di Microsoft Dynamics CRM 3.0
917797Nella scheda "Note" non viene visualizzato il titolo di una nota in Microsoft Dynamics CRM 3.0
917822È possibile che venga trovata un impegno con una data scaduta quando si cercano impegni futuri in Microsoft Dynamics CRM 3.0
917913Il pulsante Elimina non è presente quando si apre l'area delle code del client Microsoft Dynamics CRM per Outlook
918097È possibile che alcuni valori nell'elenco delle proprietà "Data creazione" vengano duplicati quando si utilizza la funzionalità Ricerca avanzata in Microsoft CRM 3.0 per trovare un account
918115Messaggio di errore quando si cerca di di importare un file di personalizzazione in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Il file di personalizzazione selezionato non è conforme allo schema di file di personalizzazione richiesto"
918291Le personalizzazioni non vengono salvate quando si esportano personalizzazioni selezionate in Microsoft Dynamics CRM 3.0
918294Alcune lettere dell'alfabeto ungherese non vengono visualizzate sulla barra dell'alfabeto nella versione ungherese di Microsoft Dynamics CRM 3.0
918460Messaggio di errore quando si cerca di unire due account o due contatti in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Problema nella comunicazione con il server Microsoft CRM"
918465Messaggio di errore quando si cerca di unire account o contatti in Microsoft CRM 3.0
918745Un messaggio di posta elettronica viene erroneamente associato a una campagna di marketing in Microsoft Dynamics CRM 3.0 quando si invia un messaggio di posta elettronica in Outlook
918977Messaggio di errore quando si cerca di importare un'entità nella versione turca di Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Errore dovuto al fatto che non tutte le istanze del nome di entità sono uguali"
919008I record associati a un account per bambini non vengono visualizzati quando si imposta l'opzione di inclusione su "Solo questo record" o su "Record correlati" in Microsoft Dynamics CRM 3.0
919177Messaggio di errore quando si cerca di aprire la scheda Mapping in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Errore del generatore di query. Nessun attributo"
919358Sulla barra dell'alfabeto sono visualizzate due lettere errate nella versione olandese di Microsoft Dynamics CRM 3.0
919419Vengono creati elementi della coda duplicati dopo la ricezione di un messaggio di posta elettronica inviato a una coda in Microsoft Dynamics CRM 3.0
919429Messaggio di errore quando si tenta di cercare elementi della coda in Microsoft Dynamics CRM 3.0 mediante la funzionalità Ricerca avanzata: "Chiave primaria prevista quando Distinct è impostato su true"
919480I mapping di entità tra l'entità personalizzata e l'entità di contratto non funzionano come previsto in Microsoft Dynamics CRM 3.0
919534Nel client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook vengono visualizzati i moduli di Microsoft Outlook anziché i moduli Web di Microsoft Dynamics CRM 3.0 previsti
920758Nella versione turca di Microsoft Dynamics CRM 3.0 i giorni vengono visualizzati in posizioni errate nell'etichetta del giorno
920763Alcune colonne di una visualizzazione elenco mostrano valori di dati errati se le colonne hanno nomi simili in Microsoft Dynamics CRM 3.0
920815Impossibile inviare un messaggio di posta elettronica da un altro account utente quando si utilizza la funzionalità "Invia mailing diretto" in Microsoft Dynamics CRM 3.0
920859Messaggio di errore quando si invia un messaggio di posta elettronica in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Privilegi insufficienti per accedere all'oggetto di Microsoft CRM o per eseguire l'operazione richiesta"
921261La funzionalità "Posta elettronica tramite stampa unione" non funziona come previsto quando si distribuisce un'attività campagna nel client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Microsoft Office Outlook
921653Il client Microsoft Dynamics CRM per Outlook non risponde quando si converte un messaggio di posta elettronica
921654Un valore di ora di sincronizzazione impostato nel client Web di Microsoft Dynamics CRM 3.0 sovrascrive un valore di ora di sincronizzazione impostato nel client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Office Outlook
922530Messaggio di errore quando si cerca di creare un'opportunità da un contatto in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Il record richiesto non è disponibile"
922807Non è possibile cercare parole contenute nella casella Parole chiave dell'entità Documentazione di vendita quando si utilizza la funzionalità Ricerca avanzata in Microsoft Dynamics CRM 3.0
923057Non è possibile trovare un contatto o un lead quando si utilizza il campo Nome completo nella funzionalità Ricerca avanzata in Microsoft Dynamics CRM 3.0
923071Messaggio di errore quando si cerca di passare alla modalità non in linea nel client per laptop Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook: "Il valore immesso per uno o più campi è troppo lungo. Il record verrà salvato in CRM con dati troncati"
923074L'elenco Impegni non è visualizzato in ordine alfabetico quando si utilizza la colonna Tema per ordinare l'elenco nell'applicazione Web di Microsoft Dynamics CRM 3.0
923278I dati non vengono visualizzati in Informazione e selezione rapida quando si crea un impegno completamento in Microsoft Dynamics CRM 3.0
923281Il client non risponde quando si tenta di passare alla modalità non in linea o di eseguire la funzione "Sincronizza Outlook con CRM" nel client Microsoft Dynamics CRM per Outlook
923387Messaggio di errore quando si visualizza un report in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "System.Web.Services.Protocols.SoapException: Funzionalità "Snapshot della cronologia dei report" non supportata in questa edizione di Reporting Services".
