Mensaje de error cuando intenta instalar un programa de Office: "Microsoft Office <Product_Name>2007 detectó un error durante la instalación. 1714 "Error de</Product_Name>

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 926315 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Cuando intenta instalar un programa de Microsoft Office 2007 o un programa de Office 2010, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:
Microsoft Office Product_name 2007 detectó un error durante la instalación.
Error 1714. El programa de instalación no puede quitar la versión anterior de Microsoft Office Product_name 2007. Póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft (PSS) para obtener ayuda. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con PSS, seeC:\DOCUME~1\<username>\LOCALS~1\Temp\Setup00000d64\PSS10R.CHM. </username>
Al cerrar el mensaje de error, recibirá un Microsoft Office Product_nameMensaje de error de Watson de programa de instalación de 2007 o un mensaje de error de Watson el programa de instalación de Product_Name de Microsoft Office 2010.

Causa

Este problema puede producirse si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Una versión anterior del programa de Office está instalada en el equipo.
  • No se puede desinstalar esta versión anterior por el programa de instalación del programa de Office 2007 o por el programa de instalación del programa de Office 2010.

Solución

Para evitar este problema, utilice el Agregar o quitar programas función en el Panel de Control para desinstalar la versión anterior de Office. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo appwiz.cply, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
  2. En el Programas actualmente instalados la lista, haga clic en el programa de Office que desee quitar y, a continuación, haga clic en Quitar.
  3. En el Agregar o quitar programas cuadro de diálogo, haga clic en .
Después de desinstala la versión anterior del programa de Office, instale el programa de Office 2007 o el programa de Office 2010.

Más información

Para obtener más información acerca de los problemas que pueden producirse cuando intenta instalar un programa de Office 2007, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
926799No se puede quitar una versión anterior de un programa de Microsoft Office al instalar un programa de Office 2007

Propiedades

Id. de artículo: 926315 - Última revisión: viernes, 07 de junio de 2013 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Palabras clave: 
kbtshoot kbsetup kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB926315 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 926315

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com