ボリューム ライセンス プロダクト キーを使用してインストールされた Windows XP ベースのコンピュータが正規の製品でないと通知されることがある

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文書番号: 926333 - 対象製品
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目次

現象

Microsoft Windows XP ベースのコンピュータで Windows Genuine Advantage (WGA、正規 Windows 推奨プログラム) の確認処理が正常に起動しなかったり、Windows XP ベースのコンピュータが正規の製品でないと通知されたりすることがあります。この現象は、マイクロソフトのサーバーで一時的な問題が発生していた間に、ボリューム ライセンス プロダクト キーを使用してインストールされた Windows XP ベースのコンピュータで確認処理が実行された場合に発生することがあります。この問題は、2006 年 10 月 2 日および 2006 年 11 月 29 日に、短時間発生しました。

原因

この現象は、%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data フォルダの Data.dat ファイルが正しくないか、破損していることが原因で発生することがあります。

: %ALLUSERSPROFILE% フォルダは、デフォルトでは C:\Documents and Settings\All Users です。ただし、Windows XP のインストール状況によっては、この場所が別のフォルダになる場合もあります。

解決方法

2006 年 10 月 2 日または 2006 年 11 月 29 日に Data.dat ファイルを受け取った場合は、Windows XP ベースのクライアント コンピュータから Data.dat ファイルを削除する必要があります。Data.dat ファイルは次回の確認処理の際に正しく更新されます。

1 台のコンピュータの WGA Data.dat ファイルを更新する手順

1 台のコンピュータの WGA Data.dat ファイルを手動で更新する手順

Data.dat ファイルを手動で更新するには、次の手順を実行します。
  1. 管理者の資格情報を持つアカウントを使用して、問題が発生したコンピュータにログオンします。
  2. %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data フォルダから Data.dat ファイルを削除します。
  3. 次のマイクロソフト Web サイトにアクセスして、コンピュータが正規の製品であると通知されることを確認します。
    http://www.microsoft.com/genuine/downloads/validate.aspx
  4. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。wgatray.exe /b と入力し、[OK] をクリックします。

    : 使用しているコンピュータによっては、wgatray.exe コマンドを使用できない場合があります。このコマンドは、Windows Genuine Advantage (正規 Windows 推奨プログラム) 通知アプリケーションがインストールされているコンピュータでのみ使用できます。wgatray.exe コマンドが使用できなくても、エラーではありません。次の手順に進んでください。 Windows Genuine Advantage (正規 Windows 推奨プログラム) 通知アプリケーションの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    905474 Windows Genuine Advantage (正規 Windows 推奨プログラム) 通知アプリケーションについて
  5. コンピュータを再起動します。

1 台のコンピュータの WGA Data.dat ファイルを自動で更新する手順

Data.dat ファイルの自動更新を実行するには、次の手順を実行します。
  1. 次のマイクロソフト Web サイトにアクセスします。
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=52012
  2. ダイアログ ボックスが表示されたら [実行] をクリックし、Microsoft Genuine Advantage 診断ツールを実行します。

    : セキュリティ設定によっては、ツールの実行を確認するメッセージが数回表示される場合があります。
  3. [Continue] をクリックします。
  4. [Windows] タブの [Resolve] をクリックします。
この方法でファイルを更新できない場合は、「1 台のコンピュータの WGA Data.dat ファイルを手動で更新する手順」に記載されている手順を使用してください。

複数のコンピュータの WGA Data.dat ファイルを自動で更新する手順

以下のサンプル スクリプトは、簡易 .cmd スクリプトです。複数の Windows XP ベースのクライアント コンピュータでこのスクリプトを実行するには、グループ ポリシー、Microsoft Systems Management Server など、使用している環境で利用できるツールを使用します。環境に最も適した方法を使用してスクリプトを配布します。個々にスクリプトを実行する場合は、管理者としてスクリプトを実行する必要があります。

このスクリプトを作成するには、新しい .txt ファイルを開き、次のスクリプト テキストを新しいファイルに貼り付けます。ファイルを作成したら、.cmd ファイル名拡張子を使用した名前に変更します。
スクリプト テキスト
@ECHO OFF

IF EXIST "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data\data.dat" (
ECHO Deleting data.dat
attrib -R "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data\data.dat"
DEL "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data\data.dat"
)

IF NOT EXIST %WINDIR%\system32\WGATray.exe (GOTO END)
ECHO WGA Validation in progress. 
WGATray.exe /b

:END
ECHO Done

プロパティ

文書番号: 926333 - 最終更新日: 2008年1月7日 - リビジョン: 4.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
キーワード:?
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB926333
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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