Computadores baseados no Windows XP que tenham sido instalados utilizando uma chave de produto de licença de volume poderão ser marcados como não genuínos

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Sintomas

Um computador baseado no Microsoft Windows XP poderá começar a não passar no processo de validação Windows Genuine Advantage (WGA), ou poderá ser reportado como não genuíno. Este comportamento poderá ocorrer se o computador baseado no Windows XP tiver sido instalado utilizando uma chave de produto de licença de volume e tiver tentado efectuar a validação durante o curto período de tempo em que se verificou um problema no servidor da Microsoft. Este problema ocorreu durante um curto período de tempo em 2 de Outubro de 2006 e em 29 de Novembro de 2006.

Causa

Este comportamento poderá ser provocado por um ficheiro Data.dat incorrecto ou danificado na pasta %ALLUSERSPROFILE%\Dados da aplicação\Windows Genuine Advantage\data.

Nota: por predefinição, a pasta %ALLUSERSPROFILE% é a pasta C:\Documents and Settings\All Users. Contudo, esta localização poderá ser diferente na sua instalação do Windows XP.

Resolução

Se o ficheiro Data.dat tiver sido recebido em 2 de Outubro de 2006 ou em 29 de Novembro de 2006, terá de removê-lo do computador cliente baseado no Windows XP. O ficheiro Data.dat será correctamente actualizado na próxima validação.

Passos para actualizar o ficheiro Data.dat da WGA num único computador

Passos manuais para actualizar o ficheiro Data.dat da WGA num único computador

Para actualizar o ficheiro Data.dat manualmente, siga estes passos:
  1. Inicie sessão no computador em que se verifica o problema utilizando uma conta que tenha credenciais de administrador.
  2. Elimine o ficheiro Data.dat da pasta %ALLUSERSPROFILE%\Dados da aplicação\Windows Genuine Advantage\data.
  3. Visite o seguinte Web site da Microsoft para confirmar que o computador é reportado como genuíno:
    http://www.microsoft.com/genuine/downloads/validate.aspx
  4. Clique em Iniciar (Start), clique em Executar (Run), escreva wgatray.exe /b e clique em OK.

    Nota: o comando wgatray.exe poderá não estar disponível no seu computador. Este comando está disponível apenas em computadores que tenham o Windows Genuine Advantage Notifications instalado. Se o comando wgatray.exe não estiver disponível, não se trata de um erro. Avance para o passo seguinte. Para obter mais informações sobre o Windows Genuine Advantage Notifications, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    905474 Descrição da aplicação Windows Genuine Advantage Notifications
  5. Reinicie o computador.

Passos automáticos para actualizar o ficheiro Data.dat da WGA num único computador

Para efectuar uma actualização automática do ficheiro Data.dat, siga estes passos:
  1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=52012
  2. Quando tal for solicitado, clique em Executar (Run) para executar a ferramenta Microsoft Genuine Advantage Diagnostic Tool.

    Nota: consoante as suas definições de segurança, poderá ser solicitada várias vezes a confirmação de que pretende executar a ferramenta.
  3. Clique em Continue.
  4. No separador Windows, clique em Resolve.
Se este método não funcionar, utilize as instruções da secção "Passos manuais para actualizar o ficheiro Data.dat da WGA num único computador".

Passos para actualizar automaticamente o ficheiro Data.dat da WGA em múltiplos computadores

O script de exemplo que se segue é um script .cmd simples. Para executar este script em vários computadores cliente baseados no Windows XP, utilize a política de grupo, o Microsoft Systems Management Server ou outras ferramentas que tenha disponíveis no seu ambiente. Utilize o método mais adequado ao seu ambiente para distribuir o script. Para executar este script individualmente, tem de executar primeiro o script como administrador.

Para criar este script, abra um novo ficheiro .txt e cole o seguinte texto de script no mesmo. Depois de criar o ficheiro, atribua-lhe um nome com uma uma extensão .cmd.
Texto do script
@ECHO OFF

IF EXIST "%ALLUSERSPROFILE%\Dados da aplicação\Windows Genuine Advantage\data\data.dat" (
ECHO A eliminar data.dat
attrib -R "%ALLUSERSPROFILE%\Dados da aplicação\Windows Genuine Advantage\data\data.dat"
DEL "%ALLUSERSPROFILE%\Dados da aplicação\Windows Genuine Advantage\data\data.dat"
)


IF NOT EXIST %WINDIR%\system32\WGATray.exe (GOTO END)
ECHO Validação WGA em curso. 
WGATray.exe /b

:END
ECHO Done

Propriedades

Artigo: 926333 - Última revisão: 7 de janeiro de 2008 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB926333

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