Pièce jointe manquante dans un message électronique envoyé à une bibliothèque de documents

Symptômes

Prenons le cas de figure suivant.

• Vous utilisez un client de messagerie Microsoft Exchange Server, tel que Microsoft Office Outlook, pour envoyer un message électronique à une bibliothèque de documents Microsoft Windows SharePoint Services 3.0.
• Le message électronique contient une pièce jointe.

Dans ce scénario, le message électronique arrive dans la bibliothèque de documents. Toutefois, la pièce jointe est manquante.

Cause

Ce problème se produit lorsque vous associez la bibliothèque de documents à une adresse de messagerie. Dans ce cas, le service de gestion d’annuaire SharePoint peut ne pas ajouter les attributs suivants :

• internet Encoding = 1310720
• mAPIRecipient = false

Ces deux attributs doivent être ajoutés au contact afin que la pièce jointe soit correctement envoyée.

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez utiliser les interfaces de service Active Directory (ADSI) pour ajouter manuellement les deux attributs manquants. Pour cela, procédez comme suit :

Note Sur le CD-ROM Microsoft Windows Server 2003, ADSI Edit est inclus dans les Outils de support Windows. Pour installer les outils de support pour Windows Server 2003, utilisez le programme SUPTOOLS.MSI qui se trouve dans le dossier Support\Tools. Pour installer les outils de support pour Windows 2000, utilisez le programme Setup.exe qui se trouve dans le dossier Support\Tools.

1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez Adsiedit.msc , puis cliquez sur OK.
2. Développez AdsI Edit, DomainName], DC=DomainName, DC=com, puis CN=Users.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le nom d'utilisateur auquel vous souhaitez ajouter les attributs manquants, puis cliquez sur Propriétés.
4. Dans la boîte de dialogue Propriétés, double-cliquez sur Encodage Internet sous l’onglet Attribut Rédacteur.
5. Dans la boîte de dialogue Éditeur d'attributs de type Entier, tapez 1310720 dans la zone Valeur, puis cliquez sur OK.
6. Double-cliquez sur mAPIRecipient.
7. Dans la boîte de dialogue Éditeurs d'attributs booléens, cliquez sur Faux, puis cliquez sur OK deux fois.

Solution de contournement

Dans le console de gestion Exchange, vous pouvez ajouter un nouveau format de message sous paramètres globaux, définir le domaine sur le nom de domaine complet du serveur SharePoint et le définir pour ne jamais utiliser exchange Rich-Text Format.

Informations supplémentaires

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