文章編號: 926804 - 上次校閱: 2012年2月29日 - 版次: 5.0

嘗試安裝 Office 程式時出現錯誤訊息：「錯誤 1935。安裝組件元件時發生錯誤」

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徵狀

當您安裝＜適用於＞一節所列出的其中一個 Microsoft Office 程式時，安裝未順利完成。此外，您收到類似下列的錯誤訊息：
錯誤 1935。在安裝組合元件 {10CD20D2-733E-4174-9D02-2C6C26163DA5} 時發生錯誤。

注意錯誤訊息包含 2007 Office 程式組件的全域唯一識別碼 (GUID)。根據遇到錯誤的組件種類，錯誤訊息中的 GUID 可能會有所不同。
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發生的原因

當電腦上的 Microsoft .NET Framework 安裝損壞或遺失時，便有可能發生這個問題。

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解決方案

如果要解決這個問題，請根據您的情況，使用下列其中一種方法。然後試著再次安裝 2007 Office 程式。

下列作業系統版本可支援這些方法：

方法 1 和 3：
  • Windows XP
  • Windows Server 2003
  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
方法 2：
  • Windows XP
  • Windows Server 2003
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方法 1：修復 Microsoft .NET Framework 2.0 版安裝

如果要修復 Microsoft .NET Framework 2.0 版安裝，請依照下列步驟執行：
  1. 依序按一下 [開始]、[控制台] 及 [新增或移除程式]。
  2. 在 [目前安裝的程式] 清單中，按一下 [Microsoft .NET Framework 2.0]，然後按一下 [變更/移除]。
  3. 按一下 [修復]，然後按一下 [下一步]。
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方法 2：安裝 .NET Framework 2.0 版

如果電腦上未安裝任何 .NET Framework 版本，請從這個網站下載並安裝 .NET Framework 2.0 版 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0856eacb-4362-4b0d-8edd-aab15c5e04f5&displayLang=zh-tw) (英文)。

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方法 3 重新安裝 Microsoft .NET Framework 1.1 版

如果已安裝 .NET Framework 1.1 版，請移除後再重新安裝。

如果要移除 .NET Framework 1.1 版，請依照下列步驟執行：
  1. 依序按一下 [開始]、[控制台] 及 [新增或移除程式]。
  2. 在 [目前安裝的程式] 清單中，按一下 [Microsoft .NET Framework 1.1]，然後按一下 [變更/移除]。
  3. 按一下 [是] 解除安裝 .NET Framework 1.1 版。
如果要重新安裝 .NET Framework 1.1 版，請從這個網站下載並安裝 .NET Framework 1.1 版 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=262d25e3-f589-4842-8157-034d1e7cf3a3&displayLang=zh-tw) (英文)。


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其他相關資訊

如果錯誤是在 Office 2010 Service Pack 1 安裝期間發生的，請依照本「Microsoft 知識庫」文件中提供的步驟進行：

2553092 (http://support.microsoft.com/kb/2553092/zh-tw) - 說明 Office 2010 更新：2011 年 9 月 13 日

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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
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