Käivitades meediafaili Windows Media Player 11s, saate te koodeki veateate või hakkab heli ilma pildita mängima

Artiklite tõlked Artiklite tõlked
Artikli ID: 926373 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

SÜMPTOMID

Rakenduses Windows Media Player 11 videofaili esitamisel ei õnnestu videot esitada. Heli aga esitatakse.

Lisaks sellele võidakse rakenduses Windows Media Player 11 heli- või videofailide esitamisel kuvada järgmiste teadetega sarnanevaid tõrketeateid.
Windows Media Player cannot play the file because the required video codec is not installed on your computer. (Windows Media Player ei saa faili esitada, kuna arvutisse pole vajalikku videokodekit installitud.)
Windows Media Player cannot play, burn, rip, or sync the file because a required audio codec is not installed on your computer. (Windows Media Player ei saa faili esitada, kirjutada, kopeerida ega sünkroonida, kuna arvutisse pole vajalikku videokodekit installitud.)
A codec is required to play this file. To determine if this codec is available to download from the Web, click Web Help. (Selle faili esitamiseks on vaja kodekit. Et kontrollida, kas seda kodekit saab Internetist alla laadida, klõpsake käsku Web Help (Veebispikker).)
Invalid File Format. (Sobimatu failivorming.)

PÕHJUS

See probleem ilmneb siis, kui faili esitamiseks vajalikku kodekit pole arvutisse installitud.

ERALDUSVÕIME

Selle probleemi lahendamiseks konfigureerige Windows Media Player nii, et see laeks koodekid automaatselt alla. Selleks toimige rakenduses Windows Media Player 11 järgmiselt.
  1. Klõpsake menüü Tools (Tööriistad) käsku Options (Suvandid).
  2. Klõpsake vahekaarti Player, märkige ruut Download codecs automatically (Laadi kodekid automaatselt alla) ja klõpsake siis nuppu OK.
  3. Proovige faili esitada. Kui teil palutakse kodek installida, klõpsake nuppu Install (Installi).
Kui te ei saa endiselt faile õigesti tööle, siis proovige jaotises "Täiustatud tõrkeotsing" (Advanced troubleshooting) olevaid samme. Kui te ei tunne ennast täiustatud tõrkeotsingus kindlana, siis võiksite te kelleltki abi paluda või võtta ühendust tugiteenusega. Tugiteenusega ühenduse võtmise kohta teabe saamiseks külastage Microsofti veebilehte:
http://support.microsoft.com/contactus/

Täiustatud tõrkeotsing

Järgmised sammud on mõeldud edasijõudnud arvutikasutajatele.

Hankige ning installige koodek. Selleks toimige rakenduses Windows Media Player 11 järgmiselt.
  1. Kontrollige, kas arvutisse, milles soovite faili esitada, on vajalik kodek installitud. Selleks toimige järgmiselt.
    1. Paremklõpsake alal Now Playing (Praegu esitamisel) faili, mida soovite esitada ja klõpsake siis käsku Properties (Atribuudid).
    2. Märkige üles vahekaardi File (Fail) väljadel Audio codec (Helikodek) ja Video codec (Videokodek) määratletud kodekid ja klõpsake siis nuppu OK. Kui järgmise tingimused on täidetud, jätkake 2. juhisega.
      • Helikodekit pole määratletud.
      • Videokodekit pole määratletud.
    3. Klõpsake menüü Help (Spikker) käsku About Windows Media Player (Teave Windows Media Playeri kohta).
    4. Klõpsake linki Technical Support Information (Tehniline tugiteave).
    5. Helifaili esitamisel kontrollige, kas juhises 1b üles märgitud helikodek on loetletud jaotises Audio Codecs (Helikodekid). Videofaili esitamisel kontrollige, kas juhises 1b üles märgitud videokodek on loetletud jaotises Video Codecs (Videokodekid). Kui kodekit loendis pole, jätkake 2. juhisega.
    6. Proovige kodekit uuesti installida. Kui kodekit ei saa uuesti installida, jätkake 2. juhisega.
    7. Proovige faili esitada. Kui faili ei õnnestu esitada, jätke 2. ja 3. juhis vahele.
  2. Installige kodek. Selleks toimige järgmiselt.
    1. Kui faili esitamisel kuvatakse tõrketeade, klõpsake käsku Web Help (Veebispikker). Kui faili esitamisel tõrketeateid ei kuvata, jätkake 3. juhisega.
    2. Klõpsake Microsofti veebisaidil saidile Wmplugins viivat linki. Kui sellist linki pole, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
      http://www.wmplugins.com/ItemList.aspx?typeid=8
    3. Faili jaoks kodeki allalaadimiseks ja installimiseks järgige veebisaidil kuvatavaid juhiseid. Kui veebisait selle faili jaoks vajalikku kodekit automaatselt ei leia ja üks järgmistest väidetest on tõene, jätkake 3. juhisega.
      • Te ei märkinud kodekit juhises 1b üles.
      • Te ei leia veebisaidilt juhises 1b üles märgitud kodekit.
    4. Proovige faili esitada. Kui faili ei õnnestu esitada, jätkake 3. juhisega.
  3. Hankige mõne muu tootja kodek.

    Muude tootjate kontaktandmete saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmises loendis vastavat artiklinumbrit:
    65416 Riistvara- ja tarkvaratarnijate kontaktteave, A?K (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)

    60781 Riistvara- ja tarkvaratarnijate kontaktteave, L?P (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)

    60782 Riistvara- ja tarkvaratarnijate kontaktteave, Q?Z (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
Märkus. Kui kasutate Windows Media Playerit sellises keskkonnas, mida haldab võrguadministraator, tuleb kodeki allalaadimiseks ja installimiseks pöörduda võrguadministraatori poole.

LISATEAVE

Kodekite kohta lisateabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/faq/codec.mspx
Käesolevas dokumendis sisalduv teave ja lahendus kajastab Microsoft Corporationi praegusi, avaldamiskuupäeval kehtivaid seisukohti kõnealustes küsimustes. Lahendus on saadaval Microsofti või mõne muu pakkuja kaudu. Microsoft ei soovita otseselt käesolevas artiklis kirjeldatud muid tootjaid ega muude tootjate lahendusi. Samuti võib leiduda muid tootjaid ja muude tootjate lahendusi, mida käesolevas artiklis ei kirjeldata. Kuna Microsoft peab reageerima turuolukorra muutumisele, ei tohiks seda teavet tõlgendada kui Microsofti antud lubadusi. Microsoft ei garanteeri ega soovita teiste tootjate kontaktteabe täpsust ega lahendusi, mida Microsoft või mõni muu käesolevas artiklis mainitud pakkuja esitab.

Microsoft ei anna mitte mingit garantiid ega mingeid otseseid, kaudseid või seaduslikke lubadusi, garantiisid ega tingimusi. Sealhulgas ütleb Microsoft kõigi teenuste, lahenduste, toodete või muu materjali või teabe suhtes lahti kõigist mitteüleastumise, rahuldava seisukorra, kaubastatavuse ja kindlaks otstarbeks sobivusega seotud lubadustest, garantiidest ja tingimustest. Microsoft ei vastuta mitte ühelgi juhul ühegi käesolevas artiklis mainitud muu tootja lahenduse eest.

Atribuudid

Artikli ID: 926373 - Viimati läbi vaadatud: 14. aprill 2008 - Redaktsioon: 3.0
KEHTIB JÄRGMISE LÕIGU KOHTA:
  • Microsoft Windows Media Player 11
Märksõnad: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB926373

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com