El programa de instalación de Windows Internet Explorer 7 no responde si selecciona la casilla "Instalar las actualizaciones más recientes de Internet Explorer y la Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft Windows (recomendado)"

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Síntomas

Al intentar instalar Windows Internet Explorer 7, el programa de instalación nunca termina El programa de instalación deja de responder.

Nota: a veces, necesitará 30 minutos o más para instalar Internet Explorer 7. Sin embargo, este artículo describe una situación en la que el programa de instalación no finaliza.

Causa

Este problema se sabe que ocurre al activar la casilla Instalar las actualizaciones más recientes de Internet Explorer y la Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft Windows (recomendado) durante la instalación de Internet Explorer 7.

Solución

Para resolver este problema, ejecute el programa de instalación de Windows Internet Explorer 7 y desactive la casilla Instalar las actualizaciones más recientes de Internet Explorer y la Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft Windows (recomendado). Para ello, siga estos pasos.

Nota: antes de instalar Windows Internet Explorer 7, asegúrese de que el equipo cumple los requisitos para la instalación. Para ver dichos requisitos, visite el sitio web de Microsoft siguiente:
http://www.microsoft.com/spain/windows/downloads/ie/sysreq.mspx
  1. Haga doble clic en el programa de instalación de Windows Internet Explorer. Si se le pide, haga clic en Ejecutar.

    Nota: para descargar Windows Internet Explorer 7, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
    http://www.microsoft.com/spain/windows/downloads/ie/getitnow.mspx
  2. En la página Windows Internet Explorer 7 del programa de instalación, haga clic en Siguiente.
  3. Revise el contrato de licencia y haga clic en Acepto.

    Si no acepta los términos del contrato de licencia, le recomendamos que no haga clic en Acepto.
  4. Haga clic en Validar para validar la instalación de Windows.
  5. En la página Obtener las actualizaciones más recientes del programa de instalación, desactive la casilla Instalar las actualizaciones más recientes de Internet Explorer y Herramienta de eliminación de software malintencionado de Windows (recomendado) y haga clic en Siguiente.
  6. Cuando finalice el programa de instalación, haga clic en Reiniciar ahora (recomendado) para reiniciar el equipo.

Referencias

Si sigue experimentando problemas parecidos al que se describe en la sección "Síntomas", el problema puede ser otro distinto al que se describe en este artículo. En los artículos siguientes se describen problemas similares que se pueden producir al intentar instalar Windows Internet Explorer 7:
833301 Microsoft Internet Explorer puede dejar de responder hasta seis minutos
884534 Internet Explorer puede dejar de responder cuando establece el estilo "presentación" de DIV HTML en "ninguno"
936215 Cómo solucionar problemas de Internet Explorer 7 en Windows Vista
931278 Internet Explorer 7 puede dejar de responder cuando intenta cambiar el tamaño de un marco
Si los artículos anteriores no le ayudan a resolver el problema o si experimenta síntomas distintos de los que se describen en este artículo, busque más información en Microsoft Knowledge Base. Para buscar en Microsoft Knowledge Base, siga estos pasos:
  1. Visite el siguiente sitio web de Microsoft:
    http://support.microsoft.com/spain/
  2. Escriba el texto del mensaje de error que recibió o una descripción del problema en el cuadro de texto Buscar en y presione Entrar.
Además, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico. Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/

Propiedades

Id. de artículo: 926716 - Última revisión: martes, 4 de marzo de 2008 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003 IA64
Palabras clave: 
kbresolve kbceip kbprb kbtshoot kbexpertisebeginner KB926716

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