Computadores com o Windows XP instalado que usam uma chave de licença de volume do produto podem ser relatados como não originais

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Sintomas

Um computador com o Windows XP pode falhar no processo de validação WGA (Vantagens do Windows Original) ou pode ser relatado como não original. Este comportamento ocorre se o computador com o Windows XP tiver sido instalado usando uma chave de licença de volume do produto e tentado fazer a validação durante um problema com curta duração. Este problema ocorreu por um curto período em 2 de outubro de 2006 e em 29 de novembro de 2006.

Causa

O comportamento pode ter sido causado por um arquivo Data.dat incorreto ou corrompido na pasta %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data.

Observação Por padrão, a pasta %ALLUSERSPROFILE% está na pasta C:\Documents and Settings\All Users. No entanto, esta localização pode ser de uma pasta diferente na instalação do Windows XP.

Resolução

Se o arquivo Data.dat foi recebido em 2 de outubro de 2006 ou em 29 de novembro de 2006, será necessário removê-lo do computador cliente com base no Windows XP. O arquivo Data.dat será atualizado corretamente na próxima validação.

Etapas para atualizar o arquivo WGA Data.dat em um único computador

Etapas manuais para atualizar o arquivo WGA Data.dat em um único computador

Para atualizar o arquivo Data.dat manualmente, execute as seguintes etapas:
  1. Faça logon no computador que está enfrentando este problema, usando uma conta com credenciais de administrador.
  2. Exclua o arquivo Data.dat da pasta %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data.
  3. Visite o seguinte site da Microsoft para confirmar se o computador está relatado como original:
    http://www.microsoft.com/genuine/downloads/validate.aspx
  4. Clique em Iniciar, em Executar, digite wgatray.exe /b e clique em OK.

    Observação O comando wgatray.exe pode não estar disponível no computador. Esse comando está disponível apenas nos computadores que têm instalado o aplicativo de Notificações do Programa de Vantagens do Windows Original. Se o comando wgatray.exe não estiver disponível, isto não será um erro. Vá para a próxima etapa. Para obter mais informações sobre o aplicativo de Notificações do Programa de Vantagens do Windows Original, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
    905474 Descrição do aplicativo de Notificações do Programa de Vantagens do Windows Original
  5. Reinicie o computador.

Etapas automatizadas para atualizar o arquivo WGA Data.dat em um único computador

Para realizar uma atualização automática do arquivo Data.dat, execute as seguintes etapas:
  1. Visite o seguinte site da Microsoft:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=52012
  2. Ao ser solicitado, clique em Executar para executar a Ferramenta de Validação de Vantagens do Windows Original.

    Observação Dependendo das configurações de segurança, é possível que seja solicitada, várias vezes, uma confirmação para a execução desta ferramenta.
  3. Clique em Continue.
  4. Na guia Windows, clique em Resolve.
Caso o método não funcione, use as instruções da seção "Etapas manuais para atualizar o arquivo WGA Data.dat em um único computador".

Etapas para atualizar automaticamente o arquivo WGA Data.dat em vários computadores

O seguinte exemplo é um script .cmd simples. Para executar este script em vários computadores cliente do Windows XP, use a Diretiva de Grupo, o Microsoft Systems Management Server ou outras ferramentas disponíveis no ambiente. Use o melhor método do ambiente, para distribuir o script. Para executar o script individualmente, é necessário executá-lo como administrador.

Para criar o script, abra o novo arquivo .txt e cole o seguinte texto de script no novo arquivo. Após criar o arquivo, renomeie-o usando uma extensão de nome de arquivo .cmd.
Texto do script
@ECHO OFF

IF EXIST "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data\data.dat" (
ECHO Deleting data.dat
attrib -R "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data\data.dat"
DEL "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Windows Genuine Advantage\data\data.dat"
)

IF NOT EXIST %WINDIR%\system32\WGATray.exe (GOTO END)
ECHO WGA Validation in progress. 
WGATray.exe /b

:END
ECHO Done

Propriedades

ID do artigo: 926333 - Última revisão: segunda-feira, 7 de janeiro de 2008 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB926333

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