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Resolução


Se você ver "Erro 1935. Um erro ocorreu durante a instalação de um componente de assembly" ao instalar o Office 2010 ou 2007 ou uma primeira etapa rápida.

Se o erro ainda aparecer após reiniciar o computador, tente estes outros métodos para corrigir o problema:
Execute a Ferramenta de Preparação de Atualização do Sistema
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IMPORTANTE A Ferramenta de Preparação de Atualização do Sistema pode apenas ser usada nos sistemas operacionais do Windows 7 ou Windows Vista. Se você tiver o Windows XP, tente um dos métodos neste artigo.

Selecione e baixe a Ferramenta de Preparação de Atualização do Sistema para sua versão do Windows:

Para obter mais informações sobre a Ferramenta de Preparação de Atualização do Sistema e links para baixar as versões para os sistemas operacionais do Windows Server, leia O que é a Ferramenta de Preparação de Atualização do Sistema?
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Repare ou atualize os componentes do Microsoft .NET Framework
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Primeiro, verifique os programas instalados para ver se a versão mais recente do .NET Framework está instalada. Para fazer isto, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar (ou Iniciar >Executar no Windows XP).
  2. Digite appwiz.cpl e pressione Enter.
  3. Procure por Microsoft .NET Framework 4 Client Profile na lista de programas instalados. Ver a imagem.
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Se você encontrar o Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, siga estas etapas para repará-lo:
  1. Feche todos os aplicativos.
  2. Clique em Iniciar (ou Iniciar >Executar no Windows XP).
  3. Digite appwiz.cpl e pressione Enter.
  4. Clique em Microsoft .NET Framework 4 Client Profile e em Desinstalar/Alterar (ou Alterar/Remover no Windows XP). Ver a imagem.
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  5. Escolha a opção para Reparar o .NET Framework 4 Client Profile para seu estado original e clique em Próximo. Ver a imagem.
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  6. Quando o reparo estiver concluído, clique em Finalizar e em Reiniciar agora para reiniciar o computador.
Se você não conseguir encontrar o Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, baixe e instale-o para atualizar o computador. É possível baixar o arquivo em:

Microsoft.NET Framework 4 (Instalador da Web)
Tente instalar novamente o Microsoft Office. Se o erro 1935 persistir, siga as etapas para desinstalar e reinstalar o .NET Framework do computador.
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Desinstale e reinstale os componentes do Microsoft .NET Framework
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IMPORTANTE A instalação do Utilitário Limpeza do .NET Framework fornecido aqui deve somente ser usada após tentar as opções anteriores.

Para desinstalar os componentes do .NET Framework do computador, execute as seguintes etapas:
  1. Crie uma pasta temporária na área de trabalho.
  2. Visite o blog Guia do usuário da Ferramenta de Limpeza do .NET Framework e baixe o arquivo dotnetfx_cleanup_tool.zip.
  3. Quando solicitado, clique em Abrir e em Extrair agora. Extraia os arquivos para a pasta que você criou.
  4. Encontre cleanup_tool.exe na pasta criada e clique duas vezes nele.
  5. Na mensagem "Você deseja executar a instalação do Utilitário Limpeza do .NET Framework?", clique em Sim.
  6. Clique em Sim para aceitar o contrato de licença.
  7. Na janela Produto para limpeza, escolha uma versão do .NET Framework que você deseja remover.

    Observação Não é possível remover as versões do .NET Framework que fazem parte do sistema operacional Windows. Se você tiver o Windows 7, não é possível remover as versões do .NET Framework 3.5 ou inferiores. Se você tiver o Windows Vista, não é possível remover as versões do .NET Framework 3.0 ou inferiores. Se você tiver o Windows XP, não é possível remover as versões do .NET Framework 2.0 ou inferiores.
  8. Clique em Limpar Agora.
  9. Reinicie o computador assim que o componente do .NET Framework for removido.
  10. Baixe e instale os componentes a seguir, um por vez, com base em seu sistema operacional:
    • .NET Framework 1.1 - Somente para o Windows XP.
    • .NET Framework 1.1 SP1 - Somente para o Windows XP.
    • .NET Framework 3.5 SP1 - Para o Windows XP, Windows Vista e Windows 7.
    • .NET Framework 4.0 - Para o Windows XP, Windows Vista e Windows 7.
  11. Reinicie o computador e execute o Windows Update para instalar atualizações.
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Precisa de mais ajuda?

Obter ajuda da comunidade online do Microsoft Community, pesquise por mais informações no Suporte da Microsoft ou Ajuda do Office e Tutorial ou aprender mais sobre as opções de Suporte Assistido.

Mais Informações


Se o erro 1935 ocorrer ao instalar o Office 2010 Service Pack 1 (SP1), siga as etapas na Descrição da atualização do Office 2010: Artigo da base de dados de conhecimento de 13 de setembro de 2011.

Para obter informações relacionadas ao erro 1935, leia Erro 1935 durante a instalação do .NET Framework.




Propriedades

ID do artigo: 926804 - Última revisão: terça-feira, 16 de julho de 2013 - Revisão: 8.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
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