Artigo: 926196 - Última revisão: quinta-feira, 27 de Dezembro de 2007 - Revisão: 2.1

Mensagem de erro quando tenta iniciar o Outlook 2003: "O ficheiro MAPI32.DLL está danificado ou não tem a versão correcta"

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Sintomas

Quando tenta iniciar o Microsoft Office Outlook 2003, o programa não é iniciado. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível iniciar o Microsoft Office Outlook. O ficheiro MAPI32.DLL está danificado ou não tem a versão correcta. Isto pode ter sido causado pela instalação de outro software de processamento de mensagens. Reinstale o Outlook.

Causa

Este problema pode ocorrer quando instala e, em seguida, desinstala o Micosoft Office Outlook 2007 Beta 2 num computador com o Office 2003 instalado. Quando desinstala a versão do Outlook 2007 Beta 2, a versão do ficheiro MSMapi32.dll não é removida da seguinte pasta no computador:
C:\Programas\Ficheiros Comuns\System\Msmapi\IDRegião


Nota são apresentados ID de Região diferentes para idiomas diferentes em IDRegião. Por exemplo, 2070 é para o Português. Para obter informações sobre estas técnicas, visite o seguinte Web site da MSDN:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/0h88fahh.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/0h88fahh.aspx)

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Inicie o Explorador do Windows.
  2. Localize e abra a seguinte pasta no computador:
    C:\Programas\Ficheiros Comuns\System\Msmapi\1033
  3. Clique com o botão direito do rato no ficheiro MSMapi32.dll e clique em Mudar o nome.

    Nota o ficheiro (Msmapi32.dll) cujo nome está a mudar é diferente do ficheiro (Mapi32.dll) mencionado na mensagem de erro.
  4. Escreva Msmapi32.old e prima ENTER para mudar o nome do ficheiro.
  5. Inicie o Outlook 2003.


Nota Quando iniciar o Outlook 2003, o programa efectuará a auto-reparação.

Mais Informação

Para mais informações sobre como reparar um programa do Office 2003, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
821593  (http://support.microsoft.com/kb/821593/ ) Como instalar ou reparar e reinstalar programas e funcionalidades do Office 2003

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
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