Un disegno di Visio potrebbe non aprirsi nel visualizzatore di Visio 2007 e potrebbe essere visualizzato un errore in Internet Explorer

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 926948 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Espandi tutto | Chiudi tutto

In questa pagina

Sintomi

Quando si prova ad aprire un disegno di Microsoft Office Visio 2007 o di Microsoft Office Visio 2003 in un computer che esegue il visualizzatore di Microsoft Office Visio 2007, il disegno potrebbe non aprirsi in Windows Internet Explorer. Inoltre, Ŕ possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo a uno dei seguenti:
  • Messaggio di errore 1
    Impossibile visualizzare la pagina.
  • Messaggio di errore 2
    Internet Explorer: impossibile visualizzare la pagina Web.

Cause

Il problema pu˛ verificarsi se Microsoft Visio 2002 Ŕ installato nel computer nel quale il visualizzatore di Visio 2007 Ŕ installato.

Workaround

Per correggere automaticamente il problema utilizzando il metodo 2, andare alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere il problema autonomamente, accedere alla sezione "Correzione manuale".

Correzione automatica



Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante o sul collegamento Fix it. Quindi, fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata di Fix it.


Correggi problema
Microsoft Fix it 50712
Note
  • Questa procedura guidata Ŕ disponibile solo in inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
  • Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, Ŕ possibile salvare la soluzione Fix it su un'unitÓ di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.

Accedere, quindi, alla sezione "Verifica della risoluzione del problema".



Correzione manuale

Per risolvere il problema, adottare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1: Disinstallare il visualizzare di Visio 2007, quindi installare il visualizzatore di Visio 2003

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare appwiz.cpl, quindi scegliere OK.
  2. Nell'elenco Programmi attualmente installati, fare clic sui prodotti Microsoft Office 2007, quindi fare clic su Cambia.
  3. Fare clic su Aggiungi/Rimuovi caratteristiche, quindi scegliere Continua.
  4. Nella pagina Opzioni di installazione, espandere l'elenco accanto a visualizzatore di Microsoft Office Visio, quindi fare clic su Non disponibile.
  5. Scegliere Continua.
  6. Dopo la rimozione del visualizzatore di Visio 2007, installare il visualizzatore di Visio 2003. Per ottenerlo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=3FB3BD5C-FED1-46CF-BD53-DA23635AB2DF&displaylang=en
Utilizzare il visualizzatore di Visio 2003 per visualizzare i file di Visio creati in Visio 2007 o Visio 2003.

Metodo 2: Modificare il Registro di sistema

Importante In questa sezione, metodo o attivitÓ viene spiegato come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema pu˛ causare seri problemi. Attenersi quindi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarÓ possibile effettuarne il ripristino in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup del Registro di sistema e su come ripristinarlo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows


Nel Blocco note creare un file del Registro di sistema (.reg) per modificare le voci del Registro di sistema del visualizzatore di Visio 2007. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Copiare e incollare il testo riportato di seguito nel Blocco note:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vsd] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vst] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vdx] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vss] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vst] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vsx] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vtx] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
  2. Scegliere Salva con nome dal menu File.
  3. Selezionare la posizione in cui si desidera salvare il file.
  4. Nella casella Nome file digitare Visioreg.reg.
  5. Nell'elenco Tipo file selezionare Documento di testo (*.txt), quindi fare clic su Salva.
  6. Scegliere Nuovo dal menu File.
  7. Copiare e incollare il testo riportato di seguito nel Blocco note:
    @echo off reg delete "hkcr\.vdx"  /f reg delete "hkcr\.vsd"  /f reg delete "hkcr\.vss"  /f reg delete "hkcr\.vst"  /f reg delete "hkcr\.vsx"  /f reg delete "hkcr\.vtx"  /f regedit /s C:\Visioreg.reg
    Nota: L'ultima riga del file deve includere il percorso completo e il nome file del file .reg salvato nel passaggio 5.
  8. Scegliere Salva con nome dal menu File.
  9. Selezionare la posizione in cui si desidera salvare il file.
  10. Nella casella Nome file digitare Visiofix.bat.
  11. Nell'elenco Tipo file selezionare Documento di testo (*.txt), quindi fare clic su Salva.
  12. In Windows Explorer, individuare la cartella in cui Ŕ stato salvato il file Visiofix.bat.
  13. Fare doppio clic su Visiofix.bat.
Dopo aver completato il metodo 2, quando si fa doppio clic su un file Visio, il file si aprirÓ solo nel visualizzatore di Visio. Per modificare un file di Visio, devi avviare Visio, fare clic su Apri nel menu File, quindi individuare il file da modificare.

╚ necessario applicare nuovamente questa soluzione se Visio 2002 viene ripristinato o se viene applicato un service pack.

Verifica della risoluzione del problema

  • Controllare se il problema Ŕ stato risolto. Se il problema Ŕ stato risolto, non occorre leggere il resto della sezione. Se il problema non Ŕ stato risolto, contattare il supporto tecnico.
  • I commenti degli utenti sono molto utili. Per fornire commenti o segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare un commento nel blog "Correzione automatica" o inviare un messaggio di posta elettronica a Microsoft.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 926948 - Ultima modifica: lunedý 3 ottobre 2011 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
Chiavi:á
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbfixme kbmsifixme KB926948
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com