Komunikat o b³êdzie w programie Internet Explorer 7: „Program Internet Explorer nie mo¿e wyœwietliæ strony sieci Web”

Podczas próby uzyskania dostêpu do witryny sieci Web przy u¿yciu programu Windows Internet Explorer 7 pojawia siê komunikat o b³êdzie podobny do nastêpuj¹cego:
Ten artyku³ jest przeznaczony dla pocz¹tkuj¹cych lub œrednio zaawansowanych u¿ytkowników komputerów.
Wydrukowanie tego artyku³u mo¿e u³atwiæ wykonanie opisanych w nim kroków.

Spróbuj rozwi¹zaæ ten problem przy u¿yciu wymienionych poni¿ej metod, stosuj¹c je w podanej kolejnoœci.

Metoda 1: Przegl¹danie strony sieci Web

1. Uruchom program Internet Explorer 7.
2. Na pasku adresu wpisz http://www.microsoft.com, a nastêpnie naciœnij klawisz ENTER.
3. Je¿eli mo¿esz po³¹czyæ siê z witryn¹ firmy Microsoft w sieci Web, skontaktuj siê z administratorem strony, której dotyczy zg³oszony b³¹d.

Metoda 2: U¿ycie funkcji Usuwanie historii przegl¹dania w programie Internet Explorer 7

1. Uruchom program Internet Explorer 7, kliknij menu Narzêdzia, a nastêpnie kliknij polecenie Usuñ historiê przegl¹dania.
2. Obok pozycji Tymczasowe pliki internetowe kliknij przycisk Usuñ pliki, a nastêpnie kliknij przycisk TAK.
3. Obok pozycji Historia kliknij przycisk Usuñ historiê, a nastêpnie kliknij przycisk TAK.
4. Obok pozycji Dane formularzy kliknij przycisk Usuñ formularze, a nastêpnie kliknij przycisk TAK.

Metoda 3: Uruchomienie narzêdzia Diagnostyka sieci w programie Internet Explorer 7

1. Po pojawieniu siê komunikatu o b³êdzie kliknij polecenie Diagnozuj problemy z po³¹czeniem.
2. Wykonaj kroki w narzêdziu Diagnostyka sieci, aby rozwi¹zaæ wiele problemów z po³¹czeniami.
   
   Uwaga: Aby wyœwietliæ plik dziennika utworzony przez narzêdzie Diagnostyka sieci, nale¿y klikn¹æ ³¹cze Wyœwietl dziennik diagnostyczny. Ten plik dziennika mo¿e u³atwiæ us³ugodawcy internetowemu (ISP) rozwi¹zanie tego problemu.

Metoda 4: U¿ycie narzêdzia Diagnostyka sieci w systemie Windows

Krok 1: Uruchomienie narzêdzia Diagnostyka sieci

1. Kliknij przycisk Start, a nastêpnie kliknij polecenie Pomoc i obs³uga techniczna.
2. Kliknij ³¹cze U¿yj Narzêdzi, aby wyœwietliæ informacje o komputerze i przeanalizowaæ problemy.
3. Kliknij ³¹cze Diagnostyka sieci.
4. Kliknij opcjê Ustaw opcje skanowania, a nastêpnie kliknij, aby zaznaczyæ wszystkie pola wyboru z wyj¹tkiem Pe³ne.
5. Kliknij przycisk Opcje zapisywania, a nastêpnie kliknij ³¹cze Skanuj system.
   
   Uwaga: Operacje skanowania mog¹ potrwaæ kilkanaœcie minut.

Krok 2: U¿ycie informacji w narzêdziu Diagnostyka sieci

1. Po zakoñczeniu skanowania systemu przez narzêdzie Diagnostyka sieci kliknij opcjê Adres IP. Zapamiêtaj adres IP.
2. Je¿eli adres IP jest podobny do adresu 169.x.x.x, oznacza to, ¿e us³ugodawca internetowy (ISP) nie przypisa³ adresu IP do danego komputera.
   