923818Le modifiche apportate all'opzione Tipo di comportamento in un'entità di relazione non vengono salvate dopo l'importazione di personalizzazioni in Microsoft Dynamics CRM 3.0
923999Il file di esportazione personalizzata non contiene un campo di relazione anche se si imposta il livello di requisito su "Obbligatorio per l'azienda" o su "Consigliato" per questo campo di relazione in Microsoft Dynamics CRM 3.0
924105Non è possibile visualizzare i record correlati associati a un account figlio e con più di un livello di profondità in Microsoft Dynamics CRM 3.0
924309Le modifiche per i record Coda e Prodotto non vengono applicate dopo la modifica non in linea di tali record nel client per laptop Microsoft CRM per Outlook
924369Messaggio di errore quando si cerca di utilizzare una visualizzazione ricerca personalizzata in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Si è verificato un errore. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del sistema. Codice di errore: 0x80040248"
924371Messaggio di errore quando si esegue un report in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Errore imprevisto durante l'elaborazione del report. (rsInternalError)"
924425La pagina Web "Orari disponibili" viene compilata lentamente quando si fa clic su "Trova orari disponibili" nella pagina Web "Pianifica attività servizio" in Microsoft Dynamics CRM 3.0
924454Messaggio di errore quando si esegue una soluzione che imposta lo stato di una richiesta o di una risposta per un'entità in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "È possibile chiamare questo metodo solo nel contesto di richieste di servizio Web"
924879Record di entità personalizzata disattivati visibili in modo imprevisto nella visualizzazione associata in Microsoft Dynamics CRM 3.0
925163Diritti condivisi del record subordinato mancanti dopo l'unione di due record che contengono diversi diritti condivisi in Microsoft Dynamics CRM 3.0
925233Il valore della proprietà "Searchable" non viene importato quando si importano personalizzazioni che contengono tale proprietà in Microsoft Dynamics CRM 3.0
925437Messaggio di errore quando si invia un messaggio di posta elettronica dal client Web Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Autorizzazioni insufficienti"
925505Microsoft Outlook non risponde quando si fa clic su un pulsante sulla barra degli strumenti di Microsoft Dynamics CRM
925532Messaggio di errore quando si registra un messaggio di posta elettronica in formato RTF nel client Microsoft Dynamics CRM per Outlook: "Errore durante la conversione in elemento di Microsoft CRM"
925540Messaggio di errore quando si tenta di visualizzare la seconda pagina degli impegni di posta elettronica in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Argomento non valido"
926162Quando si utilizza la funzionalità "Invia mailing diretto" in Microsoft Dynamics CRM 3.0 viene visualizzato codice HTML anziché alcuni caratteri speciali nella riga dell'oggetto di un messaggio di posta elettronica
926811Outlook non risponde quando si assegnano una o più attività a un altro utente nel client per laptop Microsoft Dynamics CRM per Outlook
927207Gli allegati di posta elettronica hanno dichiarazioni di tipo di contenuto errate quando si invia un messaggio di posta elettronica a un indirizzo esterno in Microsoft Dynamics CRM
927854Le prestazioni risultano lente quando si cerca di caricare moduli in Microsoft Dynamics CRM 3.0
927875Messaggio di errore quando si cerca di unire i record in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Si è verificato un errore".
928272Outlook si chiude in modo imprevisto quando si fa clic su "Fuori rete" nel client per laptop Microsoft Dynamics CRM per Outlook
929082Disponibilità di un aggiornamento di Microsoft Dynamics CRM 3.0 per l'ora legale dell'Australia occidentale
929488Messaggio di errore quando si allega un file docx a un record in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Errore durante il caricamento del file"

Versioni giapponese o cinese di Microsoft Dynamics CRM 3.0

Questo aggiornamento per la versione giapponese o cinese di Microsoft Dynamics CRM 3.0 risolve anche i problemi descritti negli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito.
