Artigo: 926799 - Última revisão: segunda-feira, 15 de Outubro de 2007 - Revisão: 1.5

Uma versão anterior do programa do Office poderão não ser removida quando instala um programa do Office de 2007

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Sintomas

Quando actualizar para um programa do Microsoft Office de 2007, a versão anterior do programa do Microsoft Office não pode ser removida.

Nota Quando actualiza, previsto a versão anterior do programa do Office para ser removido.
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Causa

Este problema poderá ocorrer se as seguintes condições são verdadeiras:
  • A origem de instalação original para o programa anterior do Office não está disponível.
  • Alguns ficheiros na seguinte pasta foram eliminados, removidos ou mudado de nome:
    C:\Windows\Installer
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Como contornar

Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas .
  2. Na lista Programas actualmente instalados , clique na versão anterior do Office e, em seguida, clique em Remover .
  3. Siga as instruções para remover a versão anterior do Office.
  4. Repare a instalação de programa do Office de 2007. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas .
    2. Na lista Programas actualmente instalados , clique na versão instalada do programa do Office de 2007 e, em seguida, clique em alterar .
    3. Clique em Reparar e, em seguida, clique em continuar .
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Mais Informação

Se uma versão anterior do programa do Office não é removida quando o programa do Office de 2007 está instalado, poderão permanecer instaladas duas versões do Microsoft Outlook. Se isto ocorrer, o Outlook poderá ser instável e poderá causar resultados imprevisíveis. Para obter mais informações sobre um problema relacionado, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
926196  (http://support.microsoft.com/kb/926196/ ) Mensagem de erro quando tenta iniciar o Outlook 2003: "ficheiro Mapi32.dll está danificado ou a versão errada"
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 926799  (http://support.microsoft.com/kb/926799/en-us/ )
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