Errore 1935 quando si tenta di installare Microsoft Office 2010 o 2007

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I clienti di Small Business possono trovare risorse aggiuntive per l'apprendimento e la risoluzione dei problemi nel sito del supporto per Small Business
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.
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Risoluzione


Se viene visualizzato "Errore 1935. Errore durante l'installazione del componente assembly" quando si installa Office 2010 o 2007 o un prodotto Office autonomo come Excel, riavviare il computer ed eseguire nuovamente l'installazione come primo passaggio rapido.

Se l'errore viene visualizzato anche dopo il riavvio del computer, provare questi altri metodi per risolvere il problema:
Eseguire lo strumento System Update Readiness Tool
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IMPORTANTE Lo strumento System Update Readiness Tool può essere utilizzato soltanto sui sistemi operativi Windows 7 o Windows Vista. Se si dispone di Windows XP, provare uno degli altri metodi descritti in questo articolo.

Selezionare e scaricare lo strumento System Update Readiness Tool per la versione di Windows in uso:

Per ulteriori informazioni sullo strumento System Update Readiness Tool e sui collegamenti per scaricare le versioni dei sistemi operativi Windows Server, leggere Cos'è lo strumento System Update Readiness Tool?
(http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool)
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Ripristinare o aggiornare i componenti di Microsoft .NET Framework
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Innanzitutto, verificare se tra i programmi installati è presente la versione più recente di .NET Framework. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start (o Start > Esegui in Windows XP).
  2. Digitare appwiz.cpl, quindi premere Invio.
  3. Dall'elenco dei programmi installati, cercare Microsoft .NET Framework 4 Client Profile. Vedere l'immagine.
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Se si trova Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, attenersi alla seguente procedura per risolvere l'errore:
  1. Chiudere tutte le applicazioni.
  2. Fare clic su Start (o Start > Esegui in Windows XP).
  3. Digitare appwiz.cpl, quindi premere Invio.
  4. Fare clic su Microsoft .NET Framework 4 Client Profile e fare clic su Disinstalla/Cambia (o Cambia/Rimuovi in Windows XP). Vedere l'immagine.
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  5. Selezionare l'opzione Ripristina .NET Framework 4 Client Profile allo stato originale, quindi fare clic su Avanti. Vedere l'immagine.
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  6. Una volta completato il ripristino, fare clic su Fine, quindi fare clic su Riavvia ora per riavviare il computer.
Se Microsoft .NET Framework 4 Client Profile non viene trovato, scaricare e installare il programma per aggiornare il computer. È possibile scaricare il file da:

Microsoft .NET Framework 4 (Installer Web)
(http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17851)

Provare a installare nuovamente Microsoft Office. Se l'errore 1935 persiste, attenersi alla seguente procedura per disinstallare e reinstallare.NET Framework dal computer.
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Disinstallare e reinstallare i componenti di Microsoft .NET Framework
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IMPORTANTE L'utilità .NET Framework Setup Cleanup fornita deve essere utilizzata solo dopo aver provato le opzioni precedenti.

Per disinstallare i componenti di .NET Framework dal computer, attenersi alla seguente procedura:
  1. Creare una cartella temporanea sul desktop.
  2. Visitare il blog Guida sull'utilizzo degli strumenti .NET Framework Cleanup
    (http://blogs.msdn.com/b/astebner/archive/2008/08/28/8904493.aspx)
    e scaricare il file dotnetfx_cleanup_tool.zip
    (http://blogs.msdn.com/cfs-file.ashx/__key/CommunityServer-Components-PostAttachments/00-08-90-44-93/dotnetfx_5F00_cleanup_5F00_tool.zip)
    .
  3. Quando richiesto, fare clic su Apri, quindi scegliere Estrai ora. Estrarre i file nella cartella creata.
  4. Trovare cleanup_tool.exe nella cartella creata e fare doppio clic sul file.
  5. Nel messaggio "Eseguire l'utilità .NET Framework Setup Cleanup?", fare clic su Sì.
  6. Scegliere Sì per accettare il Contratto di Licenza.
  7. Nella finestra Prodotto su cui eseguire il cleanup, scegliere una versione di.NET Framework da rimuovere.

    Nota Non è possibile rimuovere le versioni di .NET Framework che fanno parte del sistema operativo Windows. Se si dispone di Windows 7, non è possibile rimuovere le versioni di .NET Framework 3.5 o inferiori. Se si dispone di Windows Vista, non è possibile rimuovere le versioni di .NET Framework 3.0 o inferiori. Se si dispone di Windows XP, non è possibile rimuovere le versioni di .NET Framework 2.0 o inferiori.
  8. Scegliere Cleanup Now.
  9. Una volta rimosso il componente di .NET Framework, riavviare il computer.
  10. Scaricare e installare i seguenti componenti, uno alla volta, in base al sistema operativo in uso:
    • .NET Framework 1.1
      (http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=26)
      , solo per Windows XP.
    • .NET Framework 1.1 SP1
      (http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=33)
      , solo per Windows XP.
    • .NET Framework 3.5 SP1
      (http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=22)
      per Windows XP, Windows Vista e Windows 7.
    • .NET Framework 4.0
      (http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17851)
      per Windows XP, Windows Vista e Windows 7.
  11. Riavviare il computer ed eseguire Windows Update per installare gli aggiornamenti.
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Ulteriori informazioni

Ottenere assistenza dalla community Microsoft
(http://answers.microsoft.com/it-it)
online, cercare ulteriori informazioni su Supporto tecnico Microsoft
(http://support.microsoft.com/search/?ln=it)
, su Guida e procedure di Office
(http://office.microsoft.com/it-it/support/)
o sulle opzioni Supporto assistito
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=it)
.

Informazioni


Se durante l'installazione di Office 2010 Service Pack 1 (SP1) si verifica l'errore 1935, attenersi alla procedura Descrizione dell'aggiornamento di Office 2010: articolo della Knowledge Base del 13 settembre 2011
(http://support.microsoft.com/kb/2553092/it)
.

Per informazioni correlate all'errore 1935, leggere Errore 1935 durante l'installazione di .NET Framework
(http://support.microsoft.com/kb/308096/it)
.




Proprietà

Identificativo articolo: 926804 - Ultima modifica: mercoledì 6 marzo 2013 - Revisione: 7.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Chiavi: 
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