Reproductor de Windows Media 10 se puede cerrar inesperadamente en un equipo basado en Windows XP

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Síntomas

Instalar Microsoft Reproductor de Windows Media 10 en un equipo que está ejecutando Microsoft Windows XP. Una versión beta de tiempo de ejecución de Windows Media Format 11 ya está instalada en este equipo.

Al intentar usar el Reproductor de Windows Media 10 para reproducir un archivo que está protegido por administración de derechos digitales de Windows Media (DRM), pueden producirse los síntomas siguientes:
  • Reproductor de Windows Media 10 se cierra inesperadamente.
  • Recibirá un mensaje de error que indica que no tiene una licencia para el archivo.

Causa

Este problema se produce porque la instalación del Reproductor de Windows Media 10 reemplaza archivos que forman parte de la instalación en tiempo de ejecución de Windows Media Format 11 beta. Por lo tanto, la instalación de en tiempo de ejecución de Windows Media Format 11 no habilita el Reproductor de Windows Media 10 reproducir archivos protegidos mediante DRM de Windows Media.

Solución

Para solucionar este problema, siga estos pasos:
  1. En el equipo que está experimentando este problema, instale el Reproductor de Windows Media 11.

    El siguiente archivo está disponible para su descarga desde el centro de descarga de Microsoft:

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Descargar
    Descargue ahora el paquete de Reproductor de Windows Media 11.
  2. Individualizar el componente DRM para el Reproductor de Windows Media. Para ello, siga estos pasos:
    1. Conectarse a Internet.
    2. Solicite un nuevo archivo protegido por DRM y, a continuación, reproducir este archivo en el Reproductor de Windows Media 11. Si se le pide actualizar un componente del Reproductor de Windows Media, haga clic en Actualización.
  3. Si desea reproducir archivos protegidos con DRM en Reproductor de Windows Media 10, siga estos pasos:
    1. Desconecte todos los dispositivos portátiles de música y todos los dispositivos de vídeo portátiles que están conectados al equipo.
    2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo appwiz.cply, a continuación, haga clic en Aceptar.
    3. En la lista de programas, haga clic en Reproductor de Windows Media 11y, a continuación, haga clic en Quitar.

      Nota No quite el programa en tiempo de ejecución de Windows Media Format 11 .
    4. Haga clic en Aceptary, a continuación, siga las instrucciones del Asistente para instalación para quitar el Reproductor de Windows Media 11.
    5. Reinicie el equipo.
    Nota Si desconecta todos los dispositivos portátiles de música o cualquier dispositivo de vídeo portátil en el paso 3a, puede volver a conectar estos dispositivos en el equipo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de cómo instalar el Reproductor de Windows Media 11 y sobre los problemas conocidos en el Reproductor de Windows Media 11, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.Microsoft.com/Windows/windowsmedia/Player/11/Readme.aspx
Para obtener más información acerca de DRM de Windows Media, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.Microsoft.com/Windows/windowsmedia/forpros/DRM/FAQ.aspx
Para obtener más información acerca de individualización de DRM de Windows Media, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/ms867216.aspx

Propiedades

Id. de artículo: 926239 - Última revisión: jueves, 31 de octubre de 2013 - Versión: 7.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows Media Player 10
  • Microsoft Windows XP Professional N
  • Microsoft Windows XP Home Edition N
Palabras clave: 
atdownload kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB926239 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 926239

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