Computer basati su Windows XP installati utilizzando un codice "Product Key" per contratti multilicenza potrebbero essere contrassegnati come non autentici

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Sintomi

È possibile che in un computer basato su Microsoft Windows XP si possa verificare un problema relativo al processo di convalida di Windows Genuine Advantage (WGA) oppure che tale computer venga segnalato come non autentico. Il problema potrebbe presentarsi qualora l'installazione di un computer basato su Windows XP sia stata eseguita utilizzando un codice "Product Key" per contratti multilicenza, il cui tentativo di convalida è stato effettuato durante il verificarsi di un problema che ha interessato il server Microsoft per un breve periodo in data 2 ottobre 2006 e 29 novembre 2006.

Cause

La causa del problema potrebbe essere riconducibile a un file Data.dat non corretto presente nella cartella %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data.

Nota Per impostazione predefinita, la cartella %ALLUSERSPROFILE% è la cartella C:\Documents and Settings\All Users. Tale percorso però potrebbe essere relativo a una cartella differente nell'installazione di Windows XP in uso.

Risoluzione

Se si è ricevuto il file Data.dat in data 2 ottobre 2006 oppure 29 novembre 2006, è necessario rimuoverlo dal computer client basato su Windows XP. Il file Data.dat verrà aggiornato correttamente in occasione del successivo processo di convalida.

Procedura per aggiornare il file Data.dat di WGA su un computer

Procedura manuale per aggiornare il file Data.dat di WGA su un computer

Per aggiornare manualmente il file Data.dat di WGA, attenersi alla procedura seguente:
  1. Accedere al computer in cui si verifica il problema utilizzando un account con privilegi amministrativi.
  2. Eliminare il file Data.dat dalla cartella %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data.
  3. Visitare il seguente sito Web Microsoft per confermare che il computer viene segnalato come autentico:
    http://www.microsoft.com/genuine/downloads/validate.aspx
  4. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare wgatray.exe /b, quindi scegliere OK.

    Nota Il comando wgatray.exe potrebbe non essere disponibile nel computer in uso. Questo comando è disponibile soltanto in computer con l'applicazione Windows Genuine Advantage Notifications installata. Se il comando wgatray.exe non è disponibile, non si tratta di un errore. Procedere con il passaggio successivo. Per ulteriori informazioni sull'applicazione Windows Genuine Advantage Notifications, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    905474 Descrizione dell'applicazione Windows Genuine Advantage Notifications
  5. Riavviare il computer.

Procedura automatica per aggiornare il file Data.dat di WGA su un computer

Per aggiornare automaticamente il file Data.dat, attenersi alla procedura seguente:
  1. Visitare il seguente sito Web Microsoft:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=52012
  2. Quando viene richiesto, fare clic su Esegui per eseguire lo strumento di diagnostica di Microsoft Genuine Advantage.

    Nota A seconda delle impostazioni di protezione, potrebbe essere richiesto più volte di confermare che si desidera eseguire questo strumento.
  3. Scegliere l'opzione per continuare.
  4. Nella scheda Windows fare clic su Risolvi.
Se questo metodo non funziona, utilizzare le istruzioni della sezione "Procedura manuale per aggiornare il file Data.dat di WGA su un computer".

Procedura per aggiornare automaticamente il file Data.dat di WGA su più computer

Lo script di esempio riportato di seguito è un semplice script con estensione cmd. Per eseguire questo script su più computer client basati su Windows XP, utilizzare Criteri di gruppo, Microsoft Systems Management Server o altri strumenti disponibili nell'ambiente in uso. Per distribuire lo script utilizzare il metodo migliore per l'ambiente in uso. Per eseguire questo script individualmente, è necessario eseguirlo in qualità di amministratore.

Per creare lo script, aprire un nuovo file con estensione txt, quindi incollare il testo dello script seguente nel nuovo file. Una volta creato il file, rinominarlo utilizzando l'estensione di file cmd.
Testo dello script
@ECHO OFF

IF EXIST "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data\data.dat" (
ECHO Deleting data.dat
attrib -R "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data\data.dat"
DEL "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data\data.dat"
)

IF NOT EXIST %WINDIR%\system32\WGATray.exe (GOTO END)
ECHO WGA Validation in progress. 
WGATray.exe /b

:END
ECHO Done

Proprietà

Identificativo articolo: 926333 - Ultima modifica: lunedì 7 gennaio 2008 - Revisione: 4.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
Chiavi: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB926333
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