Windows Media Player 11에서 미디어 파일을 재생할 때 코덱 오류 메시지가 나타나거나 오디오는 재생되지만 비디오가 재생되지 않는다

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현상

Windows Media Player 11에서 비디오 파일을 재생하려고 하면 비디오는 재생되지 않고 오디오만 재생됩니다.

또한 Windows Media Player 11에서 오디오 파일이나 비디오 파일을 재생하려고 하면 다음 오류 메시지 중 하나와 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
필요한 비디오 코덱이 컴퓨터에 설치되어 있지 않아서 파일을 재생할 수 없습니다.
필요한 오디오 코덱이 컴퓨터에 설치되어 있지 않아서 파일을 재생, 굽기, 리핑 또는 동기화할 수 없습니다.
이 파일을 재생하려면 코덱이 필요합니다. 이 코덱을 웹에서 다운로드할 수 있는지 확인하려면 [웹 도움말]을 클릭하십시오.
파일 형식이 잘못되었습니다.

원인

이 문제는 파일을 재생하는 데 필요한 코덱이 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 경우에 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 자동으로 코덱을 다운로드하도록 Windows Media Player를 구성합니다. 이렇게 하려면 Windows Media Player 11에서 다음과 같이 하십시오.
  1. 도구 메뉴에서 옵션을 누릅니다.
  2. 플레이어 탭에서 자동으로 코덱 다운로드 확인란을 선택한 다음 확인을 누릅니다.
  3. 파일을 재생해 봅니다. 코덱을 설치할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 설치를 누릅니다.
파일을 제대로 재생할 수 없으면 "고급 문제 해결" 절의 단계를 시도해 보십시오. 고급 문제 해결이 어려우면 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원 담당자에게 문의하십시오. 지원 담당자에게 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
기술지원 서비스 안내

고급 문제 해결

다음 단계는 고급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다.

코덱을 다운로드하고 설치합니다. 이렇게 하려면 Windows Media Player 11에서 다음과 같이 하십시오.
  1. 파일을 재생하는 데 필요한 코덱이 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 지금 재생 영역에서 재생할 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
    2. 파일 탭을 누르고 오디오 코덱비디오 코덱 영역에 지정된 코덱을 확인한 다음 확인을 누릅니다. 다음과 같은 경우 2단계로 진행하십시오.
      • 오디오 코덱이 지정되지 않은 경우
      • 비디오 코덱이 지정되지 않은 경우
    3. 도움말 메뉴에서 Windows Media Player 정보를 누릅니다.
    4. 기술 지원 정보 하이퍼링크를 누릅니다.
    5. 오디오 파일을 재생하려는 경우 1b단계에서 확인한 오디오 코덱이 오디오 코덱 영역에 있는지 확인합니다. 비디오 파일을 재생하려는 경우 1b단계에서 확인한 비디오 코덱 또는 오디오 코덱이 비디오 코덱 영역에 있는지 확인합니다. 코덱이 없으면 2단계로 진행하십시오.
    6. 코덱을 다시 설치해 봅니다. 코덱을 다시 설치할 수 없으면 2단계로 진행하십시오.
    7. 파일을 재생해 봅니다. 파일을 재생할 수 있으면 2-3단계를 건너뛰십시오.
  2. 코덱을 설치합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 파일을 재생하려고 할 때 오류 메시지가 나타나면 웹 도움말을 누릅니다. 파일을 재생하려고 할 때 오류 메시지가 나타나지 않으면 3단계로 진행하십시오.
    2. Microsoft 웹 사이트에서 Wmplugins 웹 사이트에 대한 링크를 누릅니다. 이 링크가 없으면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
      http://www.wmplugins.com/ItemList.aspx?typeid=8(영문)
    3. 웹 사이트의 지시에 따라 파일을 재생하는 데 필요한 코덱을 다운로드하고 설치합니다. 웹 사이트에서 파일을 재생하는 데 필요한 코덱을 자동으로 찾지 못하거나 아래 경우 중 하나에 해당하면 3단계로 진행하십시오.
      • 1b단계에서 코덱을 확인하지 않은 경우
      • 1b단계에서 확인한 코덱을 웹 사이트에서 찾을 수 없는 경우
    4. 파일을 재생해 봅니다. 파일을 재생할 수 있으면 3단계를 건너뛰십시오.
  3. 타사 공급업체에서 코덱을 구합니다.

    타사 공급업체에 문의하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    65416 A-K로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 공급업체 연락처 목록

    60781 L-P로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 공급업체 연락처 목록

    60782 Q-Z로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 공급업체 연락처 목록
참고 네트워크 관리자가 관리하는 환경에서 Windows Media Player를 사용하는 경우 코덱을 다운로드하고 설치하려면 네트워크 관리자에게 문의해야 할 수 있습니다.

추가 정보

코덱에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/faq/codec.mspx(영문)
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속성

기술 자료: 926373 - 마지막 검토: 2007년 11월 14일 수요일 - 수정: 3.0
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키워드:?
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