Windows Media Player 10 在基于 Windows XP 的计算机上可能会意外关闭

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症状

您在运行 Microsoft Windows XP 的计算机上安装 Microsoft Windows Media Player 10。此计算机上已安装 Windows Media Format 11 运行库的测试版。

当您尝试使用 Windows Media Player 10 播放受 Windows Media 数字版权管理 (DRM) 保护的文件时,可能会出现下列症状:
  • Windows Media Player 10 意外关闭。
  • 您收到一条错误消息,指示您不具有播放该文件的许可证。

原因

之所以发生此问题,是因为 Windows Media Player 10 安装会替换 Windows Media Format 11 运行库测试版安装中的部分文件。因此,Windows Media Format 11 运行库安装无法使 Windows Media Player 10 播放受 Windows Media DRM 保护的文件。

解决方案

要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 在遇到此问题的计算机上安装 Windows Media Player 11。

    Microsoft 下载中心提供了以下文件供您下载:

    收起这个图片展开这个图片
    下载
    立即下载 Windows Media Player 11 程序包。
  2. 对 Windows Media Player 的 DRM 组件进行个性化设置。为此,请按照下列步骤操作:
    1. 连接到 Internet。
    2. 获取一个新的受 DRM 保护的文件,然后在 Windows Media Player 11 中播放此文件。如果系统提示您对 Windows Media Player 的组件进行升级,请单击“升级”。
  3. 如果要在 Windows Media Player 10 中播放受 DRM 保护的文件,请按照下列步骤操作:
    1. 断开连接到计算机上的所有音乐便携设备和视频便携设备。
    2. 依次单击“开始”和“运行”,键入 appwiz.cpl,然后单击“确定”。
    3. 在程序列表中,单击“Windows Media Player 11”,然后单击“删除”。

      注意:不要删除“Windows Media Format 11 runtime”程序。
    4. 单击“确定”,然后按照“安装向导”中的说明删除 Windows Media Player 11。
    5. 重新启动计算机。
    注意:如果您在步骤 3a 中断开了任何音乐便携设备或视频便携设备,现在即可将这些设备重新连接到计算机上。

状态

Microsoft 已经确认这是在“这篇文章中的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

有关如何安装 Windows Media Player 11 以及 Windows Media Player 11 中存在哪些已知问题的更多信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/cn/player/11/readme.aspx
有关 Windows Media DRM 的更多信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/cn/drm/faq.aspx
有关 Windows Media DRM 的个性化设置的更多信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://msdn2.microsoft.com/zh-cn/library/ms867216(en-us).aspx

属性

文章编号: 926239 - 最后修改: 2008年4月30日 - 修订: 3.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows Media Player 10
  • Microsoft Windows XP Professional N
  • Microsoft Windows XP Home Edition N
关键字:?
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