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911520Gli impegni di posta elettronica non vengono inviati automaticamente ai destinatari quando si distribuiscono impegni di posta elettronica per una campagna in Microsoft Dynamics CRM
912153Quando si crea un impegno di risposta per la campagna o un'attività servizio di completamento in Microsoft Dynamics CRM, il campo Cliente non viene automaticamente compilato con il nome di account di origine
912324Messaggio di errore quando si cerca di creare un messaggio di posta elettronica da un modello a livello di programmazione in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Nome di entità XML non valido"
915757Il proprietario dell'impegno non passa all'account dell'utente quando l'utente accetta un impegno da una coda in Microsoft Dynamics CRM 3.0
917324L'ora di scadenza viene impostata sulle 12.00 quando si salva un nuovo impegno di completamento in Informazioni e selezione rapida in Microsoft Dynamics CRM 3.0
918477La funzione SetFocus sembra non funzionare come previsto in Microsoft CRM
919152L'evento OnChange per un campo di modulo non avviene come previsto quando si utilizza Informazioni e selezione rapida per completare il campo in Microsoft Dynamics CRM 3.0
919354Non è possibile creare impegni di completamento da un modulo impegno in Microsoft Dynamics CRM 3.0 dopo l'installazione dell'hotfix 912153
920763Alcune colonne di una visualizzazione elenco mostrano valori di dati errati se le colonne hanno nomi simili in Microsoft Dynamics CRM 3.0
921290È possibile che il campo di ricerca rimanga attivo quando si utilizza Informazione e selezione rapida per selezionare un valore per il campo di ricerca in Microsoft Dynamics CRM 3.0
923387Messaggio di errore quando si visualizza un report in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "System.Web.Services.Protocols.SoapException: Funzionalità: "Snapshot della cronologia dei report" non supportata in questa edizione di Reporting Services."
925874Disponibilità di un aggiornamento per le modifiche all'ora legale del 2007 per Microsoft Dynamics CRM 3.0 e per il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook
926811Outlook non risponde quando si assegnano una o più attività a un altro utente nel client per laptop Microsoft Dynamics CRM per Outlook
929082Disponibilità di un aggiornamento di Microsoft Dynamics CRM 3.0 per l'ora legale dell'Australia occidentale
929488Messaggio di errore quando si allega un file docx a un record in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Errore durante il caricamento del file"
931270Messaggio di errore quando si utilizza il client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook: "Si è verificato un errore in Microsoft Office Outlook. L'applicazione verrà chiusa"
932984Come apportare le modifiche dell'ora legale 2007 utilizzando la procedura guidata di aggiornamento dei fusi orari per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per provider di servizi

Questo aggiornamento per Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per provider di servizi risolve anche i problemi descritti negli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito.
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910242Visualizzazione di un messaggio di errore quando si cerca di inviare o di convertire un messaggio di posta elettronica in Microsoft CRM 3.0
910836È possibile che i pulsanti Salva e Annulla non siano presenti e che le sezioni del modulo delle entità non siano accessibili quando si modificano in massa i record delle entità in Microsoft Dynamics CRM 3.0
911022Impossibile impedire agli utenti la stampa di dati in Microsoft CRM 3.0 o l'esportazione di dati da Microsoft CRM 3.0 in Microsoft Excel
911318Messaggio di errore quando si cerca di esportare dati in Microsoft Excel da Microsoft Dynamics CRM: "Errore durante il caricamento"
911520Gli impegni di posta elettronica non vengono inviati automaticamente ai destinatari quando si distribuiscono impegni di posta elettronica per una campagna in Microsoft Dynamics CRM
911986È possibile che nella riga Oggetto di un impegno di posta elettronica siano presenti i caratteri "&", "<", ">", o """ in Microsoft Dynamics CRM 3.0
912061Alcuni campi non sono disponibili come criteri di ricerca quando si utilizza ?Ricerca avanzata in Microsoft Dynamics CRM 3.0
912815I criteri di filtro nel campo Proprietario in una visualizzazione personalizzata vengono sostituiti dal messaggio "Immettere un valore" dopo l'aggiornamento da Microsoft CRM 1.2 a Microsoft Dynamics CRM 3.0
913418Un'esportazione di membri elenco di marketing non viene filtrata in base all'elenco di marketing corrente quando si utilizza la funzionalità "Esporta in un foglio di lavoro di Excel" in Microsoft Dynamics CRM 3.0
913462Una griglia di entità viene compilata più lentamente del previsto quando si sposta un'entità personalizzata in Microsoft Dynamics CRM 3.0
913468Messaggio di errore quando si cerca di avviare il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook: "Errore durante il caricamento delle funzionalità di Microsoft CRM".
