A instalação apresenta falha e uma mensagem de erro é exibida quando você tenta instalar um conjunto de aplicativos ou um programa do Office 2007 ou do Office 2010 clicando duas vezes em um arquivo.msi: "Erro 1713" ou...

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Sintomas

Você tenta instalar um programa autônomo ou um conjunto de aplicativos do Microsoft Office 2007 ou do Office 2010 clicando duas em um arquivo .msi. Ao fazer isso, uma das seguintes mensagens de erro é exibida:
Erro 1713

O MSI_package_name não pode instalar um dos seus produtos necessários. Contate a equipe de suporte técnico.
Erro do sistema: Consulte http://support.microsoft.com/?kbid=926279.
MSI Erro 41

Contate o administrador ou fornecedor do produto para obter assistência.
Além disso, a instalação falha.

Causa

Esse problema que ocorre é próprio dos produtos do Office 2007 e Office 2010. Você não pode instalar um conjunto de aplicativos do Office 2007 ou um programa individual do Office 2007 ou do Office 2010 executando um arquivo .msi fornecido com os conjuntos de aplicativos do Office.

Resolução

Para resolver esse problema, é necessário executar o arquivo Setup.exe. Para fazer isso, localize o arquivo Setup.exe na pasta raiz da origem de instalação e clique duas vezes no arquivo.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre esse problema, consulte o arquivo Readme.htm na pasta raiz da origem de instalação.

Consulte também o tópico Configurar seqüência de eventos no sistema Office 2007 no Kit de recursos do Office 2007. Para fazer isto, visite o seguinte site da Microsoft :
http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc179112(office.12).aspx


Além disso, consulte o tópico Visão geral da arquitetura de Instalação do Office 2010 no Kit de Recursos do Office 2010:
http://technet.microsoft.com/pt-br/library/dd162398.aspx

Propriedades

ID do artigo: 926279 - Última revisão: segunda-feira, 12 de setembro de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Access 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Publisher 2010
  • Microsoft Visio Professional 2010
  • Microsoft Visio Standard 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft OneNote 2010
  • Microsoft Infopath 2010
  • Microsoft Project Professional 2010
  • Microsoft Project Standard 2010
  • Microsoft Office Groove 2010 Office Groove
Palavras-chave: 
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