Numer ID artykułu: 926804 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Rozwiązanie


Jeśli podczas instalowania pakietu Office 2010 lub 2007 albo produktu autonomicznego pakietu Office, na przykład programu Excel, pojawi się komunikat Błąd 1935. Podczas instalacji składnika zestawu wystąpił błąd, należy ponownie uruchomić komputer i w pierwszym szybkim kroku ponownie spróbować uruchomić program instalacyjny.

Jeśli po ponownym uruchomieniu komputera problem nadal występuje, należy spróbować go rozwiązać tymi metodami:
Uruchomienie Narzędzia analizy gotowości aktualizacji systemu
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
WAŻNE Narzędzia analizy gotowości aktualizacji systemu można używać tylko w systemach operacyjnych Windows 7 i Windows Vista. W systemie Windows XP należy wypróbować jedną z innych metod podanych w tym artykule.

Wybierz i pobierz Narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu odpowiednie do swojej wersji systemu Windows:

Aby uzyskać więcej informacji o Narzędziu analizy gotowości aktualizacji systemu oraz łącza do pobrania go dla systemów operacyjnych Windows Server, przeczytaj artykuł Co to jest Narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
.
Naprawienie lub zaktualizowanie składników programu Microsoft .NET Framework
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Najpierw należy sprawdzić w zainstalowanych programach, czy jest zainstalowana najnowsza wersja programu .NET Framework. W tym celu wykonaj następujące czynności:
  1. Kliknij przycisk Start (lub pozycję Start > Uruchom w systemie Windows XP).
  2. Wpisz ciąg appwiz.cpl, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  3. Na liście zainstalowanych programów odszukaj pozycję Microsoft .NET Framework 4 Client Profile. Pokaż obraz.
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    assets folding start collapsed
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    2906650
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    assets folding end collapsed
W przypadku znalezienia programu Microsoft .NET Framework 4 Client Profile wykonaj następujące czynności, aby go naprawić:
  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. Kliknij przycisk Start (lub pozycję Start > Uruchom w systemie Windows XP).
  3. Wpisz ciąg appwiz.cpl, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  4. Kliknij pozycję Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, a następnie kliknij pozycję Odinstaluj/Zmień (lub Zmień/Usuń w systemie Windows XP). Pokaż obraz.
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    assets folding start collapsed
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    2906651
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    assets folding end collapsed

  5. Wybierz opcję Napraw program .NET Framework 4 Client Profile, przywracając pierwotny stan, a następnie kliknij przycisk Dalej. Pokaż obraz.
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    assets folding start collapsed
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    2906652
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    assets folding end collapsed

  6. Po zakończeniu naprawiania kliknij przycisk Zakończ, a następnie kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz, aby ponownie uruchomić komputer.
W przypadku nieznalezienia programu Microsoft .NET Framework 4 Client Profile należy go pobrać i zainstalować, aby zaktualizować komputer. Plik można pobrać z tej lokalizacji:

Microsoft .NET Framework 4 (Instalator w sieci Web)
Należy ponownie spróbować zainstalować pakiet Microsoft Office. Jeśli błąd 1935 nadal występuje, należy wykonać podane czynności w celu odinstalowania i ponownego zainstalowania programu .NET Framework na komputerze.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie składników programu Microsoft .NET Framework
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
WAŻNE Udostępnionego tu narzędzia do oczyszczania instalacji programu .NET Framework, .NET Framework Setup Cleanup Utility, należy używać dopiero po wypróbowaniu poprzednich opcji.

Aby odinstalować składniki programu .NET Framework z komputera, wykonaj następujące czynności:
  1. Na pulpicie utwórz tymczasowy folder.
  2. Odwiedź blog .NET Framework Cleanup Tool User's Guide (Podręcznik użytkownika narzędzia .NET Framework Cleanup Tool) i pobierz plik dotnetfx_cleanup_tool.zip.
  3. Po wyświetleniu monitu kliknij przycisk Otwórz, a następnie kliknij pozycję Wyodrębnij teraz. Wyodrębnij pliki do utworzonego przez siebie folderu.
  4. W utworzonym przez siebie folderze znajdź program cleanup_tool.exe i kliknij go dwukrotnie.
  5. Po wyświetleniu komunikatu Do you want to run the .NET Framework Setup Cleanup Utility? (Czy chcesz uruchomić program .NET Framework Setup Cleanup Utility?) kliknij przycisk Tak.
  6. Kliknij przycisk Yes (Tak), aby zaakceptować umowę licencyjną.
  7. W oknie Product to cleanup (Produkt do wyczyszczenia) wybierz wersję programu .NET Framework, którą chcesz usunąć.

    Uwaga Nie można usunąć wersji programu .NET Framework będących częściami systemu operacyjnego Windows. W systemie Windows 7 nie można usunąć programu .NET Framework 3.5 ani starszych wersji. W systemie Windows Vista nie można usunąć programu .NET Framework 3.0 ani starszych wersji. W systemie Windows XP nie można usunąć programu .NET Framework 2.0 ani starszych wersji.
  8. Kliknij przycisk Cleanup Now (Wyczyść teraz).
  9. Po usunięciu składnika programu .NET Framework ponownie uruchom komputer.
  10. Pobierz i zainstaluj poniższe składniki, pojedynczo, odpowiednio do używanego systemu operacyjnego:
    • .NET Framework 1.1 — tylko w przypadku systemu Windows XP.
    • .NET Framework 1.1 z dodatkiem SP1 — tylko w przypadku systemu Windows XP.
    • .NET Framework 3.5 z dodatkiem SP1 — w przypadku systemów Windows XP, Windows Vista i Windows 7.
    • .NET Framework 4.0 — w przypadku systemów Windows XP, Windows Vista i Windows 7.
  11. Ponownie uruchom komputer i uruchom usługę Windows Update, aby zainstalować aktualizacje.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Potrzebujesz więcej pomocy?

Pomoc można uzyskać w społeczności online Microsoft Community, wyszukując dodatkowe informacje w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft lub w witrynie pomocy i instrukcji dotyczących pakietu Office albo korzystając z informacji o opcjach asystowanej pomocy technicznej.

Więcej informacji


Jeśli błąd 1935 występuje w trakcie instalowania dodatku Service Pack 1 (SP1) dla pakietu Office 2010, należy wykonać czynności opisane w artykule z bazy wiedzy Opis aktualizacji pakietu Office 2010: 13 września 2011.

Powiązane informacje o błędzie 1935 można znaleźć w artykule Błąd 1935 podczas instalowania programu .NET Framework .




Właściwości

Numer ID artykułu: 926804 - Ostatnia weryfikacja: 31 października 2013 - Weryfikacja: 7.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Office 2007 dla Uzytkownikow Domowych
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Słowa kluczowe: 
kbtshoot kbsetup kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbsmbportal KB926804

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com