Feil 1935 når du prøver å installere Microsoft Office

Hvis du ser «Feil 1935. Det oppstod en feil under installasjonen av samlingskomponenten» når du installerer Office 2010 eller 2007 eller ett av de frittstående Office-produktene, for eksempel Excel, starter du datamaskinen på nytt og prøver å kjøre installasjonsprogrammet på nytt som et raskt første trinn.

Hvis feilen fremdelvis vises etter at du har startet datamaskinen på nytt, kan du prøve disse andre metodene for å løse problemet.

Slett registerundernøkkelen APPMODEL

Hvis du sletter undernøkkelen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL , kan du installere Office.

Advarsel

Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Disse problemene kan føre til at du må installere operativsystemet på nytt eller til og med hindre at datamaskinen starter. Microsoft kan ikke garantere at disse problemene kan løses. Du bør sikkerhetskopiere registeret slik at det kan gjenopprettes før du endrer det, i tilfelle det skulle oppstå problemer. Endre registeret på egen risiko.

  1. Velg Start, skriv inn regedit og trykk enter, og velg deretter Registrer Redaktør fra søkeresultatene.
  2. Gå til undernøkkelen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL .
  3. Høyreklikk på undernøkkelen, og velg deretter Slett.
  4. Velg Ja for å bekrefte slettingen.

Start enheten på nytt, og prøv deretter å installere Office på nytt. Hvis du fortsatt får feilen, kan du prøve neste metode.

Kjør verktøyet System Update Readiness

Viktig

System Update Readiness-verktøyet kan bare brukes på Windows 7- eller Windows Vista-operativsystemer. Hvis du bruker en annen versjon av Windows, kan du prøve en av de andre metodene i denne artikkelen.

Velg og last ned verktøyet System Update Readiness for din versjon av Windows:

Reparere eller oppdatere Microsoft .NET Framework-komponenter

Kontroller først installerte programmer for å se om den nyeste versjonen av .NET Framework er installert:

  1. Klikk Start.

  2. Skriv inn appwiz.cpl og trykk på Enter.

  3. Se etter Microsoft .NET Framework 4 Client Profile i listen over installerte programmer.

    Skjermbilde for å se etter elementet Microsoft .NET Framework 4 Client Profile i listen over installerte programmer.

Hvis du finner Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, følger du disse trinnene for å reparere den:

  1. Lukk alle programmer.

  2. Klikk Start.

  3. Skriv inn appwiz.cpl og trykk på Enter.

  4. Klikk Microsoft .NET Framework 4-klientprofil, og velg deretter Avinstaller/endre.

    Skjermbilde for å velge Avinstaller/endre etter at du har valgt microsoft .NET Framework 4-klientprofilelementet.

  5. Velg alternativet for å reparere .NET Framework 4-klientprofilen til sin opprinnelige tilstand, og velg deretter Neste.

    Skjermbilde for å velge Neste-alternativet etter at du har valgt alternativet Reparer .NET Framework 4-klientprofil til sin opprinnelige tilstand.

  6. Når reparasjonen er fullført, velger du Fullfør og deretter Start på nytt nå for å starte datamaskinen på nytt.

Hvis du ikke finner Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, kan du laste ned og installere Microsoft .NET Framework 4 (Web Installer) for å oppdatere datamaskinen.

Obs!

Du kan bruke reparasjonsverktøyet for Microsoft .NET Framework til å reparere Microsoft .NET Framework-komponenter. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se .NET Framework Brukerveiledning for oppryddingsverktøyet.

Trenger du mer hjelp?

Få hjelp fra nettfellesskapet for Microsoft Community, søk etter mer informasjon om Microsoft-kundestøtte eller Hjelp og veiledninger for Office, eller finn ut mer om alternativene for Assistert støtte.

Mer informasjon

Hvis feil 1935 oppstår når du installerer Office 2010 Service Pack 1 (SP1), følger du fremgangsmåten i Beskrivelse av Office 2010-oppdateringen: 13. september 2011.

Du kan oppleve feil 1935 når du installerer Office 2010 Service Pack 2 (SP2). Ettersom Office 2010 inkluderer .NET Programmerbarhetsstøtte, kan dette problemet skyldes forstyrrelser mellom Windows Installer (msiexec.exe) og Windows Search (SearchIndexer.exe) eller en annen modul i kopieringsprosessen for samlingsfilen. Dette problemet kan også oppstå når du bruker andre oppdateringer, for eksempel en hurtigreparasjon for Microsoft .NET Framework-komponenter. Følg en av disse fremgangsmåtene for å omgå dette problemet:

  • Metode 1: Prøv å installere Office 2010 SP2 på nytt

  • Metode 2: Stopp Windows Search-tjenesten, og bruk Office 2010 SP2

    Følg disse trinnene for å stoppe Windows Search-tjenesten:

    1. Klikk Start, skriv inn services.msc tekstboksen Søk i programmer og filer, og klikk deretter services.msc i søkeresultatene.

    2. Høyreklikk Windows Search i listen over tjenester, og klikk deretter Stopp.

  • Metode 3: Utføre en ren oppstart og bruke Office 2010 SP2

  • Metode 4: Installer alle tilgjengelige oppdateringer ved hjelp av Microsoft Update og bruk Office 2010 SP2