Errore 1935 quando si tenta di installare Microsoft Office

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  • Si applica a:
    Microsoft Office 2016, Microsoft Office 2013, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Office Professional Academic 2010, Office Home and Business 2010, Office Home and Student 2010, IIS Media Services 2.0, Office Professional 2010, Office Professional Plus 2010, Office Professional Plus 2010 Home Use Program, Office Standard 2010, Office Starter 2010

Se viene visualizzato l'errore 1935. Si è verificato un errore durante l'installazione del componente assembly" quando si installa Office 2010 o 2007 o uno dei prodotti autonomi di Office come Excel, riavviare il computer e provare a eseguire di nuovo l'installazione come primo passaggio rapido.

Se l'errore viene ancora visualizzato dopo il riavvio del computer, provare questi altri metodi per risolvere il problema.

Eliminare la sottochiave del Registro di sistema APPMODEL

L'eliminazione della HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL sottochiave dovrebbe consentire di installare Office.

Avviso

L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Questi problemi potrebbero causare la reinstallazione del sistema operativo o anche impedire l'avvio del computer. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di tali problemi. Prima di apportare le modifiche, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso si verifichino dei problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

  1. Selezionare Start, digitare regedit e premere INVIO, quindi selezionare Registro di sistema Editor dai risultati della ricerca.
  2. Passare alla HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL sottochiave.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sottochiave e quindi scegliere Elimina.
  4. Selezionare Sì per confermare l'eliminazione.

Riavviare il dispositivo e quindi provare di nuovo a installare Office. Se si riceve ancora l'errore, provare il metodo successivo.

Eseguire lo strumento System Update Readiness

Importante

Lo strumento System Update Readiness può essere usato solo nei sistemi operativi Windows 7 o Windows Vista. Se si usa una versione diversa di Windows, provare uno degli altri metodi in questo articolo.

Selezionare e scaricare lo strumento System Update Readiness per la versione di Windows:

Ripristinare o aggiornare i componenti di Microsoft .NET Framework

Prima di tutto, controllare i programmi installati per verificare se è installata la versione più recente di .NET Framework:

  1. Fare clic su Avvia.

  2. Digitare appwiz.cpl, quindi premere INVIO.

  3. Cercare Microsoft .NET Framework 4 Client Profile nell'elenco dei programmi installati.

    Screenshot per cercare l'elemento Profilo client di Microsoft .NET Framework 4 nell'elenco dei programmi installati.

Se si trova il profilo client di Microsoft .NET Framework 4, seguire questa procedura per ripristinarlo:

  1. Chiudere tutte le applicazioni.

  2. Fare clic su Avvia.

  3. Digitare appwiz.cpl, quindi premere INVIO.

  4. Fare clic su Profilo client di Microsoft .NET Framework 4 e quindi selezionare Disinstalla/Modifica.

    Screenshot per selezionare Disinstalla/Modifica dopo aver selezionato l'elemento Profilo client di Microsoft .NET Framework 4.

  5. Scegliere l'opzione Ripristina il profilo client di .NET Framework 4 allo stato originale e quindi selezionare Avanti.

    Screenshot per selezionare l'opzione Avanti dopo aver selezionato l'opzione Ripristina il profilo client di .NET Framework 4 allo stato originale.

  6. Al termine del ripristino, selezionare Fine e quindi selezionare Riavvia ora per riavviare il computer.

Se non è possibile trovare il profilo client di Microsoft .NET Framework 4, scaricare e installare Microsoft .NET Framework 4 (Programma di installazione Web) per aggiornare il computer.

Nota

È possibile usare lo strumento di ripristino di Microsoft .NET Framework per ripristinare i componenti di Microsoft .NET Framework. Per altre informazioni, vedere .NET Framework Cleanup Tool User's Guide.NET Framework Cleanup Tool User's Guide.For more information, see .NET Framework Cleanup Tool User's Guide.

Ulteriori informazioni

Ottenere assistenza dalla community Microsoft online, cercare ulteriori informazioni nel sito del Supporto tecnico Microsoft o in Guida e procedure di Office oppure scoprire di più sulle opzioni di Supporto assistito.

Ulteriori informazioni

Se si verifica l'errore 1935 quando si installa Office 2010 Service Pack 1 (SP1), seguire la procedura descritta in Descrizione dell'aggiornamento di Office 2010: 13 settembre 2011.

Potrebbe verificarsi l'errore 1935 quando si installa Office 2010 Service Pack 2 (SP2). Poiché Office 2010 include il supporto per la programmabilità .NET, questo problema può essere causato dall'interferenza tra Windows Installer (msiexec.exe) e Windows Search (SearchIndexer.exe) o un altro modulo nel processo di copia del file di assembly. Questo problema può verificarsi anche quando si applicano altri aggiornamenti, ad esempio un hotfix per i componenti di Microsoft .NET Framework. Per ovviare a questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:

  • Metodo 1: Ripetere l'installazione di Office 2010 SP2

  • Metodo 2: Arrestare il servizio Windows Search e applicare Office 2010 SP2

    Per arrestare il servizio Windows Search, seguire questa procedura:

    1. Fare clic su Start, digitare services.msc nella casella di testo Cerca programmi e file e quindi fare clic su services.msc nei risultati della ricerca.

    2. Nell'elenco dei servizi fare clic con il pulsante destro del mouse su Windows Search e quindi scegliere Arresta.

  • Metodo 3: Eseguire un avvio pulito e applicare Office 2010 SP2

  • Metodo 4: Installare tutti gli aggiornamenti disponibili usando Microsoft Update e applicare Office 2010 SP2