Aparece un mensaje de error al intentar iniciar Outlook 2003: "El archivo MAPI32.DLL está dañado o bien se trata de una versión incorrecta del mismo"

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Síntomas

Cuando intenta iniciar Microsoft Office Outlook 2003, el programa no se inicia. Además, aparece un mensaje de error similar al siguiente:
No se puede iniciar Microsoft Office Outlook. El archivo MAPI32.DLL está dañado o bien se trata de una versión incorrecta del mismo. Puede que la causa haya sido la instalación de otro programa de correo. Vuelva a instalar Microsoft Office Outlook.

Causa

Este problema puede producirse si instala y después desinstala la versión Beta 2 de Microsoft Office Outlook 2007 en un equipo que tiene instalado Outlook 2003. Cuando desinstala la versión Beta 2 de Outlook 2007, la versión de la Beta 2 de Outlook 2007 del archivo MSMapi32.dll no se quita de la carpeta siguiente del equipo:
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\System\Msmapi\IdConfiguraciónRegional


Nota: el Id. de configuración regional para los distintos idiomas aparece en IdConfiguraciónRegional. Por ejemplo, 1033 corresponde a inglés (Estados Unidos). Para obtener más información sobre estas técnicas, visite el siguiente sitio web de MSDN:
http://msdn2.microsoft.com/es-es/library/0h88fahh.aspx

Solución

Para resolver el problema, siga estos pasos:
  1. Inicie el Explorador de Windows.
  2. Busque la siguiente carpeta en el equipo y ábrala:
    C:\Archivos de programa\Archivos comunes\System\Msmapi\1033
  3. Haga clic con el botón secundario en el archivo MSMapi32.dll y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre.

    Nota: el archivo (Msmapi32.dll) cuyo nombre va a cambiar es distinto del archivo (Mapi32.dll) mencionado en el mensaje de error.
  4. Escriba Msmapi32.old y presione Entrar para cambiar el nombre del archivo.
  5. Inicie Outlook 2003.


Nota: cuando inicie Outlook 2003, el programa se reparará a sí mismo.

Más información

Para obtener más información acerca de cómo reparar un programa de Office 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
821593 Cómo instalar o reparar y reinstalar los programas y las características de Office 2003
Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 926196 - Última revisión: martes, 2 de julio de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
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