913645I campi "Account principale" e "Cliente principale" non sono disponibili quando si cerca di modificare in massa molti record di contatto o di account in Microsoft Dynamics CRM 3.0
914160Messaggio di errore quando si cerca di unire account, contatti o lead in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "L'utente connesso non dispone delle autorizzazioni di protezione appropriate per la visualizzazione di questi record o per l'esecuzione dell'azione specifica".
915046Il codice "DynamicEntity XML" creato utilizzando il modulo Opportunità è diverso dal codice "DynamicEntity XML" creato utilizzando il modulo "Elenco marketing" in Microsoft Dynamics CRM 3.0
915487Messaggio di errore quando si cerca di unire i record in Microsoft CRM 3.0: "L'utente connesso non dispone dei privilegi necessari per l'esecuzione dell'azione richiesta".
916637Messaggio di errore in Microsoft Dynamics CRM 3.0 quando si esegue una ricerca avanzata nelle proprietà e nei criteri che contengono caratteri speciali: "Si è verificato un errore. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del sistema. Codice di errore: Non disponibile".
917822È possibile che venga trovato un impegno con una data scaduta quando si cercano impegni futuri in Microsoft Dynamics CRM 3.0
918108Messaggio di errore quando si cerca di passare alla modalità non in linea in un computer client laptop che esegue Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Spostamento dei dati per l'entità non riuscito"
918115Messaggio di errore quando si cerca di importare un file di personalizzazione in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Il file di personalizzazione selezionato non è conforme allo schema di file di personalizzazione richiesta"
918465Messaggio di errore quando si cerca di unire account o contatti in Microsoft CRM 3.0
919480I mapping di entità tra l'entità personalizzata e l'entità di contratto non funzionano come previsto in Microsoft Dynamics CRM 3.0
920135Messaggio di errore quando si cerca di importare un file di personalizzazione in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Il file di personalizzazione selezionato non è conforme allo schema di file di personalizzazione richiesta"
920815Impossibile inviare un messaggio di posta elettronica da un altro account utente quando si utilizza la funzionalità "Invia mailing diretto" in Microsoft Dynamics CRM 3.0
920859Messaggio di errore quando si invia un messaggio di posta elettronica in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Privilegi insufficienti per accedere all'oggetto di Microsoft CRM o per eseguire l'operazione richiesta"
921065Internet Information Services non risponde in un server Microsoft Dynamics CRM 3.0
921467Un aggiornamento dei file della Guida in linea di Microsoft CRM 3.0 è stato rilasciato il 5 luglio 2006
921540Messaggio di errore dopo la disconnessione di un computer che esegue Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per provider di servizi: "Errore durante il caricamento delle funzionalità di Microsoft CRM".
922766Non è possibile utilizzare un'applicazione personalizzata che utilizza un pool di applicazioni separato in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per provider di servizi
924896Messaggio di errore se si tenta di selezionare una seconda riga nell'editor visualizzazioni nella funzionalità Ricerca avanzata o Personalizzazione in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Autorizzazione negata"
925539Non è possibile utilizzare dati non in linea del client per laptop Microsoft Dynamics CRM per Outlook dopo la perdita della connessione di rete
926811Outlook non risponde quando si assegnano una o più attività a un altro utente nel client per laptop Microsoft Dynamics CRM per Outlook
929082Disponibilità di un aggiornamento di Microsoft Dynamics CRM 3.0 per l'ora legale dell'Australia occidentale
929488Messaggio di errore quando si allega un file docx a un record in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Errore durante il caricamento del file"
931270Messaggio di errore quando si utilizza il client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook: "Si è verificato un errore in Microsoft Office Outlook. L'applicazione verrà chiusa"
932984Come apportare le modifiche dell'ora legale 2007 utilizzando la procedura guidata di aggiornamento dei fusi orari per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283 Standard di denominazione di aggiornamenti e hotfix software per Microsoft Business Solutions CRM

Proprietà

Identificativo articolo: 925874 - Ultima modifica: giovedì 10 gennaio 2008 - Revisione: 11.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Dynamics CRM 3.0
    • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Chiavi: 
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