Le programme d'installation de Windows Internet Explorer 7 cesse de répondre si vous activez la case à cocher « Installer les dernières mises à jour d'Internet Explorer et l'outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft Windows (recommandé) »

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Symptômes

Lorsque vous tentez d'installer Windows Internet Explorer 7, le programme d'installation ne se termine jamais. Le programme d'installation cesse de répondre

Remarque L'installation d'Internet Explorer 7 peut parfois prendre plus de 30 minutes, mais cet article décrit une situation dans laquelle le programme d'installation ne se termine jamais.

Cause

Ce problème se produit lorsque vous activez la case à cocher Installer les dernières mises à jour d'Internet Explorer et l'outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft Windows (recommandé) au cours de l'installation d'Internet Explorer 7.

Résolution

Pour résoudre ce problème, exécutez le programme d'installation de Windows Internet Explorer 7 et désactivez la case à cocher Installer les dernières mises à jour d'Internet Explorer et l'outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft Windows (recommandé). Pour ce faire, procédez comme suit :

Remarque Avant d'installer Windows Internet Explorer 7, assurez-vous que votre ordinateur possède la configuration requise pour l'installer. Pour afficher la configuration requise pour l'installation de Windows Internet Explorer 7, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/france/windows/downloads/ie/sysreq.mspx
  1. Double-cliquez sur le programme d'installation de Windows Internet Explorer. Si vous y êtes invité, cliquez sur Exécuter.

    Remarque Pour télécharger Windows Internet Explorer 7, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://www.microsoft.com/france/windows/downloads/ie/getitnow.mspx
  2. Sur la page Windows Internet Explorer 7 du programme d'installation, cliquez sur Suivant.
  3. Lisez le contrat de licence, puis cliquez sur J'accepte.

    Si vous n'acceptez pas les conditions du contrat de licence, nous vous recommandons de ne pas cliquer sur J'accepte.
  4. Cliquez sur Valider pour valider l'installation de Windows.
  5. Sur la page Obtenir les dernières mises à jour du programme d'installation, désactivez la case à cocher Installer les dernières mises à jour d'Internet Explorer et l'outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft Windows (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
  6. Une fois le programme d'installation terminé, cliquez sur Redémarrer (recommandé) pour redémarrer l'ordinateur.

Références

Si vous continuez à rencontrer des problèmes semblables à celui décrit dans la section « Symptômes », il peut s'agir d'un problème différent de celui décrit dans cet article. Les articles suivants traitent de problèmes similaires pouvant se produire lorsque vous essayez d'installer Windows Internet Explorer 7 :
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Si ces articles ne vous aident pas à résoudre le problème ou si vous rencontrez des problèmes différents de ceux décrits dans cet article, effectuez une recherche dans la Base de connaissances Microsoft pour plus d'informations. Pour effectuer une recherche dans la Base de connaissances Microsoft, procédez comme suit :
  1. Reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://support.microsoft.com
  2. Tapez le texte du message d'erreur que vous avez reçu ou une description du problème dans la zone de texte Rechercher du support technique (KB), puis appuyez sur ENTRÉE.
Vous pouvez aussi demander à d'autres utilisateurs de vous aider ou vous pouvez contacter le support technique. Pour plus d'informations sur la façon de contacter le support technique, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/

Propriétés

Numéro d'article: 926716 - Dernière mise à jour: vendredi 11 janvier 2008 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003 IA64
Mots-clés : 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbceip kbresolve KB926716
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