Lorsque vous lisez des fichiers multimédia dans le Lecteur Windows Media 11, vous ne parvenez pas à lire la vidéo ou un message d'erreur codec s'affiche

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Symptômes

Lorsque vous essayez de lire un fichier vidéo dans le Lecteur Windows Media 11, la vidéo ne fonctionne pas. Cependant, un son audio est émis.

En outre, lorsque vous essayez de lire un fichier audio ou vidéo dans le Lecteur Windows Media 11, un message d'erreur semblable aux suivants peut s'afficher :
Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le codec vidéo requis n'est pas installé sur votre ordinateur.
Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire, graver, extraire ou synchroniser le fichier parce qu'un codec audio requis n'est pas installé sur votre ordinateur.
Un codec est nécessaire pour lire ce fichier. Pour déterminer si ce codec peut être téléchargé à partir du Web, cliquez sur Aide sur le Web.
Format de fichier non valide.

Cause

Ce problème se produit si un codec qui est nécessaire pour lire le fichier n'est pas installé sur l'ordinateur.

Résolution

Pour le résoudre, configurez le Lecteur Windows Media pour le téléchargement automatique des codecs. Pour cela, procédez comme suit dans le Lecteur Windows Media 11 :
  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
  2. Cliquez sur l'onglet Lecteur, sélectionnez la case à cocher Télécharger les codecs automatiquement, puis cliquez sur OK.
  3. Essayez de lire le fichier. Cliquez sur Installer si vous êtes invité à installer le codec.
Si vous ne parvenez toujours pas à lire correctement le fichier, essayez la procédure indiquée à la section « Dépannage avancé ». Si vous ne maîtrisez pas le dépannage avancé, vous pouvez demander à un utilisateur plus expérimenté de vous aider ou vous pouvez contacter le support technique. Pour plus d'informations sur la façon de contacter le support technique, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/

Dépannage avancé

La procédure suivante est destinée aux utilisateurs expérimentés.

Procurez-vous et installez le codec. Pour cela, procédez comme suit dans le Lecteur Windows Media 11 :
  1. Déterminez si le codec est installé sur l'ordinateur que vous utilisez pour lire le fichier. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Dans la zone Lecture en cours, cliquez avec le bouton droit sur le fichier que vous essayez de lire, puis sélectionnez Propriétés.
    2. Cliquez sur l'onglet Fichier, notez les codecs qui sont indiqués dans les zones Codec audio et Codec vidéo, puis cliquez sur OK. Si les conditions suivantes sont remplies, passez à l'étape 2 :
      • Aucun codec audio n'est indiqué.
      • Aucun codec vidéo n'est indiqué.
    3. Dans le menu Aide, cliquez sur À propos du Lecteur Windows Media.
    4. Cliquez sur le lien hypertexte Informations sur le support technique.
    5. Si vous essayez de lire un fichier audio, déterminez si le codec audio que vous avez noté à l'étape 1b est répertorié dans la zone Codecs audio. Si vous essayez de lire un fichier vidéo, déterminez si le codec vidéo ou audio que vous avez noté à l'étape 1b est répertorié dans la zone Codecs vidéo. Dans le cas contraire, passez à l'étape 2.
    6. Essayez de réinstaller le codec. Si vous ne pouvez pas réinstaller le codec, passez à l'étape 2.
    7. Essayez de lire le fichier. Si vous pouvez lire le fichier, ignorez les étapes 2 et 3.
  2. Installez le codec. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Si un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de lire le fichier, cliquez sur Aide sur le Web. Si aucun message d'erreur ne s'affiche lorsque vous essayez de lire le fichier, passez à l'étape 3.
    2. Sur le site Web de Microsoft, cliquez sur le lien vers le site Web Wmplugins. Si ce lien est absent, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
      http://www.wmplugins.com/ItemList.aspx?typeid=8
    3. Suivez les instructions sur le site Web pour télécharger et installer le codec nécessaire pour ce fichier. Si le site Web ne recherche pas automatiquement un codec pour le fichier et si l'une des conditions suivantes est remplie, passez à l'étape 3 :
      • Vous n'avez pas noté de codec à l'étape 1b.
      • Vous ne trouvez pas le codec que vous avez noté à l'étape 1b sur le site Web.
    4. Essayez de lire le fichier. Si vous pouvez lire le fichier, ignorez l'étape 3.
  3. Procurez-vous le codec auprès d'un fournisseur tiers.

    Pour plus d'informations sur la façon de contacter un fournisseur tiers, cliquez sur le numéro approprié dans la liste suivante pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    65416 Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-K

    60781 Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P

    60782 Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z
Remarque Si vous utilisez le Lecteur Windows Media dans un environnement géré par un administrateur réseau, vous devrez peut-être vous adresser à ce dernier pour télécharger et installer le codec.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les codecs, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/faq/codec.mspx
Les informations et la solution décrites dans ce document représentent l'opinion actuelle de Microsoft Corporation à la date de publication. Cette solution est disponible par le biais de Microsoft ou d'un fournisseur tiers. Microsoft ne recommande aucun fournisseur tiers ou solution tierce spécifique mentionné dans cet article. Il peut exister également d'autres fournisseurs tiers ou solutions tierces non mentionnés dans cet article. Microsoft étant tenu de répondre aux évolutions du marché, ces informations ne doivent pas être interprétées comme un engagement de la part de Microsoft. Microsoft ne peut garantir l'exactitude des informations ou des solutions présentées par Microsoft ou par tout fournisseur tiers mentionné.

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Propriétés

Numéro d'article: 926373 - Dernière mise à jour: lundi 26 novembre 2007 - Version: 3.0
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  • Microsoft Windows Media Player 11
Mots-clés : 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbresolve KB926373
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