Pesan galat pada Internet Explorer 7: "Internet Explorer tidak dapat menampilkan halaman web"

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 926431 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda mencoba mengakses Website menggunakan Windows Internet Explorer 7, Anda menerima pesan galat yang serupa dengan berikut ini:
Internet Explorer tidak dapat menampilkan halaman web

Artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat pemula sampai menengah.
Anda mungkin akan lebih mudah mengikuti langkah-langkah di bawah ini jika Anda mencetaknya.

Metode untuk menyelesaikan masalah

Cobalah untuk memecahkan masalah ini dengan menggunakan metode berikut ini dengan urutan yang disajikan.

Metode 1: Tampilkan halaman Web

  1. Jalankan Internet Explorer 7.
  2. Pada Baris Alamat, ketik http://www.microsoft.com, dan kemudian ketik ENTER.
  3. Apabila Anda dapat terhubung dengan Website Microsoft, hubungi administrator dari halaman di mana Anda menerima galat.

Metode 2: Gunakan fitur Hapus Riwayat Browsing di Internet Explorer 7

  1. Jalankan Internet Explorer 7, klik Alat, dan kemudian klik Hapus Riwayat Browsing.
  2. Lanjutkan ke Berkas Internet Sementara, klik Hapus berkas, dan kemudian klikOK.
  3. Lanjutkan ke Riwayat, klik Hapus riwayat, dan kemudian klik OK.
  4. Lanjutkan ke Data formulir, klik Hapus formulir, dan kemudian klik OK.

Metode 3: Jalankan alat Diagnostik Jaringan di Internet Explorer 7

  1. Ketika Anda menerima pesan galat. klik Diagnosis Masalah Sambungan.
  2. Ikuti langkah pada alat Diagnostik Jaringan untuk memperbaiki berbagai masalah sambungan.

    Catatan Untuk menampilkan berkas log yang dibuat oleh alat Diagnostik Jaringan, klik Tampilkan log diagnostik. Berkas log ini dapat membantu penyedia layanan Internet (ISP) Anda menyelesaikan masalah.

Metode 4: Gunakan alat Diagnostik Jaringan pada Windows

Langkah 1: Jalankan alat Diagnostik Jaringan

  1. Klik Mulai, dan kemudian klik Bantuan dan Dukungan.
  2. Klik Gunakan Alat untuk melihat informasi komputer dan mendiagnosis masalah komputer Anda.
  3. Klik Diagnostik Jaringan.
  4. Klik Tetapkan Opsi Memindai, dan kemudian klik untuk memilih setiap kotak centang kecuali kotak centang Verbose.
  5. Klik Simpan Opsi, dan kemudian klik Pindai sistem Anda.

    Catatan Operasi pemindaian mungkin berjalan selama beberapa menit.

Langkah 2: Gunakan informasi pada alat Diagnostik Jaringan

  1. Setelah alat Diagnostik Jaringan telah memindai sistem, klik Alamat IP. Perhatikan alamat IP.
  2. Apabila alamat IP menyerupai 169.x.x.x, berarti ISP Anda tidak menetapkan alamat IP ke komputer Anda.

    Apabila alamat IP mulai dengan nomor selain 169, berarti ada masalah dengan perangkat lunak atau perangkat keras yang mungkin memunculkan masalah tersebut.

Metode 5: Perbarui pengaturan pada modem atau router

  1. Putuskan kabel dari komputer ke modem.
  2. Matikan modem.

    Catatan Apabila modem tidak memiliki tombol daya, putuskan daya ke modem.
  3. Tunggu beberapa menit. Kemudian, hidupkan modem, sambungkan kabel dari komputer ke modem, dan restart komputer.
  4. Uji sambungan Anda lagi untuk menentukan apakah Anda dapat mengakses Internet.

Metode 6: Gunakan Pengelola Perangkat untuk memverifikasi bahwa adapter jaringan bekerja dengan benar

  1. Klik Mulai, klikJalankan, ketik Devmgmt.msc, dan kemudian klik OK.
  2. Klik dua kali Adapter Jaringan.
  3. Apabila tidak ada ikon tanda seru dan pengandarr terbaru telah diinstal, lanjut ke metode selanjutnya.
  4. Apabila ikon tanda seru atau ikon tanda tanya muncul di sebelah adapter jaringan pada Pengelola Perangkat, klik dua kali perangkat itu, dan kemudian perhatikan pesan galat yang muncul. Daftar berikut menjelaskan tiga pesan galat yang muncul dan memberikan penyelesaian masalah yang mungkin:
    • Kode 10
      Perangkat ini tidak dapat memulai. (Kode 10)
      1. Klik Perbarui Pengandarr untuk memperbarui pengandarr untuk perangkat ini.
      2. Klik tab Properti Umum dari perangkat, dan kemudian klik Pemecahan Masalah untuk memulai Wisaya Pemecahan Masalah.
    • Kode 28
      Pengandarr untuk perangkat ini tidak diinstal. (Kode 28)
      1. Instal pengandarr untuk perangkat ini.
      2. KLik Perbarui Pengandarr.

        Ini akan memulai Wisaya Pembaruan Perangkat Keras.
    • Kode 1
      Perangkat ini tidak terkonfigurasi dengan benar. (Kode 1)
      1. Perbarui pengandarr dengan meng-klik Perbarui Pengandarr.

        Ini akan memulai Wisaya Pembaruan Perangkat Keras.
      2. Apabila pembaruan pengandarr tidak berhasil, lihat dokumentasi perangkat keras Anda untuk informasi lebih lanjut.
    Apabila adapter jaringan tidak bekerja dengan baik atau tidak kompatibel dengan Microsoft Windows XP, hubungi vendor independen untuk perangkat keras dan dapatkan pengandarr terbaru atau adapter jaringan yang kompatibel.

Metode 7: Perbaiki sambungan jaringan

  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik Ncpa.cpl, dan kemudian klik OK.
  2. Klik kanan sambungan jaringan yang Anda inginkan, dan kemudian klik Perbaiki.
  3. Uji sambungan Anda.

REFERENSI

Untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana memecahkan masalah ini di Internet Explorer 6, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
326155 Pesan galat ketika Anda mencoba mengakses sebuah Website di Internet Explorer: Pesan galat "Pesan Tidak Dapat Ditampilkan" muncul ketika Anda mencoba mengakses sebuah Website di Internet Explorer: "Halaman Tidak Dapat Ditampilkan" (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).

Properti

ID Artikel: 926431 - Kajian Terakhir: 18 Juni 2007 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
Kata kunci: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbceip KB926431

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com