N�ytt��n tulee pakkauksenhallinnan virhesanoma tai ��ni toistetaan, mutta videota ei, kun toistat mediatiedostoja Windows Media Player 11:ss�

Artikkelin tunnus: 926373 - N�yt� tuotteet, joita t�m� artikkeli koskee.

Kun yrit�t toistaa videotiedoston Windows Media Player 11:ssa, videota ei toisteta. ��ni kuitenkin toistetaan.

Lis�ksi kun yrit�t toistaa ��ni- tai videotiedoston Windows Media Player 11:ssa, n�ytt��n saattaa tulla virhesanoma, joka muistuttaa jotakin seuraavista virhesanomista:

Windows Media Player ei voi toistaa tiedostoa, koska tietokoneeseen ei ole asennettu tarvittavaa videokuvan pakkauksenhallintaa.

Windows Media Player ei voi toistaa, tallentaa tai synkronoida tiedostoa, koska tietokoneeseen ei ole asennettu tarvittavaa ��nen pakkauksenhallintaa.

Tiedoston toistamiseen tarvitaan pakkauksenhallinta. Voit tarkistaa, onko pakkauksenhallinta ladattavissa Internetist�, valitsemalla WWW-ohje.

Virheellinen tiedostomuoto.

Palaa alkuun | Anna palautetta

Syy

T�m� ongelma ilmenee, jos tiedoston toistamiseen tarvittavaa pakkauksenhallintaa ei ole asennettu tietokoneeseen.

Palaa alkuun | Anna palautetta

Ratkaisu

Voit ratkaista t�m�n ongelman m��ritt�m�ll� Windows Media Playerin lataamaan pakkauksenhallinnat automaattisesti. Voit tehd� t�m�n tekem�ll� Windows Media Player 11:ssa seuraavat toimet:

Valitse Ty�kalut-valikosta Asetukset.
Valitse Player-v�lilehdess� Lataa pakkauksenhallinta automaattisesti -valintaruutu ja valitse sitten OK.
Yrit� toistaa tiedosto. Jos n�ytt��n tulee kehote pakkauksenhallinnan asentamisesta, valitse Asenna.

Jos et edelleenk��n pysty toistamaan tiedostoa oikein, kokeile tehd� Vianm��rityksen lis�toimet -osassa kuvatut vaiheet. Jos et halua tehd� vianm��rityksen lis�toimia, pyyd� apua toiselta k�ytt�j�lt� tai ota yhteytt� tukeen. Tuen yhteystiedot ovat seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:

http://support.microsoft.com/contactus/

(http://support.microsoft.com/contactus/)

Vianm��rityksen lis�toimet

Seuraavat vaiheet on tarkoitettu kokeneille tietokoneiden k�ytt�jille.

Hanki ja asenna pakkauksenhallinta. Voit tehd� t�m�n tekem�ll� Windows Media Player 11:ssa seuraavat toimet:

Selvit�, onko pakkauksenhallinta asennettuna tietokoneeseen, jossa yrit�t toistaa tiedoston. Voit tehd� t�m�n seuraavasti:
1. Napsauta Toisto-alueella hiiren kakkospainikkeella sit� tiedostoa, jonka yrit�t toistaa, ja valitse sitten Ominaisuudet.
2. Valitse Tiedosto-v�lilehti, tarkastele ��nen pakkaus- ja Videon pakkaus -alueilla m��ritettyj� pakkauksenhallintoja ja valitse sitten OK. Jos seuraavat ehdot toteutuvat, siirry vaiheeseen 2.
  - ��nen pakkauksenhallintoja ei ole m��ritetty.
  - Videon pakkauksenhallintoja ei ole m��ritetty.
3. Valitse Ohje-valikosta Tietoja Windows Media Playerista.
4. Napsauta Teknisen tuen tiedot -hyperlinkki�.
5. Jos yrit�t toistaa ��nitiedoston, selvit�, onko vaiheessa 1b l�yt�m�si ��nen pakkauksenhallinta ��nen pakkaus -alueella. Jos yrit�t toistaa videotiedoston, selvit�, onko vaiheessa 1b l�yt�m�si videon tai ��nen pakkauksenhallinta Videon pakkaus -alueella. Jos pakkauksenhallintaa ei ole luettelossa, siirry vaiheeseen 2.
6. Yrit� asentaa pakkauksenhallinta uudelleen. Jos et pysty asentamaan pakkauksenhallintaa uudelleen, siirry vaiheeseen 2.
7. Yrit� toistaa tiedosto. Jos pystyt toistamaan tiedoston, ohita vaiheet 2 ja 3.
Asenna pakkauksenhallinta. Voit tehd� t�m�n seuraavasti:
1. Jo n�ytt��n tulee virhesanoma, kun yrit�t toistaa tiedoston, valitse WWW-ohje. Jos n�ytt��n ei tule virhesanomaa, kun yrit�t toistaa tiedoston, siirry vaiheeseen 3.
2. Napsauta Microsoftin verkkosivustossa Wmplugins-verkkosivuston linkki�. Jos kyseist� linkki� ei ole, k�y seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
  http://www.wmplugins.com/ItemList.aspx?typeid=8
  (http://www.wmplugins.com/ItemList.aspx?typeid=8)
3. Lataa ja asenna tiedoston pakkauksenhallinta noudattamalla verkkosivuston ohjeita. Jos verkkosivusto ei l�yd� tiedoston pakkauksenhallintaa automaattisesti ja jompikumpi seuraavista ehdoista toteutuu, siirry vaiheeseen 3:
  - Et huomannut mit��n pakkauksenhallintaa vaiheessa 1b.
  - Et l�yd� verkkosivustosta pakkauksenhallintaa, jonka huomasit vaiheessa 1b.
4. Yrit� toistaa tiedosto. Jos pystyt toistamaan tiedoston, ohita vaihe 3.
Hanki pakkauksenhallinta kolmannelta osapuolelta.

Saat valmistajan yhteystiedot napsauttamalla jotakin artikkelin numeroa seuraavassa luettelossa, jolloin p��set lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
65416
(http://support.microsoft.com/kb/65416/ )
Laitteiston ja ohjelmiston j�lleenmyyjien yhteystietoluettelo A - K (t�m� artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

60781
(http://support.microsoft.com/kb/60781/ )
Laitteiston ja ohjelmiston j�lleenmyyjien yhteystietoluettelo L - P (t�m� artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

60782
(http://support.microsoft.com/kb/60782/ )
Laitteiston ja ohjelmiston j�lleenmyyjien yhteystietoluettelo Q - Z (t�m� artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Huomautus Jos k�yt�t Windows Media Playeria verkonvalvojan hallitsemassa ymp�rist�ss�, saatat joutua ottamaan yhteytt� verkonvalvojaan, jotta pystyt lataamaan ja asentamaan pakkauksenhallinnan.

Palaa alkuun | Anna palautetta

Enemm�n tietoa

Lis�tietoja pakkauksenhallinnoista on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa (sivusto saattaa olla englanninkielinen):

http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/faq/codec.mspx

(http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/faq/codec.mspx)

T�m�n asiakirjan tiedot ja ratkaisu ovat Microsoft Corporationin n�kemys n�ist� ongelmista artikkelin julkaisuhetkell�. T�m� ratkaisu on saatavana Microsoftin tai jonkin kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kautta. Microsoft ei erityisesti suosittele mit��n kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa tai t�m�n ratkaisua, jonka kuvaus saattaa olla t�ss� artikkelissa. Saattaa olla olemassa my�s muita kolmannen osapuolen palveluntarjoajia tai ratkaisuja, joiden kuvausta ei ole t�ss� artikkelissa. Koska Microsoftin on reagoitava muuttuviin markkinatilanteisiin, n�it� tietoja ei pid� tulkita Microsoftin sitoutumisena mihink��n. Microsoft ei pysty takaamaan esitt�miens� tai jonkin mainitun kolmannen osapuolen palveluntarjoajan tietojen tai ratkaisujen tarkkuutta.

Microsoft ei anna mit��n takuita mink��n t�h�n asiaan liittyv�n seikan suhteen. N�it� ovat esimerkiksi lupaukset, takuut, sopivuudet, oikeuksien loukkaamattomuus, moitteeton kunto, soveltuvuus kaupank�ynnin kohteeksi ja sopivuus johonkin tiettyyn tarkoitukseen mink� tahansa palvelun, ratkaisun, tuotteen tai muun materiaalin tai tietojen suhteen. Microsoft ei ole miss��n tapauksessa vastuussa mist��n t�m�n artikkelin mainitsemasta kolmannen osapuolen ratkaisusta.

Palaa alkuun | Anna palautetta