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O computador reinicia inesperadamente ou uma mensagem de erro � exibida no Windows XP: "Stop: 0x000000D1"

ID do artigo: 925922 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Sintomas

Em um computador executando o Microsoft Windows XP, voc� pode enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas:

O computador reinicia inesperadamente.
Depois de fazer logon, a seguinte mensagem de erro � exibida:
Microsoft Windows
O sistema se recuperou de um erro grave.
Foi criado um log deste erro.
Informe a Microsoft sobre este problema.
Criamos um relat�rio de erros que voc� pode enviar para nos ajudar a aprimorar o Microsoft Windows. Esse relat�rio ser� considerado confidencial e an�nimo.
Para ver quais dados esse relat�rio de erros cont�m, clique aqui.
Se voc� clicar no link na parte inferior da caixa de mensagem, as informa��es de assinatura do erro semelhantes �s seguintes ser�o exibidas:
```
BCCode : 000000D1 BCP1 : DBDBDBF9 BCP2 : 00000002 BCP3 :00000000 BCP4 : ED3A6DF2 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Produto : 256_1
```
A seguinte mensagem de erro Stop � exibida:
Foi detectado um problema e o Windows foi desligado para evitar danos ao computador...
Informa��es t�cnicas:

*** STOP: 0x000000D1 (0xDBDBDBF9, 0x00000002, 0x00000000, 0xED3A6DF2
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Uma entrada semelhante � seguinte aparece no log do sistema:
Data: data
Origem: Sistema
Hora do erro: hora
Categoria: (102)
Tipo: Erro
Identifica��o do evento: 1003
Usu�rio: N/A
Computador: Nome_do_computador
Descri��o: C�digo de erro 000000D1, par�metro1 DBDBDBF9, par�metro2 00000002, par�metro3 00000000, par�metro4 ED3A6DF2. Para obter mais informa��es, consulte o Centro de ajuda e suporte em http://technet.microsoft.com/pt-br/default.aspx. Dados: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 Sistema E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Observa��o Os sintomas de um erro Stop variam de acordo com as op��es de falha do sistema do computador. Al�m disso, os quatro par�metros podem variar de acordo com a configura��o do computador. Esses par�metros aparecem nas informa��es de assinatura do erro e entre par�nteses na mensagem de erro Stop.

Para obter mais informa��es sobre como configurar as op��es de falha do sistema, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

307973

(http://support.microsoft.com/kb/307973/ )

Como configurar as op��es de falha e recupera��o do sistema no Windows

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Causa

Esse problema pode ocorrer se a pilha TCP/IP tentar acessar um buffer em que a pilha n�o inicializou. Esta a��o corrompe o cabe�alho do pool. Por isso, o computador p�ra inesperadamente. Esse problema pode ocorrer se a rede usar o protocolo IPSec.

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Resolu��o

Informa��es sobre o hotfix

Um hotfix compat�vel foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema espec�fico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema n�o o prejudicar seriamente, � recomend�vel que voc� aguarde o pr�ximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicita��o para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicita��o online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:

http://go.microsoft.com/?linkid=6294451

(http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)

Observa��o Se outros problemas ocorrerem ou se uma solu��o de problemas for requisitada, pode ser necess�rio criar uma solicita��o de servi�o separada. Os custos normais de suporte ser�o aplicados a quest�es e problemas de suporte que n�o se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicita��o de servi�o separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Pr�-requisitos

Para aplicar esse hotfix, � necess�rio ter o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado. Para obter mais informa��es sobre como obter o Windows XP Service Pack 2 (SP2), clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

322389

(http://support.microsoft.com/kb/322389/ )

Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisitos de reinicializa��o

� necess�rio reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.

Informa��es sobre a substitui��o do hotfix

Esse hotfix n�o substitui nenhum outro.

Informa��es sobre o arquivo

A vers�o em ingl�s desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e hor�rios destes arquivos est�o listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informa��es sobre o arquivo, elas s�o convertidas para a hora local. Para localizar a diferen�a entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso hor�rio na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.

Windows XP, vers�es 32 bits (com base em x86)

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela

Nome do arquivo	Vers�o do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Tcpip.sys	5.1.2600.3002	360.704	26-set-2006	09:21	x86

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Situa��o

A Microsoft confirmou que esse � um problema nos produtos Microsoft que est�o listados na se��o "Aplica-se a".

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Mais Informa��es

Para obter mais informa��es sobre a terminologia padr�o usada para descrever atualiza��es de software da Microsoft, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

824684

(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )

Descri��o da terminologia padr�o usada para descrever as atualiza��es de software da Microsoft

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