ID do artigo: 926441 - Última revisão: quinta-feira, 26 de abril de 2007 - Revisão: 1.4

Você não pode criar um novo MAPI ou o perfil de mensagens no Outlook 2003 após remover o Outlook 2007 do computador

Vista lado a ladoClique aqui para exibir o artigo traduzido e o artigo original em inglês, lado a lado.
Tradução automáticaExibir Aviso de Isenção de Tradução Automática
Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Considere o seguinte cenário. Você instala e remover o Microsoft Office Outlook 2007 no computador. Em seguida, você instale o Microsoft Office Outlook 2003. No entanto, quando você tenta criar um novo MAPI ou o perfil de mensagens no Outlook 2003, a operação não é concluída com êxito. Você não pode criar um novo MAPI ou o perfil de mensagens.
Voltar para o início

Causa

Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O Outlook 2007 é instalado em um computador novo e, em seguida, mais tarde é desinstalado.
  • Outro programa que está instalado cria um arquivo mapisvc.inf.
  • O carimbo de data do arquivo mapisvc.inf que outro programa instalado é mais recente do que o carimbo de data do que o Outlook 2003 tenta instalar o arquivo mapisvc.inf.
O programa de instalação para o Outlook 2007 não instala o arquivo Mapisvc.inf no computador. Portanto, quando você remove o Outlook 2007, o programa de instalação para o Outlook 2007 não também remove o arquivo Mapisvc.inf. Além disso, o programa de instalação para o Outlook 2003 não substitui o arquivo Mapsvc.inf se aquele que existe no computador tiver um carimbo de data mais recente.
Voltar para o início

Como Contornar

Para contornar esse problema, siga estas etapas.

Observação Como existem várias versões do Microsoft Windows, as seguintes etapas podem ser diferentes no seu computador. Se estiverem, consulte a documentação do produto para concluir estas etapas.
  1. Exclua o arquivo Mapisvc.inf. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Pesquisar .
    2. No todo ou parte do nome do arquivo na caixa, digite MAPISVC.inf e, em seguida, clique em Pesquisar .
    3. Na lista de resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse em MAPISVC.inf e, em seguida, clique em Excluir .
    4. Clique em Sim quando são solicitado para confirmar a exclusão.
  2. Use o recurso Adicionar ou remover programas para reparar a instalação do Outlook 2003. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite appwiz.cpl na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
    2. Na lista de programas atualmente instalados, clique na entrada para o Outlook 2003 e, em seguida, clique em Alterar .
    3. Clique em reinstalar ou reparar e, em seguida, clique em Avançar .
    4. Siga as instruções para reparar a instalação do Outlook 2003.
Voltar para o início
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Voltar para o início
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB926441 KbMtpt
Voltar para o início
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 926441  (http://support.microsoft.com/kb/926441/en-us/ )
Voltar para o início