Sie erhalten eine Codec-Fehlermeldung, oder bei der Wiedergabe von Mediendateien in Windows Media Player 11 erfolgt statt der Videowiedergabe nur eine Audiowiedergabe

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Artikel-ID: 926373 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
926373 You receive a codec error message, or audio plays but video does not play when you play media files in Windows Media Player 11
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, eine Videodatei in Windows Media Player 11 wiederzugeben, wird das Video nicht abgespielt. Es erfolgt jedoch eine Audiowiedergabe.

Außerdem wird bei dem Versuch, eine Audio- oder Videodatei in Windows Media Player 11 wiederzugeben, möglicherweise eine Fehlermeldung etwa folgenden Inhalts angezeigt:
Windows Media Player kann die Datei nicht wiedergeben, da der erforderliche Videocodec nicht auf dem Computer installiert ist.
Windows Media Player kann die Datei nicht wiedergeben, brennen, rippen oder synchronisieren, da ein erforderlicher Audiocodec nicht auf dem Computer installiert ist.
Für die Wiedergabe dieser Datei ist ein Codec erforderlich. Klicken Sie auf "Webhilfe", um zu ermitteln, ob dieser Codec als Webdownload verfügbar ist.
Ungültiges Dateiformat.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn ein für die Wiedergabe der Datei erforderlicher Codec nicht auf dem Computer installiert ist.

Lösung

Zur Behebung des Problems konfigurieren Sie Windows Media Player so, dass Codecs automatisch heruntergeladen werden. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte in Windows Media Player 11 aus:
  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Player, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Codecs automatisch downloaden, und klicken Sie anschließend auf OK.
  3. Versuchen Sie, die Datei wiederzugeben. Klicken Sie auf Installieren, wenn Sie zum Installieren des Codecs aufgefordert werden.
Lässt sich die Datei immer noch nicht ordnungsgemäß wiedergeben, versuchen Sie es mit den Schritten im Abschnitt "Erweiterte Fehlerbehandlung". Falls Sie sich bei der erweiterten Problembehandlung unsicher sind, bitten Sie ggf. eine andere Person um Hilfe oder wenden Sie sich an den Support. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support erhalten Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/

Erweiterte Fehlerbehandlung

Die nachfolgend aufgeführten Schritte sind für fortgeschrittene Computeranwender gedacht.

Beziehen und installieren Sie den Codec. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte in Windows Media Player 11 aus:
  1. Ermitteln Sie, ob der Codec auf dem Computer installiert ist, den Sie zur Wiedergabe der Datei verwenden. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie im Bereich Aktuelle Wiedergabe mit der rechten Maustaste auf die Datei, die Sie wiedergeben möchten, und klicken Sie auf Eigenschaften.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei, notieren Sie die in den Bereichen Audiocodec und Videocodec aufgelisteten Codecs, und klicken Sie anschließend auf OK. Fahren Sie mit Schritt 2 fort, wenn die folgenden Bedingungen zutreffen.
      • Es ist kein Audiocodec angegeben.
      • Es ist kein Videocodec angegeben.
    3. Klicken Sie im Menü ? auf Info.
    4. Klicken Sie auf den Hyperlink Technische Unterstützung.
    5. Wenn Sie versuchen, eine Audiodatei wiederzugeben, prüfen Sie, ob der in Schritt 1b notierte Audiocodec im Bereich Audiocodecs aufgelistet ist. Wenn Sie versuchen, eine Videodatei wiederzugeben, prüfen Sie, ob der in Schritt 1b notierte Video- bzw. Audiocodec im Bereich Videocodecs aufgelistet ist. Fahren Sie mit Schritt 2 fort, wenn der Codec nicht aufgelistet ist.
    6. Versuchen Sie, den Codec erneut zu installieren. Fahren Sie mit Schritt 2 fort, wenn Sie den Codec nicht installieren können.
    7. Versuchen Sie, die Datei wiederzugeben. Wenn Sie die Datei wiedergeben können, überspringen Sie die Schritte 2 und 3.
  2. Installieren Sie den Codec. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Wenn bei dem Versuch, die Datei wiederzugeben, eine Fehlermeldung angezeigt wird, klicken Sie auf Webhilfe. Fahren Sie mit Schritt 3 fort, wenn bei dem Versuch, die Datei wiederzugeben, keine Fehlermeldung angezeigt wird.
    2. Klicken Sie auf der Microsoft-Website auf den Link zur Website "Wmplugins.com". Falls dieser Link nicht vorhanden ist, besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
      http://www.wmplugins.com/ItemList.aspx?typeid=8
    3. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Website, um den Codec für die Datei herunterzuladen und zu installieren. Fahren Sie mit Schritt 3 fort, wenn die Website nicht automatisch einen Codec für die Datei findet und eine der beiden folgenden Bedingungen zutrifft:
      • Sie haben einen Codec in Schritt 1b notiert.
      • Sie können den in Schritt 1b notierten Codec auf der Website nicht finden.
    4. Versuchen Sie, die Datei wiederzugeben. Wenn Sie die Datei wiedergeben können, überspringen Sie den Schritt 3.
  3. Beziehen Sie den Codec von einem Fremdanbieter.

    Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit Fremdanbietern finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
    65416 Hardware- A-K und Software-Kreditor-Kontaktinformation A-K

    60781 Hardware- L-P und Software-Kreditor-Kontaktinformation L-P

    60782 Hardware- Q-Z und Software-Kreditor-Kontaktinformation Q-Z
Hinweis: Wenn Sie Windows Media Player in einer Umgebung verwenden, die von einem Netzwerkadministrator verwaltet wird, müssen Sie sich eventuell an den Netzwerkadministrator wenden, um den Codec herunterzuladen und installieren zu können.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Codecs finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/faq/codec.mspx
Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen und Lösungsvorschläge repräsentieren den Kenntnisstand der Microsoft Corporation in Bezug auf die beschriebenen Probleme zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Die beschriebene Lösung wird von Microsoft und Fremdanbietern gleichermaßen angeboten. Microsoft spricht keine ausdrückliche Empfehlung für in diesem Artikel genannte Fremdanbieter oder deren Lösungen aus. Möglicherweise gibt es weitere Fremdanbieter, die ebenfalls Lösungen für das beschriebene Problem anbieten, in diesem Artikel aber nicht genannt werden. Da Microsoft gezwungen ist, auf sich verändernde Marktbedingungen zu reagieren, sind diese Informationen für Microsoft nicht bindend. Microsoft kann für die Genauigkeit oder Eignung von Informationen und Lösungen, die von Microsoft oder in diesem Artikel genannten Fremdanbietern angeboten werden, nicht garantieren.

Microsoft gewährt keine ausdrücklichen, impliziten oder gesetzlichen Garantien und gibt keinerlei diesbezügliche Zusicherungen ab. Dies gilt unter anderem auch für Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen in Bezug auf die Unterlassung von Vertragsverletzungen, einen zufriedenstellenden Zustand, Handelsfähigkeit und die Eignung für einen bestimmten Zweck von jeglichen Diensten, Lösungen, Produkten oder sonstigen Materialien und Informationen. Microsoft haftet in keinem Fall für Lösungen von Fremdanbietern, die in diesem Artikel erwähnt werden.

Eigenschaften

Artikel-ID: 926373 - Geändert am: Freitag, 23. November 2007 - Version: 3.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Media Player 11
Keywords: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbresolve KB926373
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