   Je¿eli adres IP rozpoczyna siê od numeru innego ni¿ 169, przyczyn¹ problemu mo¿e byæ konflikt sprzêtu lub oprogramowania.

Metoda 5: Aktualizacja ustawienia w modemie lub routerze

1. Od³¹cz kabel ³¹cz¹cy komputer z modemem.
2. Wy³¹cz modem.
   
   Uwaga: Je¿eli modem nie jest wyposa¿ony w wy³¹cznik zasilania, od³¹cz przewód zasilaj¹cy od modemu.
3. Poczekaj kilka minut. Nastêpnie w³¹cz modem, pod³¹cz kabel ³¹cz¹cy komputer z modemem i ponownie uruchom komputer.
4. Przetestuj po³¹czenie ponownie i sprawdŸ, czy mo¿na przegl¹daæ Internet.

Metoda 6: U¿ycie Mened¿era urz¹dzeñ do weryfikacji, czy karta sieciowa dzia³a poprawnie

1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie Devmgmt.msc, a nastêpnie kliknij przycisk OK.
2. Kliknij dwukrotnie ikonê Karty sieciowe.
3. Je¿eli nie s¹ wyœwietlane ¿adne ikony wykrzyknika i s¹ zainstalowane najnowsze sterowniki, przejdŸ do nastêpnej metody.
4. Je¿eli w Mened¿erze urz¹dzeñ obok karty sieciowej jest wyœwietlany wykrzyknik lub znak zapytania, kliknij dwukrotnie urz¹dzenie, a nastêpnie zanotuj komunikat o b³êdzie, który siê pojawia. Poni¿sza lista zawiera opisy trzech czêsto wystêpuj¹cych komunikatów o b³êdach wraz z mo¿liwymi rozwi¹zaniami:
   • Kod 10
     Nie mo¿na uruchomiæ tego urz¹dzenia. (Kod 10)
     1. Aby zaktualizowaæ sterowniki tego urz¹dzenia, kliknij przycisk Aktualizuj sterownik.
     2. Kliknij kartê Ogólne urz¹dzenia, a nastêpnie kliknij przycisk Rozwi¹zywanie problemów, aby uruchomiæ Kreatora rozwi¹zywania problemów.
   • Kod 28
     Sterowniki tego urz¹dzenia nie s¹ zainstalowane. (Kod 28)
     1. Zainstaluj sterowniki tego urz¹dzenia.
     2. Kliknij przycisk Aktualizuj sterownik.
        
        Zostanie uruchomiony Kreator aktualizacji sprzêtu.
   • Kod 1
     To urz¹dzenie nie jest skonfigurowane poprawnie. (Kod 1)
     1. Zaktualizuj sterownik, klikaj¹c przycisk Aktualizuj sterownik.
        
        Zostanie uruchomiony Kreator aktualizacji sprzêtu.
     2. Je¿eli aktualizacja sterownika nie umo¿liwia rozwi¹zania tego problemu, skorzystaj z dokumentacji sprzêtu, aby uzyskaæ wiêcej informacji.
   Je¿eli karta sieciowa nie dzia³a poprawnie lub jest niezgodna z systemem Microsoft Windows XP, skontaktuj siê z niezale¿nym producentem sprzêtu w celu uzyskania zaktualizowanych sterowników lub nabycia zgodnej karty sieciowej.

Metoda 7: Naprawienie po³¹czenia sieciowego

1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie Ncpa.cpl, a nastêpnie kliknij przycisk OK.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy odpowiednie po³¹czenie sieciowe, a nastêpnie kliknij polecenie Napraw.
3. Przetestuj po³¹czenie.

Aby uzyskaæ wiêcej informacji dotycz¹cych sposobu rozwi¹zywania tego problemu w programie Internet Explorer 6, kliknij nastêpuj¹cy numer artyku³u w celu wyœwietlenia tego artyku³u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base: