Windows Media Player 10 wordt onverwacht afgesloten op een Windows XP-computer

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 926239 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

U installeert Microsoft Windows Media Player 10 op een computer met Microsoft Windows XP. Er is al een bètaversie van Windows Media Format Runtime 11 geïnstalleerd op deze computer.

Als u met Windows Media Player 10 een bestand probeert af te spelen dat via DRM (Digital Rights Management) is beveiligd, treden de volgende problemen op:
  • Windows Media Player 10 wordt onverwacht afgesloten.
  • In een foutbericht wordt gemeld dat u geen licentie hebt voor het bestand.

Oorzaak

Deze problemen treden op omdat tijdens de installatie van Windows Media Player 10 bestanden worden vervangen die deel uitmaken van de bètaversie van Windows Media Format Runtime 11. Het gevolg is dat Windows Media Format Runtime 11 het afspelen van met Windows Media DRM beveiligde bestanden door Windows Media Player 10 niet toestaat.

Oplossing

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
  1. Installeer Windows Media Player 11 op de computer waar de problemen zich voordoen.

    U kunt het volgende bestand downloaden van het Microsoft Downloadcentrum:

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Downloaden
    Het pakket Windows Media Player 11 nu downloaden.
  2. Pas de DRM-onderdelen voor Windows Media Player aan. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
    1. Maak verbinding met internet.
    2. Download een nieuw, met DRM beveiligd bestand en speel dit bestand af in Windows Media Player 11. Als u wordt gevraagd een upgrade uit te voeren voor een onderdeel van Windows Media Player, klikt u op Upgrade.
  3. Ga als volgt te werk om met DRM beveiligde bestanden af te spelen in Windows Media Player 10:
    1. Koppel alle draagbare muziekspelers en alle draagbare videoapparaten los van de computer.
    2. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ appwiz.cpl en klik op OK.
    3. Klik in de lijst met programma's op Windows Media Player 11 en vervolgens op Verwijderen.

      Opmerking Verwijder niet het programma Windows Media Format Runtime 11.
    4. Klik op OK en volg de instructies om Windows Media Player 11 te verwijderen.
    5. Start de computer opnieuw op.
    Opmerking Als u in stap 3a apparatuur hebt losgekoppeld, kunt u deze nu weer aansluiten op de computer.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Ga voor meer informatie over het installeren van Windows Media Player 11 en over bekende problemen in Windows Media Player 11 naar de volgende Microsoft-website:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/nl/player/11/readme.aspx
Ga voor meer informatie over Windows Media DRM naar de volgende Microsoft-website:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/forpros/drm/faq.aspx
Ga voor meer informatie over het aanpassen van Windows Media DRM naar de volgende Microsoft-website:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms867216.aspx

Eigenschappen

Artikel ID: 926239 - Laatste beoordeling: maandag 28 april 2008 - Wijziging: 3.2
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows Media Player 10
  • Microsoft Windows XP Professional N
  • Microsoft Windows XP Home Edition N
Trefwoorden: 
atdownload kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB926239

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com