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Email文書番号: 926716 - 最終更新日: 2008年2月14日 - リビジョン: 3.0 [Internet Explorer の最新の更新プログラムと Microsoft Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツールをインストールする (推奨)] チェック ボックスをオンにすると、Windows Internet Explorer 7 のインストール プログラムが応答を停止する
この資料は初級レベルから中級レベルのコンピュータ ユーザーを対象にしています。
この資料を最初に印刷しておくと、手順を実行しやすい場合があります。
現象
Windows Internet Explorer 7 をインストールするときに、インストール プログラムが終了しません。インストール プログラムが応答を停止します。
注 : Internet Explorer 7 のインストールには、30 分以上かかることがあります。この資料では、インストール プログラムがまったく終了しない状況について説明しています。 原因
この問題は、Internet Explorer 7 のインストール中に、[Internet Explorer の最新の更新プログラムと Microsoft Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツールをインストールする (推奨)] チェック ボックスをオンにした場合に発生することが確認されています。
解決方法
この問題を解決するには、Windows Internet Explorer 7 のインストール プログラムを実行して、[Internet Explorer の最新の更新プログラムと Microsoft Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツールをインストールする (推奨)] チェック ボックスをオフにします。これを行うには、以下の手順を実行します。
注 : Windows Internet Explorer 7 をインストールする前に、使用しているコンピュータが Windows Internet Explorer 7 のインストール要件を満たしていることを確認してください。Windows Internet Explorer 7 のインストール要件を確認するには、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 http://www.microsoft.com/japan/windows/downloads/ie/sysreq.mspx
(http://www.microsoft.com/japan/windows/downloads/ie/sysreq.mspx)
関連情報
「現象」に記載されている問題と似たような問題が引き続き発生する場合は、この資料に記載されている問題とは異なる問題が発生している可能性があります。以下の資料には、Windows Internet Explorer 7 のインストール時に発生する可能性がある類似の問題について記載されています。
833301?
(http://support.microsoft.com/kb/833301/
)
Microsoft Internet Explorer が最大 6 分間応答を停止することがある
884534?
(http://support.microsoft.com/kb/884534/
)
[FIX] Internet Explorer でハイパーリンクをクリックして Microsoft Office ドキュメントを表示すると、エラー メッセージ "ページを表示できません" が表示される
936215?
(http://support.microsoft.com/kb/936215/
)
Windows Vista における Internet Explorer 7 に関する問題のトラブルシューティング方法
931278?
(http://support.microsoft.com/kb/931278/
)
フレームのサイズを変更すると、Internet Explorer 7 が応答を停止することがある
上記の資料を参照しても問題が解決しなかった場合、または、この資料に記載されている現象とは異なる現象が発生する場合に、関連情報を参照するには、「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) を検索してください。「サポート技術情報」を検索するには、次の手順を実行します。
http://support.microsoft.com/contactus/
(http://support.microsoft.com/contactus/)
この資料は以下の製品について記述したものです。
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" | サポート情報 その他のサポートサイトコミュニティ技術サポート窓口サポート技術情報の翻訳
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