Проигрыватель Windows Media 10 может неожиданно закрыться на компьютере под управлением Windows XP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 926239 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Вы установили проигрыватель Microsoft Windows Media 10 на компьютер под управлением Microsoft Windows XP. На этом компьютере установлена бета-версия среды времени выполнения Windows Media Format 11.

При попытке использовать проигрыватель Windows Media 10 для проигрывания файлов, защищенных с помощью управления правами Windows Media (DRM), могут возникнуть следующие неполадки:
  • Проигрыватель Windows Media 10 неожиданно закрывается.
  • Появляется сообщение об ошибке, сообщающее, что вы не имеете лицензии на этот файл.

Причина

Неполадка возникает потому, что файлы проигрывателя Windows Media 10 заменены файлами, являющимися частью бета-версии среды времени выполнения Windows Media Format 11. Поэтому среда времени выполнения Windows Media Format 11 не позволяет проигрывателю Windows Media 10 проигрывать файлы, защищенные с помощью управления правами Windows Media.

Решение

Для решения проблемы выполните следующие действия:
  1. На компьютер, на котором наблюдается неполадка, установите проигрыватель Windows Media 11.

    Загрузите следующий файл с веб-узла центра загрузки корпорации Майкрософт:

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Загрузка
    Загрузить пакет проигрывателя Windows Media 11.
  2. Индивидуализируйте компонент DRM для проигрывателя Windows Media. Для этого выполните описанные ниже действия.
    1. Подключитесь к Интернету.
    2. Получите новый файл, защищенный системой DRM, а затем воспроизведите его в Windows Media Player 11. Если возникнет необходимость в обновлении компонента проигрывателя Windows Media, нажмите кнопку Обновить.
  3. Если нужно проигрывать файлы, защищенные с помощью управления правами, в проигрывателе Windows Media 10, выполните следующие действия:
    1. Отключите все переносные музыкальные и видеоустройства, подключенные к компьютеру.
    2. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК.
    3. В списке программ выберите Проигрыватель Windows Media 11, а затем Удалить.

      Примечание Не удаляйте программу Windows Media Format 11 runtime.
    4. Нажмите кнопку OK, а затем следуйте указаниям мастера установки для удаления проигрывателя Windows Media 11.
    5. Перезапустите компьютер.
    Примечание Если вы отключили какие-нибудь переносные устройства в пункте 3a, вы можете подключить их обратно.

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Сведения данной статьи относятся к следующим продуктам».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений об установке проигрывателя Windows Media 11 и об известных неполадках в проигрывателе Windows Media 11 посетите веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/ru/player/11/readme.aspx
Для получения дополнительных сведений об управлении правами Windows Media (DRM) посетите веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/forpros/drm/faq.aspx
Для получения дополнительных сведений об индивидуализации для управления правами Windows Media (DRM) посетите веб-узел корпорации Майкрософт:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms867216.aspx

Свойства

Код статьи: 926239 - Последний отзыв: 31 января 2008 г. - Revision: 3.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows Media Player 10
  • Microsoft Windows XP Professional N
  • Microsoft Windows XP Home Edition N
Ключевые слова: 
kbtshoot kbprb atdownload kbexpertisebeginner KB926239

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com