El equipo se reinicia inesperadamente o recibe un mensaje de error en Windows XP: "Stop: 0x000000D1"

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Síntomas

En un equipo con Microsoft Windows XP, puede experimentar cualquiera de los síntomas siguientes:
  • El equipo se reinicia inesperadamente.
  • Después de iniciar sesión, se muestra un mensaje de error similar al siguiente:
    Microsoft Windows
    El sistema se ha recuperado de un error grave.
    Se ha creado un registro de este error.
    Informe a Microsoft de este problema.
    Se ha creado un informe de errores que puede enviar para mejorar Microsoft Windows. El informe se tratará como confidencial y anónimo.
    Para consultar los datos que contiene este informe de errores, haga clic aquí.
    Si hace clic en el vínculo situado en la parte inferior del cuadro del mensaje, verá la información de firma de error, semejante a la siguiente:
    BCCode : 000000D1 BCP1 : DBDBDBF9 BCP2 : 00000002 BCP3 :00000000 BCP4 : ED3A6DF2 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 256_1
  • Aparece un mensaje de error Stop similar al siguiente:
    Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daños al equipo...
    Información técnica:

    *** STOP: 0x000000D1 (0xDBDBDBF9, 0x00000002, 0x00000000, 0xED3A6DF2
    DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
  • En el registro del sistema aparece una entrada similar a la siguiente:

    Fecha: fecha
    Origen: Sistema
    Hora del error: hora
    Categoría: (102)
    Tipo: error
    Id. del suceso: 1003
    Usuario: N/D
    Equipo: nombreDeEquipo
    Descripción: Código de error 000000D1, parámetro1 DBDBDBF9, parámetro2 00000002, parámetro3 00000000, parámetro4 ED3A6DF2. Para obtener más información, vea el Centro de ayuda y soporte técnico en http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Datos: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Nota: los síntomas de un error Stop varían según las opciones de error del equipo. Además, los cuatro parámetros pueden variar según la configuración del equipo. Estos parámetros aparecen en la información de firma de error y dentro de los paréntesis del mensaje de error Stop.

Para obtener más información acerca de cómo configurar las opciones de error del sistema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
307973 CÓMO: Configurar técnicas de recuperación en Windows XP

Causa

Este problema puede producirse si la pila TCP/IP intenta tener acceso a un búfer que no inicializó. Esta acción daña el encabezado del grupo. Por tanto, el equipo se detiene inesperadamente. Este problema puede producirse si la red utiliza el protocolo de seguridad de Internet (IPSec).

Solución

Información de la revisión

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Nota: si se producen más problemas o si es necesario investigar la causa de los problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe tener instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información acerca de cómo obtener Windows XP Service Pack 2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo una vez aplicada esta revisión.

Información de reemplazo de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna otra.

Información sobre los archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Windows XP, versiones de 32 bits (basadas en x86)
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Tcpip.sys5.1.2600.3002360.70426-Sep-200609:21x86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".

Más información

Para obtener más información acerca de los términos que se utilizan para describir las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 925922 - Última revisión: jueves, 06 de septiembre de 2007 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Palabras clave: 
kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc kbwinxppresp3fix kbhotfixserver KB925922

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