ID do artigo: 926948 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Quando você tenta abrir um desenho do Microsoft Office Visio 2007 ou um desenho do Microsoft Office Visio 2003 em um computador que está executando o Microsoft Office Visio Viewer 2007, o desenho pode não abrir no Windows Internet Explorer. Além disso, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
  • Mensagem de erro 1
    A página não pode ser exibida.
  • Mensagem de erro 2
    O Internet Explorer não pode exibir a página da Web.

Causa

Este problema pode ocorrer se o Microsoft Visio 2002 está instalado no computador em que o Visio Viewer 2007 está instalado.

Como Contornar

Para que possamos corrigir esse problema para você usando o Método 2, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim



Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou no link Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Download do Arquivo e siga as etapas no assistente Corrigir.


Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50712
Observações
  • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
  • Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.

Vá para a seção "O problema foi corrigido?".



Desejo corrigir sozinho

Use um dos métodos a seguir como solução alternativa para esse problema.

Método 1: Desinstale o Visio Viewer 2007 e instale o Visio Viewer 2003

  1. Clique em Iniciar, Executar, digite appwiz.cpl e clique em OK.
  2. Na lista Programas instalados clique em Microsoft Office Suite 2007 e clique em Alterar.
  3. Clique em Adicionar ou remover recursos e em Continuar.
  4. Na página de Opções de Instalação, expanda a lista próxima ao Microsoft Office Visio Viewer e clique em Não disponível.
  5. Clique em Continuar.
  6. Depois que o Visio Viewer 2007 for removido, instale o Visio Viewer 2003. Para obter o Visio Viewer 2003, visite o seguinte site da Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=3FB3BD5C-FED1-46CF-BD53-DA23635AB2DF&displaylang=en
Use o Visio Viewer 2003 para exibir os arquivos do Visio que foram criados no Visio 2007 ou Visio 2003.

Método 2: Modificar o Registro

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows


No Bloco de notas, crie um arquivo de Registro (.reg) para alterar as entradas do Registro do Visio Viewer 2007. Para fazer isto, siga as seguintes etapas:
  1. Copie e cole o texto a seguir em um novo arquivo do Bloco de notas:
    Windows Registry Editor Versão 5.00
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vsd] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vst] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vdx] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vss] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vst] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vsx] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vtx] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
  2. No menu Arquivo, clique em Salvar Como.
  3. Selecione um local para salvar o arquivo.
  4. Na caixa Nome do Arquivo, digite Visioreg.reg.
  5. Na lista Salvar como tipo, clique em Documento de texto (*.txt)e em Salvar.
  6. No menu Arquivo, clique em Novo.
  7. Copie e cole o texto a seguir em um novo arquivo do Bloco de notas:
    @echo off reg delete "hkcr\.vdx"  /f reg delete "hkcr\.vsd"  /f reg delete "hkcr\.vss"  /f reg delete "hkcr\.vst"  /f reg delete "hkcr\.vsx"  /f reg delete "hkcr\.vtx"  /f regedit /s C:\Visioreg.reg
    Observação: A última linha do arquivo deve incluir o caminho completo e o nome do arquivo .reg que você salvou na etapa 5.
  8. No menu Arquivo, clique em Salvar Como.
  9. Selecione um local para salvar o arquivo.
  10. Na caixa Nome do Arquivo, digite Visiofix.bat.
  11. Na lista Salvar como tipo, clique em Documento de texto (*.txt)e em Salvar.
  12. No Windows Explorer, localize a pasta na qual você salvou o arquivo Visiofix.bat .
  13. Clique duas vezes em Visiofix.bat.
Após completar o método 2, quando você clicar duas vezes em um arquivo Visio, o arquivo abrirá somente no Visio Viewer. Para editar um arquivo Visio, você deve iniciar o Visio, clicar em Abrir no menu Arquivo e localizar o arquivo que deseja editar.

Se o Visio 2002 for reparado ou se um service pack for aplicado, você deve reaplicar essa solução alternativa.

O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.
  • Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Fix it for me" ou envie-nos uma mensagem de email.

Propriedades

ID do artigo: 926948 - Última revisão: segunda-feira, 3 de outubro de 2011 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbfixme kbmsifixme KB926948

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com