Повідомлення про помилку в Internet Explorer 7: "Браузеру Internet Explorer не вдається відобразити веб-сторінку"

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 926431 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ОЗНАКИ

Під час спроби увійти на веб-сайт за допомогою Windows Internet Explorer 7 з'являється повідомлення про помилку приблизно такого вигляду:
Браузеру Internet Explorer не вдається відобразити веб-сторінку

Цю статтю розраховано на користувачів з початковим і середнім рівнем знань.
Щоб було легше виконувати потрібні дії, рекомендуємо спочатку роздрукувати цю статтю.

Способи вирішення проблеми

Спробуйте усунути цю проблему, скориставшись нижченаведеними способами в зазначеному порядку:

Спосіб 1. Перегляньте веб-сторінку

  1. Запустіть Internet Explorer 7.
  2. В рядку адреси введіть http://www.microsoft.com і натисніть клавішу ENTER.
  3. Якщо під час підключення до веб-сайту корпорації Майкрософт проблема не виникає, зв'яжіться з адміністратором сторінки, на якій з'являється повідомлення про помилку.

Спосіб 2. Скористайтеся функцією очищення журналу браузера в Internet Explorer 7

  1. В Internet Explorer клацніть меню Сервіс, а потім клацніть Очистити журнал браузера.
  2. В області Тимчасові файли Інтернету клацніть Видалити файли і натисніть кнопку OK.
  3. У групі Журнал клацніть Очистити журнал і натисніть кнопку OK.
  4. У групі Дані веб-форм клацніть Видалити форми і натисніть кнопку OK.

Спосіб 3. Запустіть засіб діагностики мережі в Internet Explorer 7

  1. Коли з'явиться повідомлення про помилку, клацніть Діагностика неполадок підключення.
  2. Виконуйте вказівки засобу діагностики мережі для вирішення проблем підключення.

    Примітка. Щоб переглянути файл журналу, створений засобом діагностики мережі, клацніть Перегляд журналу діагностики. Цей файл журналу може допомогти Інтернет-провайдеру (ISP) усунути проблему.

Спосіб 4. Скористайтесь засобом діагностики мережі у Windows

Крок 1. Запустіть засіб діагностики мережі

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть у меню команду Довідка та підтримка.
  2. Клацніть Використання засобів для перегляду відомостей про комп'ютер і діагностики неполадок.
  3. Натисніть кнопку Діагностика мережі.
  4. Клацніть Налаштувати параметри збирання відомостей і встановіть усі прапорці, окрім прапорця Детально.
  5. Натисніть кнопку Параметри зберігання, а потім натисніть кнопку Зібрати відомості.

    Примітка. Операції збору відомостей можуть тривати кілька хвилин.

Крок 2: Скористайтеся відомостями засобу діагностики мережі

  1. Після того, як засіб діагностики мережі зібрав відомості про систему, клацніть IP-адреса. Запам'ятайте IP-адресу.
  2. Якщо IP-адреса має вигляд 169.x.x.x, — значить, ISP не надав IP-адресу комп'ютеру.

    Якщо IP-адреса починається з цифри, більшої за 169, проблема виникає через конфлікт з програмним або апаратним забезпеченням.

Спосіб 5. Поновіть параметри модему або маршрутизатору

  1. Від'єднайте кабель модему від комп'ютера.
  2. Вимкніть модем.

    Примітка. Якщо модем не має кнопки живлення, від'єднайте живлення від модему.
  3. Зачекайте декілька хвилин. Потім увімкніть модем, підключіть кабель модему до комп'ютера і перезавантажте комп'ютер.
  4. Перевірте підключення знову, щоб визначити, чи можна увійти в Інтернет.

Спосіб 6. Скористайтеся диспетчером пристроїв, щоб переконатись, що мережний адаптер працює правильно

  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, введіть Devmgmt.msc і натисніть кнопку OK.
  2. Двічі клацніть пункт Мережні адаптери.
  3. Якщо позначок з жовтим знаком оклику не з'являється і інстальовано найновіші драйвери, перейдіть до наступного методу.
  4. Якщо поруч із мережним адаптером в диспетчері пристроїв з'являється позначка з жовтим знаком оклику або зі знаком питання, двічі клацніть пристрій і перегляньте повідомлення про помилку. У наступному списку описуються три типові повідомлення про помилку, які можуть з'являтися, і пропонуються варіанти рішень:
    • Код 10
      Запуск цього пристрою неможливий. (Код 10)
      1. Натисніть кнопку Поновити драйвер, щоб поновити драйвер цього пристрою.
      2. На вкладці пристрою Загальні властивості клацніть Діагностика, щоб запустити майстер діагностики.
    • Код 28
      Драйвери цього пристрою не інстальовано. (Код 28)
      1. Інсталюйте драйвери для цього пристрою.
      2. Натисніть кнопку Поновити драйвер.

        Запуститься майстер поновлення устаткування.
    • Код 1
      Пристрій неправильно налаштовано. (Код 1)
      1. Поновіть драйвер, натиснувши кнопку Поновити драйвер.

        Запуститься майстер поновлення устаткування.
      2. Якщо поновлення драйвер не допомагає, за додатковою інформацією зверніться до документації устаткування.
    Якщо мережний адаптер працює неправильно або несумісний з Microsoft Windows XP, зверніться до незалежного виробника устаткування та отримайте поновлені драйвери або сумісний мережний адаптер.

Спосіб 7. Відновіть мережне підключення

  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, введіть команду Ncpa.cpl та натисніть кнопку OK.
  2. Клацніть правою кнопкою миші відповідне мережне підключення та виберіть команду Відновити.
  3. Перевірте підключення.

ПОСИЛАННЯ

Докладніше про усунення цієї неполадки в Internet Explorer 6 див. у статті бази знань Microsoft Knowledge Base:
326155 Повідомлення про помилку в Internet Explorer під час спроби увійти на веб-сайт: "Не вдається відобразити сторінку" Повідомлення про помилку в Internet Explorer під час спроби увійти на веб-сайт: "Не вдається відобразити сторінку" (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою.)

Властивості

Номер статті: 926431 - Востаннє переглянуто: 20 червня 2007 р. - Редакція: 3.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
Ключові слова: 
kbprb kbceip kbtshoot kbexpertisebeginner KB926431

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com