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Numéro d'article: 926673 - Dernière mise à jour: lundi 19 mars 2007 - Version: 1.2

Vous ne pouvez pas utiliser un lecteur d'empreintes digitales ou un autre périphérique biométrique pour ouvrir une session après la mise à niveau vers Windows Vista

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Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).

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Symptômes

Après la mise à niveau vers Windows Vista, vous ne pouvez pas utiliser un lecteur d'empreintes digitales ou un autre périphérique biométrique pour ouvrir une session.

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Cause

Ce problème se produit parce que Windows Vista ne prend pas en charge les composants GINA (Graphical Identification and Authentication) requis par le périphérique.

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Pour résoudre ce problème, ouvrez une session en entrant un nom d'utilisateur et un mot de passe à l'aide du clavier.

Remarque Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe, vous devrez peut-être réinstaller Windows Vista en effectuant une nouvelle installation qui vous invitera à créer un nouveau compte et mot de passe.

Après avoir ouvert une session, installez les pilotes du périphérique qui sont compatibles avec Windows Vista. Contactez le fabricant du périphérique biométrique afin de savoir si ces pilotes sont disponibles. Pour obtenir les coordonnées du fabricant de votre matériel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

65416 (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-K

60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P

60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z

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Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Windows Vista Entreprise 64 bits
Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
Windows Vista Professionnel
Windows Vista Professionnel 64 bits
Windows Vista Entreprise
Windows Vista Édition Familiale Basique
Windows Vista Édition Familiale Premium
Windows Vista Starter
Windows Vista Édition Intégrale

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kbtshoot kbprb kbexpertiseinter KB926673

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