Windows Media Player 10 akan tiba-tiba menutup pada komputer berbasis Windows XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 926239 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Anda menginstal Microsoft Windows Media Player 10 ke komputer yang menjalankan Microsoft Windows XP. Versi beta runtime Windows Media Format 11 telah terinstal di komputer ini.

Saat Anda mencoba menggunakan Windows Media Player 10 untuk memutar berkas yang dilindungi oleh Manajemen Hak Digital (DRM) Windows Media, akan terjadi gejala sepeti berikut:
  • Windows Media Player 10 tiba-tiba menutup.
  • Anda menerima pesan galat yang menyatakan bahwa Anda tidak memiliki izin untuk berkas tersebut.

PENYEBAB

Masalah in iterjadi karena instalasi Windows Media Player 10 menggantikan berkas yang merupakan bagian instalasi runtime beta Windows Media Format 11. Namun, instalasi runtime Windows Media Format 11 tidak mengaktifkan Windows Media Player 10 untuk memutar berkas yang dilindungi oleh DRM Windows Media.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk memecahkan masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Di komputer yang mengalami masalah, instal Windows Media Player 11.

    Berkas berikut ini tersedia untuk di-download dari pusat download Microsoft:

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Download
    Download paket Windows Media Player 11 sekarang.
  2. Tentukan setiap komponen DRM untuk Windows Media Player. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Sambungkan ke Internet.
    2. Dapatkan berkas DRM baru yang dilindungi, kemudian putar berkas ini pada Windows Media Player 11. Apabila Anda diminta meng-upgrade komponen Windows Media Player, klik Upgrade.
  3. Apabila Anda ingin memutar berkas DRM yang dilindungi di Windows Media Player 10, ikuti langkah berikut:
    1. Putuskan sambungan semua perangkat musik portabel dan semua perangkat video portabel yang tersambung ke komputer.
    2. Klik Mulai menjalankan, klik Jalankan, ketik appwiz.cpl, kemudian klik OK.
    3. Pada daftar program, klik Windows Media Player 11, kemudian klik Hapus.

      Catatan Jangan menghapus program runtime Windows Media Format 11.
    4. Klik OK, kemudian ikuti petunjuk pada Wisaya Penataan untuk menghapus Windows Media Player 11.
    5. Restart komputer.
    Catatan Apabila Anda memutus sambungan perangkat musik portabel atau perangkat video portabel apa pun pada langkah 3a, Anda dapat menyambungkannya kembali ke komputer.

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum pada bagian "Berlaku untuk".

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menginstal Windows Media Player 11 dan tentang masalah yang dikenal pada Windows Media Player 11, kunjungi Website Microsoft berikut:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/11/readme.aspx
Untuk informasi lebih lanjut tentang DRM Windows Media, kunjungi Website Microsoft berikut:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/forpros/drm/faq.aspx
Untuk informasi lebih lanjut tentang kekhususan untuk DRM Windows Media, kunjungi Website Microsoft berikut:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms867216.aspx

Properti

ID Artikel: 926239 - Kajian Terakhir: 13 Juni 2008 - Revisi: 3.1
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Windows Media Player 10
  • Microsoft Windows XP Professional N
  • Microsoft Windows XP Home Edition N
Kata kunci: 
kbtshoot kbprb atdownload kbexpertisebeginner KB926239

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com